Die CRM-Expo ist, wie der Name schon sagt, eine Messe, auf der Customer Relationship Management Systeme präsentiert werden. Diese sind sicherlich auch für den einen oder anderen Callcenterbetreiber interessant.
Aber selbst in der "call center area", die nur ein kleiner Bestandteil der Messe ist, wird man vergeblich nach Callcentern unter den Ausstellern suchen. Diese sind eher Zielpublikum. Zumal sich unsere Freunde aus den dubiosen Lottobuden Standmieten bis zu 34.000 Euro kaum leisten könnten.
Fazit: Wer hofft, auf dieser Messe Callcenterbetreiber als Aussteller zu finden, ist auf der falschen Veranstaltung und sollte sich das Geld sparen.
Interessanter ist da sicherlich die CallCenterWorld vom 16.-19. Februar 2009 im Estrel Convention Center in Berlin. Aber auch dort wird man das allseits (un)bekannte, lichtscheue Gesindel der Branche wohl eher nicht antreffen.
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