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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Werbemüll aus Italien



Patrick
17.03.2006, 16:59
Moin,

vor längerer Zeit bestellten wir Wein bei Ferdinando Giordano, einem Versandhandel mit Firmensitz in Italien. Die bestellten Weine schmeckten fürchterlich, somit kontaktierten wir den Anbieter nicht mehr.

Jedoch häuften sich nach der Bestellung seichte bis penetrante Kontaktversuche. Werbeanrufe zu unmöglichen Zeiten, Werbepost knapp alle zwei Wochen, vom A4-Katalog bis zu den bekannten "Abenteuerbriefen" (viele bunte Bildchen, lustig glitzernde Sticker zum Aufkleben auf eine Antwortkarte, Rückumschlag).

Alle Antwortversuche unsererseits wurden ignoriert. Auf unmissverständliche Antworten am Telefon, dass wir sicher nichts mehr bestellen und man uns bitte aus der Kundenliste streichen soll, wurden bestätigt, aber der Terror reißt nicht ab. Bei einem Anruf aus Eigeninitiative vor über einem Monat wurde versprochen, uns aus der Werbedatei zu entfernen. Dass der Spaß weitergeht, muss wohl nicht erwähnt werden.

Problematisch ist, dass der Verursacher in Italien sitzt (1250 VALLE TALLORIA D'ALBA). Kostenlose Rückumschläge besitze ich, nur wird ein T5F (der bei einer in Deutschland agierenden Firma mit hoher Wahrscheinlichkeit geholfen hätte) wohl nur ein lautes Lachen in der Zentrale provozieren.

Nach welchem Recht wird hier eine Geschäftsbeziehung mit Druck aufrechterhalten? Nach dem italienischen (Firmensitz) oder dem deutschen (dediziertes Ziel)? Wie kann ich mich nach dem jeweils gültigen Recht erfolgreich wehren?

Danke
Patrick

Patrick
22.03.2006, 19:40
Keine Antworten bisher - habe ich die Umstände zu unverständlich niedergeschrieben? Ich wäre bereits über Vermutungen dankbar, wenn niemand definitive Hilfestellung geben kann.

Gruß
Patrick

Telekomunikacja
22.03.2006, 19:49
Problematisch ist, dass der Verursacher in Italien sitzt (1250 VALLE TALLORIA D'ALBA)
Bekommst Du denn direkt von dort Post? Oder aus Deutschland (deutsche/r Adresse/ Post- o.ä. -stempel)?

Patrick
22.03.2006, 20:00
Bekommst Du denn direkt von dort Post? Oder aus Deutschland (deutsche/r Adresse/ Post- o.ä. -stempel)?

P.P.
Poste Italiane - tariffa pagata
usw..

Auf der Rückseite des Umschlages der letzten Papiersammlung ("Neues, großes Angebot: Mit 1 ¤uro mehr, doppelt gemoppelt!") steht ausserdem:
Falls nicht zustellbar, wieder zurück an Ferdinando Giordano S.p.A, 12050 VALLE TALLORIA D'ALBA - ITALIEN.

Gruß
Patrick

Eniac
23.03.2006, 16:46
Falls nicht zustellbar, wieder zurück an Ferdinando Giordano S.p.A, 12050 VALLE TALLORIA D'ALBA - ITALIEN.

Dann tu das doch einfach.

Eniac

Telekomunikacja
27.03.2006, 18:28
Ich habe deshalb gefragt, weil mir bei der Suche nach den verschiedenen Kontaktmöglichkeiten...

... für Italien:

Giordano S.p.A
Via Cane Guido 47 bis 50
12050 Valle Talloria di Diano d'Alba (CN)
Tel. 199.11.22.**
Fax 199.12.10.**
servizio.clienti[at]giordanovini.it
servizio.clienti[at]giordano-vini.com

Quelle: giordanovini.it (http://www.giordanovini.it/site/index.php?page=main&name=contatti)
... für Großbritanninen:

Giordano UK Direct
9, Trident Way
Southall UB18 8YT
Tel. 0870 75 111 **
Fax 0870 75 111 **
customer.service[at]giordanowines.co.uk

Quelle: giordanowines.co.uk (http://www.giordanowines.co.uk/site/index.php?page=main&name=contatti)
... für Deutschland:

Giordano S.p.A
Via Cane Guido 47 bis 50
12050 Valle Talloria d Alba; Cunio
Tel. 01805-40.49.**
Fax 0039-0173.23.93.**
kundenservice[at]giordanoweine.de

Quelle: giordanoweine.de (http://www.giordanoweine.de/site/index.php?page=main&name=contatti)
... für die Schweiz:

Giordano S.p.A
Via Cane Guido 47 bis 50
12050 Valle Talloria d Alba, Cunio
Tel. 0848-5600**
Fax 0039-0173.23.93.**
kundenservice[at]giordanoweine.ch

Quelle: giordanoweine.ch (http://www.giordanoweine.ch/site/index.php?page=main&name=contatti)
... für die Niederlande:

Giordano
Antwoordnummer 13023
5600 VE Eindhoven
Tel. 040-23931**
Fax 040-23931**
klantenservice[at]giordanowijnen.nl

Quelle: giordanowijnen.nl (http://www.giordanowijnen.nl/site/index.php?page=main&name=contatti)
... für die USA:

Giordano Wines
13813, W. Laurel Drive
Lake Forest, IL 60045
Tel. 1-800-667-83**
Fax 1-847-247-05**
customer.service[at]giordanowines.com

Quelle: giordanowines.com (http://www.giordanowines.com/web/guarantees.php?net=webnation&ref=freehome&for=vuoto#contact)
... aufgefallen ist, dass der "Administrative Ansprechpartner" für giordanoweine.de (http://www.giordanoweine.de) (hauptberuflich Steuerberater) laut DENIC in Deutschland sitzt. Vielleicht weiß man ja in 41379 Brüggen, wie Giordano-Weine wirkungsvoll zu kontaktieren/ zur Räson zu bringen ist...

Möglicherweise könnte Dir auch das "Europäische Verbraucherzentrum" (http://www.euroconsumatori.org/16838.html) in Bozen/ Bolzano oder die "Verbraucherzentrale Südtirol" (http://www.verbraucherzentrale.it/6.html) weiterhelfen. Dort finden sich einige "Nützliche Links zum Thema Verbraucherschutz" (http://www.verbraucherzentrale.it/6v6d1588.html)... und man spricht deutsch - für den Fall, dass sich Deine Italienischkenntnisse auf dem Qualitätsniveau der Weine befinden sollten. ;)

siebich
06.11.2006, 22:24
ist Giordano eingeschlagen - Rückumschlag via "Luftpost" laut Rückumschlag mit diversem Schreddermaterial unterwegs.....:)

GIORDANO S.P.A.
12050 VALLE TALLORIA D´ALBA - Italien