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Thema: Vorsicht lekker Energie GmbH Vollmachten per e-Mail

  1. #11
    Mitglied
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    Standard

    Was können wir besser machen? - Interessentennummerxxxxxxxx





    WAS KÖNNEN WIR BESSER MACHEN?
    HIER FLIESST IHRE ENERGIE: xxxxxxxxxx
    IHRE INTERESSENTENNUMMER: xxxxxxxx

    Sehr geehrter Herr yyyyyyyyy,

    leider haben wir Ihren Widerruf zur Gasversorgung erhalten und bedauern, Sie nicht als Kunden herzlich begrüßen zu dürfen. Bitte beauftragen Sie einen Wunschversorger mit der künftigen Belieferung.

    Ausgezeichneter Service und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sind uns sehr wichtig. Deshalb streben wir immer nach Verbesserungen im Sinne des Kunden. Bitte teilen Sie uns mit, warum Sie sich gegen lekker entschieden haben. Kontaktieren Sie uns doch bitte unter 030/43 09 49 -499. Schon jetzt danken wir Ihnen für Ihr offenes Wort und Ihre Hilfe, noch besser zu werden.

    Haben Sie weitere Fragen? Rufen Sie uns einfach an – wir sind gerne für Sie da!

    Mit freundlichen Grüßen


    Ihr K. H.
    Leiter Kundenservice lekker



    Amüsant

  2. #12
    Mitglied
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    Sehr geehrter Herr xxxxxxxxx

    vielen Dank für Ihre E-Mail vom 12.06.2018.

    Wir bedauern, dass Sie offensichtlich unzufrieden mit unserem Vertriebspartner bzw. dessen Beratung sind und bitten Sie dafür um Entschuldigung. Von einer Betreuung war uns bis zu Ihrem Widerruf leider nichts bekannt und wir bedauern die entstandenen Irritationen. Den fristgerechten Widerruf haben wir, wie wir Ihnen am 12.06.2018 bestätigten, erhalten und umgesetzt.

    lekker wird Ihre Daten löschen, soweit wir dies rechtlich dürfen. Wir sind aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten aufzubewahren (in der Regel 10 Jahre). In diesem Zeitraum werden Ihre Daten aber gesperrt, d.h. sie werden gekennzeichnet und somit nur noch eingeschränkt und in dem gesetzlich geforderten Umfang verarbeitet. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden auch diese Daten gelöscht.

    Wir hoffen, mit unserer E-Mail Ihrem Anliegen entsprochen zu haben.

    Sie haben noch Fragen oder Wünsche? Unser Serviceteam ist gerne für Sie da.

    Mit freundlichen Grüßen
    Haben sowohl Gas als auch Stromanbieter gekündigt

  3. #13
    Senior Mitglied
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    Ausgezeichneter Service und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sind uns sehr wichtig. Deshalb streben wir immer nach Verbesserungen im Sinne des Kunden. Bitte teilen Sie uns mit, warum Sie sich gegen lekker entschieden haben. Kontaktieren Sie uns doch bitte unter 030/43 09 49 -499. Schon jetzt danken wir Ihnen für Ihr offenes Wort und Ihre Hilfe, noch besser zu werden.
    Derlei Feedback-Anfragen stellen Werbung dar und sind damit per Mail gurndsätzlich nur dann zulässig, wenn zuvor in die Übermittlung solcher Nachrichten ausdrücklich eingewilligt worden war.

  4. #14
    Mitglied
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    Zitat Zitat von radan Beitrag anzeigen
    Derlei Feedback-Anfragen stellen Werbung dar und sind damit per Mail gurndsätzlich nur dann zulässig, wenn zuvor in die Übermittlung solcher Nachrichten ausdrücklich eingewilligt worden war.

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail vom 15.06.2018, in der Sie sich auf unsere Widerrufsbestätigung beziehen.

    Wir bedauern, dass Sie unsere Widerrufsbestätigung vom 14.06.2018 als Werbung aufgefasst haben. Beachten Sie bitte, dass wir Ihnen lediglich die Stornierung des Lieferauftrages mitgeteilt haben.

    Für die entstandenen Irritationen möchten wir um Entschuldigung bitten.

    Sie haben noch Fragen oder Wünsche? Unser Serviceteam ist gerne für Sie da.

    Mit freundlichen Grüßen

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