Zitat Zitat von erftwalk Beitrag anzeigen
Es wäre zu untersuchen, bei wieviel Prozent der Anrufe bereits eine höhere Stimmlage benutzt wird, bevor man sein Anliegen fertig vorgetragen hat.
Nicht jeder ist in der Lage, bei völlig aus der Luft gegriffenen "Sebstbedienungen" , seine Stimmlage zu mäßigen.

PS: Schriftliche Reaktionen der Telekom sind um keinen Deut kundenfreundlicher