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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Lotto: SKL etc.



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DocSnyder
13.04.2003, 15:58
Deutschlands Schneckenpost-Spammer Nummer eins telefoniert mal wieder irgendwelche Leute an, um diesen Lose anzudrehen. Ohne Caller-ID: [ID filtered]
Allerdings, nachdem das Fräulein die SKL als Auftraggeber genannt habe, habe ich gemeint, solange die Werbepost weiterhin so aggressiv gestaltet und persönlich adressiert ist, ist SKL bei mir tabu. Außerdem, wie kommt meine Adresse in deren Datenbank und so weiter. Nach einer Minute hat sie dann doch lieber aufgelegt. http://img.homepagemodules.de/clown.gif
Man muss dem Laden nur klar machen: wenn die Schneckenpost-Spammerei nicht zurückgeht, will man von denen nichts wissen. Und am Telefon Lose kaufen ist ohnehin pfui.
.oO die Domain "skl.de" steht noch nicht in meiner Sugarplum-DB, aber gerade die hätten`s bitter nötig... http://img.homepagemodules.de/devil.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/clown.gifhttp://img.homepagemodules.de/smokin.gif
/.
DocSnyder.
--
Friss, Spammer, friss: http://docsnyder.de/spl/forum/

Gool
13.04.2003, 22:09
Ja, gute Frage... woher haben die die Telefonnummer? Ich hab mir neulich ne 0190er-Nummer zugelegt, die ich jetzt überall im Internet angebe, wenn es sich nicht vermeiden lässt.

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Fuck the Spammer

clever
14.04.2003, 21:01
Meine Nummer haben die AFAIK von PM Magazin (wer ist da noch der Verleger :) ergattert, denn nach meiner Bestellung im Jahre 1986 fing es an mit den Mails von denen - könnte aber auch Zufall sein. Jedenfalls habe ich mich irgendwann in die Robinson eingetragen, weil ich will kein 1/8 kein 2/8 und schon gar keinen ganzen Liter... - jetzt kriegt meine Frau das Zeug :)
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P.S. Wo ist meine Külwalda - salmai dalmai adonai

Nebelwolf †
15.04.2003, 17:27
Oh dieses Pack von SLK und NLK!
Im letzten Jahr rief das SLK Call Center bei mir an und fragte mich ob ich meine Lose *verlängern* möchte. Als ich den Namen und die Anschrift des Call-Centers wissen wollte, wurde ich wortlos und unangekündigt aus der Leitung geworfen und an einen "Teamleiter" weitergegeben. Der behauptete, daß mein Auftrag vorliegt und drohte damit, das Geld einzuklagen. Den Beweis wollte er mir zufaxen. Leider beendete er das Gespräch sehr spontan, so daß ich keine Adressen und Namen erfragen konnte. Die ISDN-Logfiles gaben auch nichts her. Ein Fax ist von der Firma nie gekommen, ein Auftrag von mir hat definitiv nie existiert. Die einzige Beziehung mit der SLK besteht darin, daß ich deren Briefe in meinen Mülleimer lagere.
Die ganze Aktion ist allerdings ein wenig merkwürdig, da ich den Eindruck hatte, daß die Leute meine Bankverbindung kennen. Geld ist nie abgebucht worden. Gemeldet haben die sich auch nie wieder.
Nebelwolf

MadJack
14.10.2003, 09:23
nu habense mich auch erwischt...
*säusel* einen wunderschönen guten morgen herr XXX. mein name ist petra XXX.
Ich rufe im namen der SKL an *säusel*
http://img.homepagemodules.de/death.gif

wazi
16.10.2003, 22:19
Hallo,
ich töte die immer indem ich sage: Verschwinde! und dann lege ich den Hörer auf.
Danach habe ich dann Ruhe.
Gruß wazi

webeinspunktnull
17.10.2003, 12:25
am Montag war ich das erste mal dran:
eine Firma Bürger oder Bürscher aus Hamburg? Ich weiss es nicht, da die überausfreundliche Dame am Phon so genuschelt hatte.
Ob ich denn die Post wegen der SKL bekommen hätte die sie mir gschickt haben? ich verneinte, und in ihr *schade* sagte ich, das an meinem Briefkasten steht -Lieber Postbote/in
Bitte keine Postwurfsendungen von Faber - SKL - NKL und dergleichen Glücksspielen einwerfen. Bei an mich adressierten Offerten dieser Firmen bitte zurück zum Absender. Das Gleiche gilt für Haushaltswarenbriefe.
Die Dame schluckte und meinte *oh* udn verlegte sich dann auf Ihr gespräch von wegen Günther Jauch usw, ob ich denn nicht mal gewinnen wolle oder Kandidat da sein wolle. Das man bei Lotto ja kaum was gewinne. SKL udn ihre Firma würden 55 - blablabla. Ich sagte - ne junge Frau - kein Interesse. Ich könne wenns nach all den Anrufen in der letzten Zeit ginge dauernd Glücksspiele ala Lotto und SKL spielen, da ich alle Nase lang angerufen werde. Wo ich denn noch überall investieren soll und das die meisten Leute da drauf eh kein Bock haben... Und legte auf.
also mal ehrlich. WErbung muss sein. Keine Frage. Ein Unternehmen muss werben. Dafür gibt es Wege. TV - Radio udn Printmedien. Da nehm ich die billigend in Kauf. Ich kann ja weiterblättern - zappen - Zumal auf diesem Wege TV udn zeitschrift auch günstiger werden. Und wenn die Zielgruppe stimmt, ist es legitim. Es ist unaufdringlicher.
WEnn ich Werbung freiwillig anfordere weil ich davon was wissen will auch! Deshalb lass icha uch die angebotsbroschüren der Supermärkte zu denn ich will wissen, was wo im Angebot ist.
auch legitim.
Gestört in meiner Privatspäre fühl ich mich aber wenn mich welche anrufen die meien Nummer irgendwo her haben, mit denne ich keinerlei geschäftliche Beziehung hab.
Oder aber wenn ich geschäftliche Beziehung hab ( zeitschrift - Katalog usw ) plötzlich befragt werd als Kundin wie zufrieden ich bin udn dann fremdleistungen wie Handys oder Lottoscheine - SKL Lose angeboten bekomme. Eigentlich binich ja zufrieden. Wenn die Schuster bei ihren Leisten bleiben. Den Fremdschrott mag ich aber nicht.
Zur Zeit springt aber wohl jeder auf den Lotto und Handyzug auf? Mal ehrlich - wieviel Handys braucht der Mensch? Oder wieviel Lose? Zumal Telefonmarketing ja verboten ist.
Besonders dreist öfters wenn ich dann am Lottophon sage ich spiel ja schon da udn da udn da mit. Werd ich nach Gewinnen gefragt. Und das ich doch bei ihnen auch mitmachen könnte -oder das andere kündigen
blablabla
Gestern morgen klingelt das Telefon. ich lies mich verleugnen. Mein Mann bekam was erzählt, von wegen bella blablabla. Mein Mann wimmelte ab, ich sei net da udn er kenne sich net aus. ich sagte zu ihm - ich hab die Bella nie gehabt und das die entweder ein abo verticken oder Lottolose.
Heute wars dann soweit.
Eine Dame einer Zeitschriftenvertriebsgesellschaft ( keine der renommierten - sondern eine kleine ) fragte nach, das ich doch mal die Bella bei ihnen abboniert gehabt hätte.
ich verneinte, das ich die Bella nie bezogen hab da ich von dem Vertrag gleich am ersten Tag nach Telefonbeschallung zurückgetrete bin. Damals hatte ne Tante angerufen und einen Reisegutschein und ein Elektrogerät versprochen. Ich hatte an dem Tag fürchterliche Koppschmerzen und um die loszuwerden lies ich mir alles schicken. Habe aber umgehend am nächsten Tag vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Schriftlich udn telefonisch. So far so good. Die Dame meinte, das sei aber schade das ich die damals nicht bezogen hätte udn ob sie mir denn ein angebot machne dürfe. ich verneinte - aber sie fing mit der SKL an.
ich meinte dann ich spiele schon bei Günther und Glöckler seit Jahren mit und würde nicht den Anbieter wechseln. Und legte auf.
--
Wehret den Anfängen!

Fidul
17.10.2003, 23:18
am Montag war ich das erste mal dran:
eine Firma Bürger oder Bürscher aus Hamburg?
Könnte das "Bösche" gewesen sein? Die haben mich auch schon mal belästigt.
--
Wir kriegen euch alle!

wazi
17.10.2003, 23:55
Ist dir das nicht zu nervig, solange mit denen zu reden und sich überhaupt von deren
Psycho-Strategien einfangen zu lassen?
Ich finde das furchtbar, wenn diese Telefon-Terroristen versuchen, mir etwas
aufzuquasseln, was ich nicht haben will.
Offensichtlich gibt es für diesen Kommerzschrott keine Grenzen mehr.
Da muß ich mich tatsächlich mit einer bestimmten Abhärtung meines Gemüts befassen.
So eine Art innere Firewall installieren und allen Werbeschrott dran abprallen lassen.
Je nach Laune sage ich dem Telefon-Terroristen, das ich noch was erledigen muß, lege den
Hörer neben das Telefon und lasse das Radio laufen, damit der Typ noch ein bischen Unterhaltung beim Warten hat, denn ich melde mich natürlich nicht mehr. Somit erledigt sich das Problem von alleine..... *grins*
Gruß wazi

webeinspunktnull
18.10.2003, 00:06
wieso -)
Kostet ja nicht mein Geld, wenn die labern.. Die zahlen ja die Telefonzeche :-))
Und wenns mir grad langweilig ist -) Die wissen ja nicht, das ich Antispammerin bin.
ich lass die labern und am Schluss? Haben die Pech - net ich.
fies grins
--
Wehret den Anfängen!

wazi
18.10.2003, 00:16
Mein lieber Herr Gesangsverein.....
...du bist ja ganz schön brutal.....mit fiesgrins und so
Naja wenn dir die Tiraden dieser Quassler nicht auf die Nerven gehen.
Ich gebe ja zu, daß ich ein wahrer Werbe-Banause bin, außerdem brutal und
kaltschnäuzig.... ;-)
*grins*
Gruß wazi

webeinspunktnull
18.10.2003, 00:22
klar bin auch ich manchmal knallhart ;-)) Und Eiskalt -)))
Obwohl ich ja ganz lieb bin. aber es gibt Sachen da werd ich auch zur Sau ;-) Und meien Ohren stehen auf Durchzug.. Nebenbei mach ich noch was anderes dann. Fussnägelschneiden - oder so. Gut son Mobiles Teflon ohne Schnur... auf dem Klo kommts auch gut ;-)
--
Wehret den Anfängen!

wazi
18.10.2003, 00:29
......und wenn der Typ das hört, fällt er mitsamt seinem Stuhl unter Donnergetöse um.
*HIHIHIHIHIHI*
Das geschieht ihm recht!!! Jawoll!!!
I.F.D.= Immer Feste Druff :-)
*GRINS*
Gruß wazi

webeinspunktnull
18.10.2003, 00:31
jo meine Klospülung ist schon brutal ;-))
--
Wehret den Anfängen!

wazi
18.10.2003, 00:35
Traut sich da eigentlich überhaupt noch so`n Telefonterrorist an dich heran?
I.F.D. wazi

webeinspunktnull
18.10.2003, 00:49
klar ;-)))
ich komm ja anfangs so unbedarft und harmlos rüber...
hihihihi
--
Wehret den Anfängen!

wazi
18.10.2003, 00:56
Du bist ja ganz schön raffiniert.....alle Wetter
In welchen Zustand bleibt so`n Telefuzzi dann auf der Strecke, nachdem er aus deinen
Fingern raus ist?
Nervenzusammenbruch ? Herzinfarkt ?
*grins* wazi

webeinspunktnull
18.10.2003, 13:48
weiss net - so schlimm bestimmt net, aber bestimmt irgendwie enttäuscht oder betrimmelt wegen der verlorenen Zeit - dem fusselig geredeten Mund und der entgangenen Provision.
Geld muss man verdienen aber bei sowas hab ich kein Mitleid.
Ich bin manchmal sehr begriffsstutzig am Phon oder naiv und die versuchen dann mich zu bearbeiten. Ich hab dann immer Ausflüchte und den Standartsatz aber nein ich weiss nicht ob ich das machen soll. Ist mir zu unsicher usw. Das hat sich schon ne Zeit hingezogen.Ich wandere dann mit dem Mobilteil in der Wohnung rum und erledige eben die alltäglichen Dinge :-) auch den Toilettengang. Hihi natürlich unangekündigt. Grins. Aber für diese Nummer muss ich gut drauf sein und Zeit haben. Ist dann so wie Fidul udn die 419er ... Shöner Zeitvertreib ;)
Die meiste Zeit gehts aber nach Schema F ab - schnell loswerden und ich sag das Sprüchlein auf das ich kein Interesse hab - verweise auf meinen Spruch am Briefkasten und versuchen die dann trotzdem weiterzusabbeln leg ich dann zwischendrin auf. Zong, fertig.
--
Wehret den Anfängen!

wazi
18.10.2003, 14:31
Dann spielst du ja manchmal recht kräftig mit denen herum.
Das ist schön, vereimere die Typen nur richtig, gib ihnen keine Chance.
Fetz sie weg. Kommt es trotzdem vor, das dich Faber&Co wieder anrufen oder geben die dann
auf? Wäre ja der Hammer, wenn die nicht nachlassen und immer wieder kämen.
Da ich neu im Forum bin, kläre mich doch bitte über Fidul`s 419er Technik auf.
Ist bestimmt auch was witziges, oder ?
Gruß wazi

webeinspunktnull
18.10.2003, 15:19
jo die kommen immer wieder ;-))
ich bin eben ne Frau - hihi und die können sehr subtil sein - auch ich...
Guck mal im Unterhalten Forum - da gibts mehrere Thread wie Fidul und andere die Nigeria Connection draufschicken - genial ... ich liebe es...
--
Wehret den Anfängen!

wazi
18.10.2003, 16:52
Kommen die dann nur noch selten oder häufiger, um dich evtl. doch noch zu überzeugen ?

webeinspunktnull
18.10.2003, 16:53
och im üblichen, wenn auch nervigem Rahmen alle 2 - 3 Wochen
--
Wehret den Anfängen!

wazi
18.10.2003, 17:02
Donnerwetter, die sind ja dickfellig, stur wie die Panzer.
Ist ja heavy.
Hast du nicht schon mal einen Eimer Wasser genommen und als Warnschuß vor die Füße gekippt? Oder in "Schußposition" gehalten?
Denn jede Woche oder 2 Wochen ist wirklich Terror.

mcpomm
13.11.2003, 21:07
Bei uns haben die auf eine 01908-Rufnummer angerufen. Wir haben denen bei dem Gespräch ungefähr 10 Euro abgenommen. Mal sehen, obs nochmal klappt.

wazi
16.11.2003, 11:52
Ausgezeichnet !!!
Schade, dass es keine 1000 € waren.....
*grins* wazi

stephan
16.11.2003, 14:54
> Kostet ja nicht mein Geld, wenn die labern.. Die zahlen ja die Telefonzeche :-))
Ack. Das "Vergnügen" mit so einer Tante aus einem Callcenter hatte ich erst diesen Freitag wieder. Nachdem sie mir sagte, sie wolle nur meine Daten überprüfen (sie wußten aber Anschrift, Geburtsdatum, was weiß ich noch alles), habe ich mit der Frau ein ausführliches Gespräch gehabt. Themen waren das Aufschwatzen von Lottoangeboten, Illegalität von cold calls, woher hatten die meine Daten (das übliche: ein Gewinnspiel an meinem Wohnort, an dem ich teilgenommen hätte), Methoden von SKL und Günther und Co. `S waren bestimmt 15 Minuten ... :-)
> Und wenns mir grad langweilig ist -) Die wissen ja nicht, das ich Antispammerin bin.
AOL. Es war kurz nach Feierabend, und im Fernsehen lief eh noch der übliche Vorabend-Mist: Werbung und Soaps. Warum nicht mal einen Anrufer auf die Schippe nehmen ...
> ich lass die labern und am Schluss? Haben die Pech - net ich.
Na, Pech? Es sind Peanuts, die die dafür investieren. Es tut denen nicht wirklich weh. Leider habe ich vergessen, mir die Namen von Callcenter und Anruferin geben zu lassen (man könnte das ja mal dokumentieren, wer da alles immer wieder anruft, und in wessen Auftrag). Und dann habe ich auch nicht daran gedacht, darum zu bitten, daß meine Daten gelöscht werden. Mist, man kann nicht an alles Denken. Ich sollte mir ein Merkblatt ans Telefon legen ...
Gruß,
Stephan
PS: Mein dritter Anruf dieser Art. Langsam nervt es ...

Frenzo
17.11.2003, 15:42
Man kann die Call-Center-Strukur (zumindest bei den Größeren) aber auch so richtig rotieren lassen. Also, Frau od. Mann rufen an. Man sagt Ihm od. Ihr: "Im Moment ist leider ungünstig, können Sie mich nicht morgen anrufen so um ??:??Uhr. Ich habe ja Interesse nur gerade leider keine Zeit". Gut, am darauffolgenden Tag kommt dann der Anruf. Meistens ist es aber nicht der gleiche Call-Agent sondern Kollege od. Kollegin. Diesem sagen wir nun:" Warum rufen Sie mich denn heute an, ich hatte Ihrer/Ihrem Kollegen/Kollegin doch gesagt, dass ich übermorgen angerufen werden möchte!?" I.d.R kommen dann Antworten wie: "Ohh, sorry, wurde wohl falsch vermerkt." Dazu muss man wissen, dass die meisten Call-Center die gleiche Software nutzen, die es nicht ermöglicht mehrere -vergeblich- stattgefundene Calls zu vermerken. http://img.homepagemodules.de/grin.gif Dieses Spielchen kann man (wenn man Bock darauf hat) mehrmals machen. Die Kosten sind übrigens seitens des Call-Centers nicht zu vernachlässigen. Machen das nun ca. 50 Leute beim gleichen Call-Center geht es da richtig "rund". Gibt man denen noch Uhrzeiten durch, wo man sowieso nicht erreichbar ist, ist der Aufwand für das CC sogar noch höher. Ist doch ganz niedlich und geht recht flott seitens des Angerufenen.
PS: Spreche aus Erfahrung, habe mal in einem CC gejobt. Daher auch mein Wissen über die daddelige Software.

DickerSchwabe
17.11.2003, 19:00
Hallo,
ich hatte heute ausnahmsweise meinen Anrufbeantworter an.
Und siehe da: SKL-Spam. Aber ganz merkwürdige Ansage vom
Band... "Blubber...Blubber..Gewinnummer...zum weitermachen 0 drücken".
Geh ich da falsch in der Annahme, daß man dann an irgendeinen Mehrbetrugsdienst
verbunden wird? Wenn ja: Das wäre ja der Hammer!
Ist euch das schonmal vorgekommen?
Wenn ich unterwegs bin leite ich
immer eine von meinen Nummern auf mein Handy um, die ist zwar nicht
verzeichnet, aber trotzdem in einem Block. Und spätestens wenn ich
im Afrika/Amerika/Asien-Urlaub den Anruf für +EUR4,00/Minute annehme, weil
ich denke es sei ein Notfall würde mich das dann doch ein klein wenig aufregen.
Wie überspiele ich eigentlich die Microkasette auf was Brauchbares - zwecks Weiterleitung
an entspr. Stellen? Ich denke Mikro an Lautsprecher und im PC speichern hat da wenig Sinn.
Wenn`s denn wenigstens irgend so eine Dumpfbacke gewesen wäre, hätte ich noch was zum
spielen gehabt. Aber `ne Maschine?
Grüße
Dicker
Weitere Callcenter-Spielchen:
Übrigens ganz nett ist auch das "Weiterverbinden Spiel":
"Ich hatte gestern schon mit Frau ähh Schmmütt oder so gesprochen,
können Sie mich dorthin verbinden?" Bei Frau Schmidt oder so ähnlich dann
nach Frau Maier oder so Fragen. Bis dann alle durch sind.
Die (meistens mit sehr niedrigem IQ gesegneten) Call-Center-"Agents"
lieben es übrigens von oben herab mit "du" angesprochen zu werden!
"Du[betonen] willst mir also ein Los verkaufen"?[so sprechen, als ob man mit einem 3 Jährigen spricht].

wazi
19.11.2003, 00:38
Sind diese Call-Center von SKL eigentlich rund um die Uhr in Betrieb? Diese Werbe-Terroristen geben wohl nie Ruhe.
Glücklicherweise ist bei mir schon länger nichts aufgeschlagen.
Aber zeiweilig waren diese Banausen ganz schön nervig. Durch konsequentes Abwürgen
verbunden mit äusserst unfreundlichen Anfauchen haben die wohl aufgesteckt,
schätze ich.
*grins* wazi

webeinspunktnull
19.11.2003, 12:10
>> Und wenns mir grad langweilig ist -) Die wissen ja nicht, das ich Antispammerin bin.
>AOL. Es war kurz nach Feierabend, und im Fernsehen lief eh noch der übliche Vorabend-Mist: Werbung und Soaps. Warum nicht mal einen Anrufer auf die Schippe nehmen ...
Nenene Nix AOL - Ihhh! Ich bin nicht bei AOL. Auch nicht bei T-Offline... Den vorgekauten Mist brauch ich net. Genauso wenig wie TV. Ich verbringe die meiste Zeit am PC - vom Moni hab ich die 4eckigen Augen. Und die Dödel erwischen mich zu 99% am Schreibtisch oder auf dem Weg zum Lokus -)))



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Wehret den Anfängen!

webeinspunktnull
30.01.2004, 11:11
Diesmal sollten es NKL Lose sein
Telefon klingelt. Dame am Phon. Irgendwas mit New Media Agentur oder so. Ich habe bei ihnen diese Zeitschrift im Abo und ob ich zufrieden sei? Ich sagte das ich besagte Zeitschrift zwar mal hatte, aber nicht bei Ihnen sondern bei der VKG via Heinrich Bauer und die schon seit Jahren in eine TV Zeitschrift geswitcht hab und bei ihnen nie was abboniert habe. Sie meinte dann doch doch. Ich fragte sind sie VKG? Nein, aber wir arbeiten mit Heinrich Bauer.. Ich sagte und mein Abovertrieb ist seit jeher nur die VKG gewesen. Sie meinte dann das sie mir ein Spezial Angebot als besonderer Kundin unterbreiten möchte. Ich sagte SKL Lose können sie behalten kein Interesse. Sie meinte es ginge gar net um SKL - sondern NKL - Witzig! Hahaha. Ich sagte kein Interesse ich werde dauernd belämmert udn ich will nicht. Meinte die Dame ja zur Zeit will jeder weil die Stiftung Warentest getestet habe NKL Lose loswerden aber nur sie haben das Superspezialangebot. Ich sagte ich werd seit Monaten belästigt und mir reichts. Sie meinte ob ich denn nicht reich werden wolle udn das ich ja mal unverbindlich 2 Monate mitspielen könne, soviel Geld habe ich ja wohl noch? Für mein Glück. ich sagte wer will nicht reich werden? aber ob udn wie entscheide ich. Und den einstudierten Psychokiki von Euch CallCenter Agents können sie sich sparen, denn diese Sprüche sind abgestanden wie warmes Bier. Guten Tag.
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Wehret den Anfängen!

SKL Call Agent
12.03.2004, 19:34
Hallo,
gestern bin ich durch Zufall auf diese Seite gekommen.
Mich interessiert dieser Thread, da ich (wie mein Name schon sagt) selber SKL Call Agent, also SKL Losverkäufer bin.
Leider fehlt mir momentan die Zeit um ein paar Zeilen zu schreiben um Euch ein bißchen Einblick zu geben. Wenn möglich, werde ich das am Sonntag oder im Laufe der nächsten Woche nachholen.
Falls in der Zwischenzeit Fragen auftauchen sollten (z.b. wie wir arbeiten, wie wir denken, von wo wir unsere Daten bekommen, wie unsere Strategie ist, etc.), dann lasst es mich wissen, ich bin gerne bereit dazu Stellung zu nehmen.
Gruß
SKL Call Agent

wazi
13.03.2004, 01:13
http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif
Hallo SKL Call Agent,
warum machst du überhaupt so einen sinnbefreiten Job?? Nur um des Geldverdienens willen?
Oder als Student die Kasse aufbessern? Das könnte ich noch nachvollziehen. Macht es dir etwa noch Spaß, den Leuten in die Privatsphäre einzubrechen und deine Lose zu verkloppen?? http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif
Selbst Autowäscher oder Müllwerker ist sinnvoller als dein Job, finde ich. Du magst als Person ja ganz in Ordnung sein, hast aber die falsche Berufsentscheidung getroffen.
Falls du in deiner Eigenschaft als SKLer von deinem CC bei mir anrufen würdest und das Glück hättest, mich persönlich zu sprechen, um mir deine Lose zu verkloppen, blockierte ich dich sofort mit passender Aussage ohne dir zuzuhören und legte dann auf. Meine wertvolle Zeit setze ich für was Besseres ein.
Dieser ganze Telefon-Terror hat durch dich und deine immer zahlreicher werdenden "CC-Kollegen" in eklatanten Maße zugenommen und ist absolut UNERTRÄGLICH geworden.
Aber der Telefon-Terror geht immer weiter und weiter und weiter......
Unter http://www.chefduzen.de kannst du mehr über CC`s lesen.
Mein Tipp ist, dir einen anderen Job zu suchen.
Mfg wazi

J. R.
13.03.2004, 13:14
@wazi: hau doch nicht gleich mit der Keule drauf - warte doch erstmal ab, was er uns mitzuteilen hat. Nicht, daß ich seine Branche und seine Tätigkeit jetzt verteidige und in Schutz nehme (mir gehen Anrufe dieser Art auch schwer auf den Senkel, kriege andererseits aber auch vergleichsweise wenig davon), aber ich finde, wegjagen können wir ihn später immer noch, wenn uns daß, was er uns zu sagen hat, nicht besonders einfallsreich erscheint. Immerhin hat er sich (aus seiner Sicht) hier in die Höhle des Löwen begeben, und ich glaube nicht, daß er vorhat, nur rumzutrollen.

Vorbildlicher oder merkbefreiter Provider?
http://www.jr-cds.de/Provider-Liste.htm

wazi
13.03.2004, 14:14
http://img.homepagemodules.de/smokin.gif
@J.R.,
hast recht. Mir geht bei dem Telefon-Terror immer der "Hut hoch".
Mittlerweile habe ich auch einige wirksame Abwehrstrategien entwickelt und mir damit Ruhe verschafft. Die Penetranz dieser Herrschaften ist schon gewaltig zu nennen.
Nun denn......
Gruß wazi
http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

Gool
13.03.2004, 18:30
hmmm... am vergangenen Donnerstag war mein Bruder so schlau, den Fuzzies von der SKL meine Telefonnummer zu geben. Ich hatte gerade versucht, ein wenig zu schlafen, weil ich die Nacht zuvor mit viel zu viel Alkohol und einer Frau verbracht habe. Da klingelt mich dieser Depp aus dem Bett (ok, kann er ja nicht wissen, dass ich schlafen möchte). Ok, ich hab dann erstmal rumgemosert, dass ich verlange, dass die meine Daten unverzüglich löschen. Der Typ meinte dann, ich hätte bei irgendeinem Gewinnspiel mitgemacht und dort meine Einwilligung gegeben, dass meine Daten an Partnerunternehmen z.B die SKL weitergeleitet werden sollen. Zum Schluss sagte er mir nur noch, dass er meine Daten nicht löschen könne, aber er einen Vermerk mit "kein Interesse" setzen wird. Wäre ich nicht so müde gewesen, hätte ich den dann aber so richtig angeschissen. Ich meine, ich hab` ja nix gegen die Leute und im Prinzip tut es mir Leid, wenn ich die anscheißen muss, aber es geht fast nicht anders.
--
Fuck the Spammer: http://spam.blueslayah.de

wazi
13.03.2004, 18:46
http://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gif
Um welche Uhrzeit war das denn?
Es sind eben doch sinnbefreite Oberbanausen die Telefon-Terror veranstalten. Tja, ich denke, ohne (technische) Gegenmaßnahmen geht`s heute nicht mehr. Sehr traurig, daß dein Bruder deine Daten weitergab.
Ich blocke nachts mein Telefon mittels AB im lautlosen Hintergrundbetrieb und kurzer Aufsprachenzeit gegen automatische Anrufe. Die menschlichen Telefon-Terroristen mögen wohl keine AB`s. Da hat noch keiner draufgesabbelt. Die Typen sind wie eine mittelalterliche Pest. http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif
Gruß wazi

J. R.
13.03.2004, 18:53
Oft genug kommt der ganze Scheiß aber auch vom Band (irgendwo hatten wir das Thema hier schon mal). Finde ich immer besonders witzig, weil das Band sofort loslegt, wenn die Verbindung hergestellt worden ist - d. h. der Ansagetext vom AB wird gar nicht erst abgewartet. In dem Fall würde es sich lohnen, einen möglichst langen Ansagetext loszulassen - umso kürzer fällt dann das Gesülze vom anderen Ende aus...http://img.homepagemodules.de/grin.gif


Vorbildlicher oder merkbefreiter Provider?
http://www.jr-cds.de/Provider-Liste.htm

wazi
13.03.2004, 19:07
Das mit dem Band scheint wohl mehr und mehr zuzunehmen. Ich habe vorsorglich die Aufzeichnungszeit auf eine halbe Minute eingestellt. Da fliegt der Automaten-Schrott zügig raus. Oder AB auf Nuransage schalten, aber dann geht natürlich die Aufzeichnung nicht mehr.
Gruß wazi

SKL Call Agent
13.03.2004, 21:30
Hallo,
erst einmal möchte ich darauf hinweisen, dass mir nichts daran liegt, mich hier mit irgend jemanden zu kloppen oder sonstiges.
Es würde wohl den Rahmen sprengen, wenn ich auf all meine Gedanken eingehen würde, darum werde ich mich auf das Wesentliche beschränken.
Hier mal ein paar kurze Stichpunkte:
1) Wer arbeitet in unserem SKL Call Center überhaupt ?
Nun, es sind ganz normale Leute, alle Bevölkerungsschichten sind vertreten, junge Leute, alte Leute, Männer, Frauen, Vollzeitkräfte, Teilzeitkräfte, 400 Euro Kräfte, Schüler, Studenten, Hausfrauen, etc, die im Prinzip alle so denken („Werbeanrufe nerven“) wie ihr.
2) Warum arbeitet man in einem SKL Center ?
Grundsätzlich ist es schon so, dass die meisten (vor allem die Vollzeitkräfte) nur deshalb in einen CC arbeiten, weil sie momentan nichts besseres haben. Bis auf wenige Ausnahmen machen die meisten ihren Job eher ungern aber es gibt natürlich auch Ausnahmen.
Warum ich in einem CC arbeite, werde ich zum Schluß noch kurz erläutern.
3) Wie wird man CC Agent ?
Von CC zu CC verschieden. Bei uns muss man zuerst mehrere Test bestehen (Kreativtest, Rhetoriktest, Allgemeinwissentest), anschließend wird man (oder auch nicht) zu einem mehrtägigen Kurs eingeladen, dort wird zuerst Theorie gepaukt, dann hat man 1-2 Tage eine Testtelefonie, man telefoniert also mit richtigen Leuten. Zum Schluß wird entschieden, ob man genommen wird oder nicht.
4) Was lernt man als CC Agent bevor man das erste Mal mit einem richtigen Kunden telefoniert ?
Das sind hauptsächlich 2 Sachen. Zuerst wird einem das gesamte Produktwissen vermittelt und zweitens wird man rhetorisch geschult, also z.b. wie melde ich mich am Telefon, wie verwickle ich den Kunden in ein Gespräch, wie gewinne ich sein Vertrauen, wie mache ich ihm die SKL schmackhaft, was sage ich wenn er Einwände vorbringt, wie muss ich mit meiner Stimme spielen damit es ihm nicht langweilig wird, wie bewege ich den Kunden zum Abschluß usw.
Die Grundkenntnisse werden jedem vermittelt, den Feinschliff muss sich jeder dann in der Praxis selbst holen, jeder CC muss seinen eigenen, individuellen Stil entwickeln der zu ihm passt.
5) Sind CC Agent gewissenlos und unmoralisch ?
Ja und Nein. Ich z.b. verzichte oft auf einen Verkauf, wenn ich eine alte Dame oder einen alten Herrn dran habe und das Gefühl habe, der weiß eigentlich gar nicht um was es geht. Die meisten der anderen machen das genauso. Natürlich gibt es auch andere CC Agent. Aber das ist mittlerweile in jeder Branche so. Schaut doch mal die Banken und Versicherungen an, denen geht es doch auch nur darum, dem Kunden was auf das Auge zu drücken um Provisionen zu kassieren. Oder Handwerker, die Stunden berechnen, die sie gar nicht gearbeitet haben. Manche von Euch, die gerne über Call Agent schimpfen, sollten sich da vielleicht mal an der eigenen Nase packen.
6) Sie die angerufenen Leute grundsätzlich unfreundlich ?
Nein, auf keinen Fall. Je nach Projekt und Herkunft der Daten ist das sehr verschieden. Es gibt die unterschiedlichsten Typen am Telefon, mache reden ohne Ende, manche freuen sich, wenn sie angerufen werden, manche legen auf, manche beschimpfen einen usw.
7) Was ist für den CC Agent ein gutes Gespräch ?
Immer dann, wenn der Angerufene gar nicht merkt, dass es nur darum ging SKL Lose zu verkaufen. Man redet mit den Leuten über Gott und die Welt (ihr glaubt gar nicht, was einem die Leute am Telefon so alles erzählen !) und verkauft ihnen dann SKL Lose.
Ich persönlich weiß immer dann, wenn sich der Kunde zum Schluß für den Anruf bedankt, dass ich meinen Job gut gemacht habe.
8) Wer wird überhaupt angerufen ?
Ob ihr es glaubt oder nicht, jeder angerufene hat - rein rechtlich gesehen – vorher sein Einverständnis dazu gegeben. Kein CC in Deutschland kann es sich erlauben, Leute anzurufen die – rein rechtlich gesehen wohlgemerkt – kein Einverständnis dazu gegeben haben.
Das läuft z.b. so: In der Post liegt eine Postkarte mit der man an einem kostenlosen Gewinnspiel teilnehmen kann. Dabei gibt es z.b zu gewinnen: Bargeld, Handys, Zeitungsabo und Weine.
Keiner soll so blauäugig sein und glauben, irgendein Wohltäter verlost Preise im Wert von mehreren zehntausend Euro einfach so.
Die Veranstalter solcher Aktionen sind die sogenannte Adress-Broker. Die Sammeln die Adressen und verkaufen sie an CC weiter, diese rufen dann die Leute an.
Die Leute haben durch die Teilnahme an diesem Gewinnspiel ihr Interesse an Gewinnspielen, Weine, Zeitungsabo und Handys gezeigt, also darf man sie darüber telefonisch informieren.
Die Adress-Broker verkaufen die Adressen incl. Telefonnummern an CC die Gewinnspiele verkaufen, die Weine verkaufen, die Zeitungsabos vertreiben und Handy Verträge anbieten als sogenannten Erstkontakt weiter.
Somit landen Euere Telefonnummern und Daten bei 4 CC die jeden anrufen. Aber dabei bleibt es nicht, nach mehreren Wochen verkauft der Adress-Brioker die Daten als sogenannten Zweitkontakt wieder an andere CC, schon haben 8 CC die Telefonnummern und so geht es weiter, Drittkontakt, Viertkontakt usw.
Verkauft der Broker die Adresse 5x weiter, dann haben schon 20 CCs die Telefonnummern erworben. Und jedes CC ruft die Leute mehrmals an, 1. Chance, 2. Chance, 3. Chance usw. nennt sich das, das multipliziert sich dann.
Solche Adressen werden jahrelang gehandelt, das führt dazu, dass man – unter Umständen – im Laufe von Jahren 100x oder öfters angerufen wird nur weil man sich irgendwann mal an einem kostenlosen Gewinnspiel beteiligt hat. Rechtlich ist das alles einwandfrei.
Da nützt es auch nichts, am Telefon zu sagen: Ich verlange, dass meine Daten gelöscht werden. Erstens hat man dazu rechtlich keinen Anspruch (man hat sich ja freiwillig am Gewinnspiel beteiligt) und zweitens: Was nützt es, wenn ein CC die Daten löscht und 25 andere haben die Daten ebenfalls und der Broker verkauft die Telefonnummern munter weiter ???
Nicht, dass ich diese Praxis für in Ordnung halte, aber so ist einfach die Gesetzeslage.
Falls ihr weitere Fragen habt, dann lasst es mich wissen.
Warum mach ich eigentlich den Job ? Für mich ist das eine Übergangsphase, in wenigen Monaten werde ich Staatsbeamter und überbrücke jetzt die Zeit bis zu meiner Einstellung.
So jetzt muss ich aber ins Bett, morgen muss ich um 5 Uhr früh fit sein. Nein, nicht um SKL Lose zu verkaufen, sondern morgen arbeite ich –wie jeden Sonntag – ehrenamtlich für eine karitative Einrichtung.
So long !

Gool
13.03.2004, 23:52
jeder angerufene hat - rein rechtlich gesehen – vorher sein Einverständnis dazu gegeben

Das glaube ich ja gerne. Allerdings streiche ich die Einverständniserklärung, sofern ich eine finden kann (und ich suche sehr akribisch), im Falle eines Falles IMMER durch. Kannst Du mir garantieren, dass die "Adress-Broker" darauf achten, ob jemand eine solche Einverständniserklärung durchgestrichen hat oder nicht? Rein rechtlich gesehen grenzt das dann an einen Betrug, denn die Daten wurden ja ohne Zustimmung weitergegeben. Ich glaube kaum, dass jemand im CC alle Postkarten durchguckt und dann einen Datenabgleich startet.
Und im Normalfall gebe ich auch meine 0190-Nummer an http://img.homepagemodules.de/grin.gif


Um welche Uhrzeit war das denn?

Das war so gegen 14:00 Uhr. Also kann ich mich nicht beschweren, dass mich jemand anrufen wollte. Die Umstände passten nur nicht.
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cycomate
14.03.2004, 00:11
> Da nützt es auch nichts, am Telefon zu sagen: Ich verlange, dass meine Daten gelöscht werden. Erstens hat man dazu rechtlich keinen Anspruch (man hat sich ja freiwillig am Gewinnspiel beteiligt)
Das wage ich mal zu bezweifeln. Die Einverständniserklärung kann jederzeit widerrufen werden.

--
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`In short: just say NO TO DRUGS, and maybe you won`t end up like the Hurd people.` (Linus Torvalds)

wazi
14.03.2004, 00:23
Servus,
SKL Call Agent.
Mit Interesse lese ich deine Ausführungen in deinem obigen Posting.
Nicht du sollst dich mit irgendwem kloppen, das hast du falsch verstanden. Ich fragte dich in provokanten Stil, ob es dir Freude macht, den Leuten am Telefon SKL-Lose zu verkaufen? (=verkloppen) http://img.homepagemodules.de/frage.gif
Ich betone nochmals ausdrücklich, daß es sein kann, daß du außerhalb vom SKL-CC und fernab von deren Ideologien ein angenehmer und reeller Zeitgenosse sein kannst. Ich kenne dich ja nicht persönlich.
Was aber die "Tätigkeit" im SKL-CC, und wie sie sonst noch benannt sind, angeht, bin ich der Meinung, daß dieser sinnbefreite und überflüssige Telefon-Terrorismus unbedingt unterbunden werden muß!! Durch deine "Tätigkeit" und die deiner "Kollegen" hat der Telefon-Terror ein Ausmaß erreicht, das nicht mehr hinnehmbar ist. Und es wird immer noch mehr, wie du ja in deinen Ausführungen über die Potenzierung in den diversen CC`s darlegst. Das bestätigt nur meine persönlichen Erfahrungen und Recherchen.
Im Übrigen ist deine Aussage über die angebliche Teilnahme an einem Gewinnspiel in der Region/Heimatort/usw. mittlerweile ein ausgelutschter und breitgelatschter Kaugummi eurer Branche, um sich über geltende Gesetze hinwegzusetzen. Den Blödsinn erzählen zuviele deiner Kollegen, der ist mittlerweile inflationär.
Es bleibt was es ist und immer war: Unerwünschter Telefon-Terror!! http://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gif
Da ich ein recht bequemer Mensch bin, plädiere ich für die ABSOLUT konsequent und gnadenlos durchgezogene Annahmeverweigerung bei Werbe-Anrufen in der Form, euch garnicht zu Wort kommen zu lassen und gleich kommentarlos aufzulegen. Oder durch einen Anrufbeantworter blockieren, da kann ich mithören, wer anruft und dann entscheiden.
Und all das ist möglich mit einem Minimum an Anstrengung und keinerlei Aufregung für mich selbst und einem Abwehrmaximum gegen euch Telefon-Terroristen. http://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gif
Gruß wazi

SKL Call Agent
14.03.2004, 08:58
Allerdings streiche ich die Einverständniserklärung, sofern ich eine finden kann (und ich suche sehr akribisch), im Falle eines Falles IMMER durch.
Nützt nicht viel, wenn du daran teilnimmst, dann ist das ein konkludentes Einverständnis, egal ob mit oder ohne separatem Einverständinis.

Kannst Du mir garantieren, dass die "Adress-Broker" darauf achten, ob jemand eine solche Einverständniserklärung durchgestrichen hat oder nicht?
Nein, kann ich nicht. Du kannst ja mit Sicherheit auch nicht dafür garantieren, dass in deiner Branche immer alles beachtet wird. Kein Arbeitnehmer der Welt kann dafür garantieren.

Ich glaube kaum, dass jemand im CC alle Postkarten durchguckt und dann einen Datenabgleich startet.
Wir bekommen nur die Adressen, nicht die Postkarten. Der Adress Broker garantiert in den Rahmenverträgen dafür, dass die Daten rechtlich in Ordnung sind. Sind sie es nicht, dann wird der Adress Broker – im Falle eines Falles – schadenersatzpflichtig.

Die Einverständniserklärung kann jederzeit widerrufen werden.
Ja, das stimmt. Ich habe extra nochmal nachgeschaut ,du hast recht. In der Praxis nützt das aber nicht viel, wenn dann musst du die Einverständniserklärung beim Adress-Broker widerrufen (wer weiß schon, bei welchem Adress-Broker er gelandet ist ?) und einzeln bei jedem Call Center die die Daten gekauft haben. In der Praxis fast unmöglich.
Nicht, dass ich das gut finde aber so sind die Vorgaben vom Gesetzgeber.

....Bin ich der Meinung, daß dieser sinnbefreite und überflüssige Telefon-Terrorismus unbedingt unterbunden werden muß!!
Telefonmarkteting ist eine Art der Werbung, genauso wie Fernsehwerbung, Postwurfsendungen, etc. Ansonsten siehe Antwort im nächsten Punkt.

Durch deine "Tätigkeit" und die deiner "Kollegen" hat der Telefon-Terror ein Ausmaß erreicht, das nicht mehr hinnehmbar ist.
Das ist das Gleiche, wie wenn du den Mitarbeiter einer Zigarettenfirma für die Rauchertoten verantwortlich machst. Zigaretten und Telefonmarketing gibt es, weil es die Leute so wollen. Würde keiner mehr rauchen oder keiner mehr am Telefon kaufen, dann hätte sich das Thema sofort erledigt.
Nicht die CC Angestellten entscheiden darüber, ob es Call Center und Telefonmarketing gibt, sondern einzig und alleine der Verbraucher.

Im Übrigen ist deine Aussage über die angebliche Teilnahme an einem Gewinnspielmittlerweile ein ausgelutschter und breitgelatschter Kaugummi eurer Branche, um sich über geltende Gesetze hinwegzusetzen.
Ich wiederhole nochmal: In Deutschland gibt es nur sehr wenige große Adress-Broker, keiner kann es sich erlauben geltende Gesetze zu brechen, denn dieser Schuß würde gewaltig nach hinten losgehen. Klar gibt es auch schwarze Schafe in der Branche (wo gibt es das nicht ?), aber die sind Ausnahmefälle und die Firmen verschwinden sehr schnell wieder.

Es bleibt was es ist und immer war: Unerwünschter Telefon-Terror!!
Wie schon oben gesagt, Telefonmarketing gibt es, weil es Nachfrage von Seiten der Verbraucher gibt. Würde keiner mehr kaufen, dann wäre die Branche sofort tot.
Ich habe übrigens erst einmal in meinem Leben einen Werbeanruf bekommen und das auch nur deshalb weil ich ein Zeitungsabo habe.
Das ist aber nicht verwunderlich, ich beteilige mich nie an Gewinnaktionen (weil ich genau weiß wie der Hase läuft) und sonstigem.
Wer Anrufe bekommt, der hat sich auch irgendwo dran beteiligt. Ich finde es übrigens nicht gut, dass man jemanden fast beliebig oft anrufen darf nur weil er mal an einer Postkartenaktion, etc. teilgenommen hat, aber dafür ist der Gesetzgeber verantwortlich und nicht ich als CC Agent.
Da ich ein recht bequemer Mensch bin, plädiere ich für die ABSOLUT konsequent und gnadenlos durchgezogene Annahmeverweigerung bei Werbe-Anrufen
Jeder hat das Recht, einen Anruf zu verweigern. Wenn das jeder machen würde, dann würde die CC Branche schnellstens verschwinden, da die Branche aber boomt (momentan zumindest noch) heißt dies doch nichts anderes, als dass viele Leute gern am Telefon kaufen.

Noch einmal: Mir liegt absolut nichts daran, die CC Branche irgendwie zu verteidigen, viele Sachen sehe ich auch sehr kritisch.
Aber ganz so einfach, wie es sich hier viele machen, ist es auch wieder nicht.

cycomate
14.03.2004, 10:01
> In der Praxis nützt das aber nicht viel, wenn dann musst du die Einverständniserklärung beim Adress-Broker widerrufen (wer weiß schon, bei welchem Adress-Broker er gelandet ist ?) und einzeln bei jedem Call Center die die Daten gekauft haben.
Mhhm, ich habe jetzt zwar keine Quelle dafür und ianal, aber afair reicht es aus, die Einverständnis bei demjenigen zu widerrufen, dem man sie gegeben hat; dieser ist dann verpflichtet, allen, die seine Daten erhalten haben, zu benachrichten und ggf. die Löschung zu veranlassen.

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Gool
14.03.2004, 11:37
Nützt nicht viel, wenn du daran teilnimmst, dann ist das ein konkludentes Einverständnis, egal ob mit oder ohne separatem Einverständinis.

Das sehe ich anders. Eine solche Einwilligung ist eine konkludente Willenserklärung zur Abschließung eines Vertrages, welcher die Weitergabe der Daten beinhaltet. Sollte diese Willenserklärung allein schon durch die Teilnahme an dem Gewinnspiel, obwohl man die entsprechende Einverständniserklärung gestrichen hat, gegeben sein, dann handelt es sich m.E. hierbei um arglistige Täuschung gem. § 123 I Alt. 1 BGB. Das einseitige Rechtsgeschäft wäre somit auf jeden Fall anfechtbar. Nur wer weiß, welcher hirnverbrannte vollidiotistische Adress-Broker das Durchstreichen geflissentlich übersehen hat und somit bösgläubig gehandelt hat?
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Martin S.
14.03.2004, 12:42
Wenn ich ein Zeitungsabo abschließe, schließe ich einen Vertrag mit dem Verlag oder dem Vertrieb, mir genau diese Zeitung gegen eine Zahlung meinerseits zuzustellen. Nichts weiter. Würde der Verlag oder Vertrieb meine Adresse verkaufen wäre das illegal und gegen das BDSG.
Zum Glück sind die beiden Verlage, bei denen ich Zeitschriften abonniert habe, reell :-)
Gruß,
Martin
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wazi
14.03.2004, 14:21
http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif
@ SKL Call Agent,
>....Bin ich der Meinung, daß dieser sinnbefreite und überflüssige Telefon-Terrorismus unbedingt unterbunden werden muß!! <
>Telefonmarkteting ist eine Art der Werbung, genauso wie Fernsehwerbung, Postwurfsendungen, etc. Ansonsten siehe Antwort im nächsten Punkt.<

>Durch deine "Tätigkeit" und die deiner "Kollegen" hat der Telefon-Terror ein Ausmaß erreicht, das nicht mehr hinnehmbar ist.<
>Das ist das Gleiche, wie wenn du den Mitarbeiter einer Zigarettenfirma für die Rauchertoten verantwortlich machst. Zigaretten und Telefonmarketing gibt es, weil es die Leute so wollen. Würde keiner mehr rauchen oder keiner mehr am Telefon kaufen, dann hätte sich das Thema sofort erledigt.
Nicht die CC Angestellten entscheiden darüber, ob es Call Center und Telefonmarketing> gibt, sondern einzig und alleine der Verbraucher.<
Es wollen aber nicht ALLE Leute so. Wie du hier und in anderen Foren zu diesem Thema feststellen kannst, nehmt ihr Telefon-Terroristen darauf keine Rücksicht und brecht einfach unerlaubt in die Privatsphären von Menschen ein, die eben NICHT ANGERUFEN WERDEN WOLLEN und auch an KEINEM Gewinnspiel oder Sonstigen teilnahmen. Dann verschont also bitte diese Leute und ruft die Konsumenten an, die das wünschen!!!
Das Forum hier ist voll mit dokumentierten TELEFON-TERROR durch euch CC-Agenten!! Also bitte ruft nur bei den Leuten an, die das so wünschen, kapiert??? Danke!
Ich habe kein Problem mit der Daseinsberechtigung von CC`s und euch Agents, wenn ihr euch ernsthaft darum kümmern würdet, nur die wirklichen Interessenten zu kontaktieren. Du sprichst von den Adress-Brokern, die euch beliefern. Es liegt an euch im CC, bei denen nachdrücklich darauf hinzuwirken, daß NUR Adressen von ernsthaften Interessenten an euch weitergegeben werden. Und nicht pauschal ganze Regionen bombardiert werden.
Aber ihr CCler kümmert euch überhaupt nicht darum und deswegen wird aus eurer an sich durchaus hilfreichen Arbeit eben TELEFON-TERROR!!

>Wie schon oben gesagt, Telefonmarketing gibt es, weil es Nachfrage von Seiten der Verbraucher gibt. Würde keiner mehr kaufen, dann wäre die Branche sofort tot.
Ich habe übrigens erst einmal in meinem Leben einen Werbeanruf bekommen und das auch nur deshalb weil ich ein Zeitungsabo habe.
Das ist aber nicht verwunderlich, ich beteilige mich nie an Gewinnaktionen (weil ich genau weiß wie der Hase läuft) und sonstigem.
Wer Anrufe bekommt, der hat sich auch irgendwo dran beteiligt. Ich finde es übrigens nicht gut, dass man jemanden fast beliebig oft anrufen darf nur weil er mal an einer Postkartenaktion, etc. teilgenommen hat, aber dafür ist der Gesetzgeber verantwortlich und nicht ich als CC Agent.<
Es gibt zweifellos eine Verbraucherinteresse an Telefonmarketing. Aber NUR bei den daran interessierten Verbrauchern!! Ihr aber differenziert da kein bischen und unternehmt keinerlei ernsthafte Anstrengungen, im Zusammenspiel mit euren Adress-Brokern und sonstigen Involvierten Standards einzuführen, bei denen sichergestellt ist, daß AUCH NUR WIRLICHE Interessenten kontaktiert werden!!! Ihr belästigt weiterhin UNINTERESSIERTE LEUTE mit eurem sinnbefreiten Telefon-Terror, obwohl seit Jahren schon klar ist, daß eure Anruferei für Nichtinteressierte nur Belästigung und Ärgernis ist.
Und selbst wenn sich vor Jahren mal jemand geneigt zeigte und heute seine Meinung änderte, dann kapiert das endlich und RUFT NICHT MEHR AN!!
Mit eurem DDV-Deutschen Direktmaketing Verband und anderen Organisationen habt ihr eine mächtige Lobby. Führt mit deren Hilfe ENDLICH Unterscheidungsmerkmale ein, die sicherstellen, daß nur wirklich Interessierte kontaktiert werden.
Solange ihr das nicht tut, bin ich nach wie vor dafür, euch zu blockieren, den es ist und bleibt sinnloser Telefon-Terrorismus!!
Die von dir angesprochenen Raucher müßen ebenso auf Nichtraucher Rücksicht nehmen, damit diese NICHT belästigt oder beeinträchtigt werden. Und als Autofahrer hast du auch deine Verpflichtung, niemand zu gefährden oder zu schädigen. Genauso gilt das auch UNEINGESCHRÄNKT für eure Anruferei aus jedem beliebigen CC!! Nach der gültigen Rechtsprechung seID: [ID filtered]
Mir ist schon klar, daß du als einzelne Person es nicht leicht hast in diesen Hinsichten. Du hast deine Vorgesetzten und deine Vorgaben. Das ist dumm, daß du das ausbaden mußt, aber andererseits hättest du dir auch einen anderen Job suchen können. Da hast du eben Pech gehabt und spürst jetzt die Kehrseite der Medallie.
Ich persönlich habe von dem über alle Kanäle (Fax, Telefon, Handy, E-Mail, Internet, persönlich adressierte Postsendungen, Medien, Radio und TV)eintrommelnden und immer weiter zunehmenden Werbe-Terror genug. Es reicht! Schluß damit!!!

>Jeder hat das Recht, einen Anruf zu verweigern. Wenn das jeder machen würde, dann würde die CC Branche schnellstens verschwinden, da die Branche aber boomt (momentan zumindest noch) heißt dies doch nichts anderes, als dass viele Leute gern am Telefon kaufen.<
Viele Leute ja, ABER NICHT ALLE LEUTE!! Und es gibt noch den Unterschied, ob ich selbst aus Eigeninteresse anrufe, ODER angerufen werde, obwohl ich NICHT interessiert bin. Denn es gibt ja bei euch im CC keinerlei sichere Unterscheidungsparameter.
>Ich glaube kaum, dass jemand im CC alle Postkarten durchguckt und dann einen Datenabgleich startet. <
>Wir bekommen nur die Adressen, nicht die Postkarten. Der Adress Broker garantiert in den Rahmenverträgen dafür, dass die Daten rechtlich in Ordnung sind. Sind sie es nicht, dann wird der Adress Broker – im Falle eines Falles – schadenersatzpflichtig. <

>Die Einverständniserklärung kann jederzeit widerrufen werden. <
>Ja, das stimmt. Ich habe extra nochmal nachgeschaut ,du hast recht. In der Praxis nützt das aber nicht viel, wenn dann musst du die Einverständniserklärung beim Adress-Broker widerrufen (wer weiß schon, bei welchem Adress-Broker er gelandet ist ?) und einzeln bei jedem Call Center die die Daten gekauft haben. In der Praxis fast unmöglich.
Nicht, dass ich das gut finde aber so sind die Vorgaben vom Gesetzgeber.<
Darum muß eine übergeordnete Institution diese Sicherstellung durchführen, z.b. der DDV. Es gibt schon Möglichkeiten da etwas zu verbessern.
Aber dafür müßt ihr eben auch was tun und nicht nur rumjammern, daß ihr zu Bösewichtern gemacht werdet.

Lucid
17.03.2004, 21:02
SKL-Callcenter-Agent,
ich finde, dass Du es Dir viel zu leicht machst. Dein Vergleich mit dem Rauchen oder anderen Formen der Werbung hinkt auf 8 Beinen, denn der Telefonwerbung kann man sich kaum entziehen. Außerdem berührt sie nach meinem Empfinden meine Privatsphäre. Telefon ist für mich ein Stück Privatsphäre.
Nur weil die geldgeilen Säcke eine Gesetzeslücke gefunden haben, mit deren Hilfe sie den Bürgern ihr letztes werbefreies Refugium entreissen können, ist das aus moralischer Sicht noch lange nicht in Ordnung. Derartige Anrufe kosten wichtige Freizeit, in der ich mich nun wirklich nicht mit irgendeinem Werbedeppen auseinandersetzen will.
Was legal ist, ist noch lange nicht legitim.
Man denke nur daran, wie lange der Staat gebraucht hat, um sinnvolle Gesetze gegen den Mißbrauch von 0190er Nummern zu erlassen. Die "Veteranen" dieses Mißbrauchs haben sich wahrscheinlich dieses Jahr ihren dritten Sportwagen gekauft und von der Steuer abgesetzt.
Es besteht ein gesellschaftlicher Konsens, dass das Telefon besser gegen die Gelüste der Werbeindustrie geschützt werden muss. Das jeden Tag ein Blöder aufsteht, der sich davon eine bessere Lebensperspektive erhofft, dass er Lose der SKL am Telefon kauft, kann doch keine Legitimationsgrundlage sein! Ich betreibe ja auch kein Erschiessungskommando weil man damit gut verdienen könnte.
Früher habe ich mich jedes Mal gefreut, als das Telefon klingelte. Ich will die Kontrolle wieder zurückhaben.
Aber ihr macht ja alle nur Euren Job?

wazi
18.03.2004, 00:42
http://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gif
>>Nur weil die geldgeilen Säcke eine Gesetzeslücke gefunden haben, mit deren Hilfe sie den Bürgern ihr letztes werbefreies Refugium entreissen können, ist das aus moralischer Sicht noch lange nicht in Ordnung. Derartige Anrufe kosten wichtige Freizeit, in der ich mich nun wirklich nicht mit irgendeinem Werbedeppen auseinandersetzen will.
Was legal ist, ist noch lange nicht legitim.<<
http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif
Die Werbe-Terroristen kennen keine Gnade. Wen die mal im Visir haben, der wird ohne Ende bombardiert.http://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif Nur konsequentes Blockieren und Verweigern hilft da gut. Mein AB ist wie eine Firewall, in dem sich die Werbe-Terroristen totlaufen http://img.homepagemodules.de/grin.gif
Gruß wazi

SKL Call Agent
18.03.2004, 19:49
Dein Vergleich mit dem Rauchen oder anderen Formen der Werbung hinkt auf 8 Beinen, denn der Telefonwerbung kann man sich kaum entziehen.
Diesen Vergleich habe ich nie gemacht. Ich habe gesagt, wer den Call Agents Schuld am Telefon-Terror gibt, der kann genauso gut den Beschäftigten der Zigaretten-Industrie die Schuld an den Rauchertoten geben.
Die Schuld am Telefon-Terror hat der Gesetzgeber und nicht die Call Agent. Und wenn kein Verbraucher mehr kaufen würde, dann wäre auch alles sofort beendet.
Wenn ihr den Telefonterror beenden wollt, dann ist der Gesetzgeber euer Ansprechpartner und nicht wir Call Agents.

Martin S.
18.03.2004, 20:21
Der Gestzgeber ruft aber nicht an, sondern daß seID: [ID filtered]
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SKL Call Agent
18.03.2004, 20:40
@ Martin S.
Der Gestzgeber ruft aber nicht an, sondern daß seID: [ID filtered]
Bisher hat hier jeder auf persönliche Angriffe verzichtet. Dem Niveau und der Diskussion hier wäre es sehr nützlich, wenn du ebenfalls darauf verzichten würdest.

Martin S.
18.03.2004, 21:01
Dein Pech, wenn du so drum rum eierst, wenn deine "Argumente" entkräftet werden.
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wazi
18.03.2004, 23:13
http://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gif
>>>Die Schuld am Telefon-Terror hat der Gesetzgeber und nicht die Call Agent. Und wenn kein Verbraucher mehr kaufen würde, dann wäre auch alles sofort beendet.
Wenn ihr den Telefonterror beenden wollt, dann ist der Gesetzgeber euer Ansprechpartner und nicht wir Call Agents.<<<
@ SKL Call Agent,
dein Wechsel in die Beamtenlaufbahn hat den Vorteil, daß du aus diesem sinnlosen und überflüssigen SKL-Telefonterror-Bunker rauskommst. Bei dieser Jobauswahl hast du nach meiner Meinung einen heftigen Mißgriff gemacht.
Ich schließe mich Martin S. darin an, daß nicht der Gesetzgeber der Anrufer ist, sondern ihr CA`s. http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif Der nationale Gesetzgeber, der BGH und das BVG werden durch die wesentlich liberaleren EU-Richtlinien und Beschlüsse zunehmend ausgebremst. Auch der EUGH hat zum Telefonmarketing liberalere Urteile gefällt, als die derzeitige Rechtsprechungspraxis in D. Nachzulesen unter http://www.ddv.de/downloads/GutachtLibTM280802.pdf Achtung, dies ist eine PDF-Datei, über 100 Seiten lang. http://img.homepagemodules.de/grin.gif
Um es nochmal zu wiederholen: Tut endlich was, damit ihr NUR INTERESSENTEN ANRUFT und die Nichtinteressenten NICHT ANRUFT!!!!!
In vielen Fällen machen gerade technische Service-CC`s für Anfragen und Problembehebung gute Arbeit wenn die internen Bedingungen stimmen und die CA`s gut geschult sind.
Aber es ist endlich höchste Zeit, daß von euch CC`s und CClern im Zusammenspiel mit den Adreß-Brokern, usw., sichere Unterscheidungsmerkmale eingeführt werden!!!
Sicher ist das eine Frage an die Gesetzgebung national und EU weit.http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif
Da aber gerade von euch SKLern, NKLern und wie diese Dinger alle heißen, alles angerufen wird, was irgendwo ein Telefon rumstehen hat, bezeichne ich das klarerweise als Werbe-Terrorismus und bin dafür, euch zu blockieren und garnicht mit euch zu diskutieren. Das bringt GARNICHTS, der sinnbefreite Telefon-Terrorismus geht unterscheidungslos weiter!!
Gleich aus der Leitung gefeuert und Schluß!! Und das 100% konsequent!!
http://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gif
Ich lasse euch gerne in meinem AB verhungern und lache mich immer krumm, wenn wieder ein CC seine Gebühren zum 10x mit einem erfolglosen Call verballert hat http://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gif
Gruß wazi

SKL Call Agent
19.03.2004, 08:25
"dein Wechsel in die Beamtenlaufbahn hat den Vorteil, daß du aus diesem sinnlosen und überflüssigen SKL-Telefonterror-Bunker rauskommst"
Mein Wechsel in die Beamtenlaufbahn hat für mich 2 Gründe:
a) Ich bin für immer und ewig unkündbar und
b) Der Verdienst im gehobenen Dienst ist wesentlich höher als bei der SKL

"Um es nochmal zu wiederholen: Tut endlich was, damit ihr NUR INTERESSENTEN ANRUFT und die Nichtinteressenten NICHT ANRUFT!!!!! "
Wie soll man denn das machen ? Mach doch einen Vorschlag wie man im Voraus weiß, ob der Angerufene interessiert ist oder nicht.
Die CC Branche wird dich reich belohnen wenn du eine Lösung auf das Problem hast, schließlich läge hier ein großen Kosteneinsparungspotenzial.

"und bin dafür, euch zu blockieren und garnicht mit euch zu diskutieren"
Das ist der beste Weg für beide Seite. Einfach sagen, dass man kein Interesse hat oder gleich auflegen und die Sache ist vergessen, sowohl für den Angerufenen als auch für den CC Agent.

"Ich lasse euch gerne in meinem AB verhungern und lache mich immer krumm, wenn wieder ein CC seine Gebühren zum 10x mit einem erfolglosen Call verballert hat"
Es gibt CC Agents die auf ABs sprechen ??? Die Gesprächskosten liegen übrigens bei ca. 1 cent pro Minute, die Telefonkosten sind in der Gewinn und Verlustrechnung eines CC nur ein relativ kleiner Posten.

Martin S.
19.03.2004, 09:23
Wie soll man denn das machen ? Mach doch einen Vorschlag wie man im Voraus weiß, ob der Angerufene interessiert ist oder nicht.
Die CC Branche wird dich reich belohnen wenn du eine Lösung auf das Problem hast, schließlich läge hier ein großen Kosteneinsparungspotenzial.
Ganz einfach: nicht irgendwo her wild Adressen bzw. Telefonnummern kaufen, oder noch schlimmer: Telefonbücher auf CD durchtelefonieren.
Meine Telefonnummer steht übrigens nur im papiernen Telefonbuch, nicht in elektronischen Medien. Deswegen bekomme ich von der CC-Bande wohl auch kaum Anrufe.
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Lucid
19.03.2004, 09:26
SKL Call Agent,
du kannst es drehen und wenden wie du willst, letztlich bist du doch dafür verantwortlich, womit du deine Brötchen verdienst. Die Verantwortung kannst du nicht auf die Verbraucher oder den laschen Gesetzgeber abwälzen. *Du* nervst jeden Tag einen bestimmten Prozentsatz deiner Gesprächspartner mit unerwünschten Anrufen.
Deiner Argumentation halte ich entgegen:
Wenn sich keiner finden würde, der für Geld seine Mitmenschen am Telefon belagert, dann gäbe es das Telefonmarketing erst recht nicht!

Lucid
19.03.2004, 09:38
"Diesen Vergleich habe ich nie gemacht. Ich habe gesagt, wer den Call Agents Schuld am Telefon-Terror gibt, der kann genauso gut den Beschäftigten der Zigaretten-Industrie die Schuld an den Rauchertoten geben."
Es gibt da einen entscheidenden Unterschied:
Der Nichtraucher hat eine Wahl, er kann sich dem Einfluss des Qualms meist entziehen.
Der Callcenter Genervte hingegen büßt in jedem Fall dafür, dass andere sich am Telefon Sachen verkaufen lassen.
Deine Rolle ist in dieser Situation viel aktiver, die Verantwortlichkeit viel höher und direkter als z.B. bei einem Lageristen der Firma Reemtsma Tabak.

SKL Call Agent
19.03.2004, 09:40
“ Telefonbücher auf CD durchtelefonieren.“
Telefonbücher durchtelefonieren ist lt. Gesetzt absolut verboten und wird daher von seriösen Anbietern nicht gemacht.
Call Center zahlen bis zu 2 Euro für einen Datensatz von Leuten die sich z.b an Gewinnspielen, Preisausschreiben etc. beteiligt haben.
Wäre es so einfach, dass man sich einfach für 25 Euro eine CD kauft und dann los telefonieren kann, dann würde es keine Adress Broker mehr geben und die CC würden sich einen schönen Betrag im Jahr sparen.

“ Wenn sich keiner finden würde, der für Geld seine Mitmenschen am Telefon belagert, dann gäbe es das Telefonmarketing erst recht nicht!"
Stimmt. Und wenn es keinen mehr geben würde, der in einer Automobil Fabrik arbeitet, dann gäbe es keine 7.000 Verkehrstoten mehr pro Jahr in Deutschland.
Und wenn es keinen mehr geben würde, der auf dem Bau arbeitet, dann gäbe es keine tödlichen Unfälle mehr auf dem Bau und wenn sich keiner mehr findet, der im Supermarkt arbeitet, dann gäbe es keine Diebstähle mehr.

Martin S.
19.03.2004, 10:02
Telefonbücher durchtelefonieren ist lt. Gesetzt absolut verboten und wird daher von seriösen Anbietern nicht gemacht.

Dafür von unseriösen, wie von diversen "Vertriebspartnern" von Lotterien wie der SKL.

Call Center zahlen bis zu 2 Euro für einen Datensatz von Leuten die sich z.b an Gewinnspielen, Preisausschreiben etc. beteiligt haben.
Auch das ist illegal, da keine bestehende Geschäftsbeziehung. Coldcalls sind generell verboten! Wieso sonst wird von Telefonterroristen hartnäckig die Angabe des anrufenden Callcenters bzw. der Firma verschwiegen?
Wann siehst du endlich ein, daß du an illegalen Aktivitäten beteiligt bist?
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SKL Call Agent
19.03.2004, 10:28
Lies dir erstmal den ganzen Thread hier durch, denn da wurde schon diskutiert was legal ist und was illegal ist. Ich habe keine Lust mich ständig zu wiederholen nur weil ein paar nicht den Zusammenhang begreifen (wollen ?).

Martin S.
19.03.2004, 10:42
Den habe ich von vorne bis hinten gelesen, danke. Daß du keine Lust hast, irgendwie konstruktiv zu diskutieren merkt man dabei auch, denn auf den Großteil der Argumente gehst du einfach nicht ein. Deswegen wiederholst du dauernd Unwahrheiten.
Daß hier mehrere Leute sind, die an keinerlei Gewinnspielen teilnehmen hast du z.B. ignoriert, neben vielem anderen.
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Martin S.
19.03.2004, 10:42
Eins habe ich vergessen: Wann siehst du endlich ein, daß du an illegalen Aktivitäten beteiligt bist?

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SKL Call Agent
19.03.2004, 10:50
Ist ja deine Behauptung, dass das alles illegal ist.
Wie kannst du dir folgendes erklären:
Wie kann sich in Deutschland eine Branche mit mittlerweile mehr als 300.000 Mitarbeitern entwickeln, wenn das Ganze doch (angeblich) illegal ist ?
Alleine daran sieht man schon, wie sinnlos dein Argument ist.

Martin S.
19.03.2004, 11:00
Ganz einfach: weil es kein Offizialdelikt ist, nicht mal strafrechtlich, sondern zivilrechtlich. So, und jetzt versuche mal rauszukriegen, wer dich angerufen hat, und wen du verklagen musst.
Aber mal was Anderes, du bist also so blauäugig und glaubst deinen Vorgesetzten, daß die ganzen Nummern legal erworben sind? Und du meinst, wir sollen genauso blauäugig sein? Hast du mal die hier dokumentierten Fälle durchgelesen? Oder die im Usenet oder an vielen anderen Stellen im Internet?
Wann siehst du endlich ein, daß du an illegalen Aktivitäten beteiligt bist?

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schara56
19.03.2004, 11:06
...du bist also so blauäugig und glaubst deinen Vorgesetzten, daß die ganzen Nummern legal erworben sind?
Wird denn überprüft, ob die Inhalte des gekauften Adresspools wirklich "freiwillige" Teilnehmer sind oder ob da nicht die eine oder andere illegal erworbene Adresse mit aufgenommen wurde?
-> stellt sich die Frage: wer hat den schwarzen Peter?
--> der Adressbroker?
--> das CC?
...evtl. kann man machen CC den Vorsatz der Bösgläubigkeit (= wird schon passen, dass ALLE Adressen wirklich OK sind) unterstellen...

SKL Call Agent
19.03.2004, 11:18
“ Ganz einfach: weil es kein Offizialdelikt ist, nicht mal strafrechtlich, sondern zivilrechtlich“
Nee, ist klar !
300.000 CC Agents rufen täglich illegal Millionen von Leuten an und noch kein Staatsanwalt, noch kein Verbraucherschutz und noch kein Bürger ist in all den Jahren gerichtlich dagegen vorgegangen.

So, und jetzt versuche mal rauszukriegen, wer dich angerufen hat, und wen du verklagen musst.
Wenn wir gefragt werden, dann sind wir verpflichtet folgendes zu nennen:
a) Meinen Namen
b) Den Namen meines Call Centers
c) Unsere Telefonnummer
d) Unsere Adresse
e) Woher wir unsere Daten haben
Noch keiner hat mein CC erfolgreich verklagt, weil wir immer beweisen konnten (die Beweispflicht liegt bei uns) dass wir uns rechtlich einwandfrei verhalten haben.

“ Aber mal was Anderes, du bist also so blauäugig und glaubst deinen Vorgesetzten, daß die ganzen Nummern legal erworben sind?
Ich weiß immer von wo unsere Daten stammen, denn das wird uns vor jedem neuen Projekt gesagt. Klar, man könnte uns auch anlügen aber spätestens beim 10. Telefonanruf würden wir merken, dass was nicht in Ordnung ist.
So einfach, wie du dir das anscheinend vorstellst, ist es halt nicht in der Praxis.

SKL Call Agent
19.03.2004, 11:27
“ Wird denn überprüft, ob die Inhalte des gekauften Adresspools wirklich "freiwillige" Teilnehmer sind oder ob da nicht die eine oder andere illegal erworbene Adresse mit aufgenommen wurde?
-> stellt sich die Frage: wer hat den schwarzen Peter?
--> der Adressbroker?
--> das CC?
...evtl. kann man machen CC den Vorsatz der Bösgläubigkeit (= wird schon passen, dass ALLE Adressen wirklich OK sind) unterstellen...“

In der Praxis schaut das so aus:
In Deutschland gibt es eine Menge von Adress-Brokern, aber nur eine Handvoll wirklich großer Broker. Wir arbeiten ausschließlich mit den großen zusammen, denn nur die haben genügend Daten um unsere 250 Mann im CC beschäftigen zu können (wir brauchen pro Monat ca. 100.000 bis 150.000 Datensätze). Außerdem zeugt Große von Seriosität, den die Großen werden ständig von Verbraucherschützern etc. überwacht.
Der Adress Broker verkauft uns die Daten und garantiert, dass es sich um rechtlich einwandfreie Daten handelt.
Die Leute werden dann von uns angerufen. Sollte es Probleme geben, dann ist zunächst das CC dran, schließlich haben wir angerufen.
Wir können aber dann die Sache dem Adress Broker in Rechnung stellen, schließlich hat dieser garantiert, dass die Daten rechtlich einwandfrei sind.
Ich arbeite nun seit ca. 2 Jahren im CC, noch nie gab es Probleme.

Lucid
19.03.2004, 12:04
Call-Center-Agent,
du hast auf meinen letzten Beitrag folgendes geantwortet:
Beitrag:
"Wenn sich keiner finden würde, der für Geld seine Mitmenschen am Telefon belagert, dann gäbe es das Telefonmarketing erst recht nicht!"
Antwort:
Stimmt. Und wenn es keinen mehr geben würde, der in einer Automobil Fabrik arbeitet, dann gäbe es keine 7.000 Verkehrstoten mehr pro Jahr in Deutschland.
Und wenn es keinen mehr geben würde, der auf dem Bau arbeitet, dann gäbe es keine tödlichen Unfälle mehr auf dem Bau und wenn sich keiner mehr findet, der im Supermarkt arbeitet, dann gäbe es keine Diebstähle mehr.
Das sagt mir, dass wir nicht weiter zu diskutieren brauchen, weil du Eigenverantwortlichkeit ablehnst und durch das bloße Gesetz ersetzt hast. Zudem willst Du den Unterschied nicht wahrhaben, den ich dir aufzeigen wollte. Oder um es deutlicher zu sagen: du redest Schwachsinn und versuchst meine Argumentation ins Lächerliche zu ziehen. Jeder, der ein Hirn hat, wird wohl einen Unterschied zwischen deiner "Tätigkeit" und den von Dir genannten Fällen erkennen. Mann, *du* rufst für Geld Leute an, von denen ein großer Teil diese Anrufe als "Belästigung" empfindet. Immer noch nicht verstanden? Aber ohne deine positivistische Geisteshaltung könntest du dort wahrscheinlich so und so nicht arbeiten.
Von da her ist deine angestrebte Berufswahl vielleicht nicht die Schlechteste, als Beamter kannst du alles streng nach Vorschrift machen und musst nicht selbst darüber nachdenken, was Recht oder Unrecht ist. Denn dafür gibt es ja schließlich die Normen, gelle? Damit man selbst nicht denken muss und alles mit reinem gewissen machen kann, weil es ja legal ist. Da musst du nur hoffen, nicht mal in eine Situation zu kommen, die der dt. Staat nicht für dich vorgeregelt hat. Ohgottohgott. Was war zuerst da, die Überreglementierung in Deutschland oder Leute wie du?
Aber wahrscheinlich bist du eh nur ein Troll.

Martin S.
19.03.2004, 12:18
http://groups.google.de/groups?hl=de&lr=...SKL&btnG=Google (http://groups.google.de/groups?hl=de&lr=&ie=ISO-8859-1&q=SKL&btnG=Google)+Suche&meta=group%3Dde.comm.abuse
Wann siehst du endlich ein, daß du an illegalen Aktionen beteiligt bist?
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SKL Call Agent
19.03.2004, 13:10
@ Lucid
Und was schlägst du zur Lösung des Problems vor ? Sollen alle CC Agents in Deutschland jetzt sagen: So, das wars ich geh nach Hause und melde mich arbeitslos ?
Der Gesetzgeber gibt die Richtlinie vor und darin steht sinngemäß, wer sich für Glücksspiele interessiert (z.b. weil er an Preisausschreiben teilgenommen hat, weil er schon mal SKL gespielt hat, etc.) darf angerufen werden wenn er seine Telefonnummer ebenfalls angegeben hat. Keiner wird dazu gezwungen.
Das ist der gesetzliche Rahmen, die Firmen setzen dies um und suchen dafür Leute wie mich. Solange in Deutschland 6-8 Mio Arbeitsplätze fehlen, wird es immer Leute geben die in einem CC arbeiten.
Außerdem sollte keiner von euch glauben, alle Leute fühlen sich belästigt. Wenn sich alle belästigt fühlen würden, dann würde keiner mehr kaufen und die CC Branche wäre sofort weg.
Die CC Branche gibt es, weil es der Gesetzgeber erlaubt und weil viele Verbraucher dies so wollen.
Wer nicht angerufen wird, der darf sich halt einfach nicht mehr an kostenlosen Gewinnspielen beteiligen (von da kommen ca. 80% aller Daten) und auf keinen Fall sein Telefonnummer angeben.
Und falls doch ein Anruf kommt, einfach auflegen, das Gespräch beenden oder sonstiges, es ist ja keiner Verpflichtet mit einem CC Agent zu telefonieren.

@ Martin S.
“ Wann siehst du endlich ein, daß du an illegalen Aktionen beteiligt bist?“
Falsche Argumente werden durch ständiges Wiederholen nicht richtiger.

Martin S.
19.03.2004, 13:33
Der Gesetzgeber gibt die Richtlinie vor und darin steht sinngemäß, wer sich für Glücksspiele interessiert (z.b. weil er an Preisausschreiben teilgenommen hat, weil er schon mal SKL gespielt hat, etc.) darf angerufen werden wenn er seine Telefonnummer ebenfalls angegeben hat.
In welcher Richtlinie soll stehen, daß man von irgendwelchen Leuten angerufen werden darf, nur weil man mal bei anderen an Gewinnspielen teilgenommen hat, und dabei den Zusatz gestrichen hat, daß die Adresse weiter verkauft werden darf? Wer füllt überhaupt das Feld Telefonnummer aus, sofern vorhanden? Wieso werden Leute angerufen, die an keinen Gewinnspielen teilnehmen?
Du hast ja sicher eine Quellenangabe.

Falsche Argumente werden durch ständiges Wiederholen nicht richtiger
*g* Das sagst ausgerechnet du!
Wann siehst du endlich ein, daß du an illegalen Aktionen beteiligt bist?

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Martin S.
19.03.2004, 13:34
Ach ja, eins noch, bevor du Troll mir zu langweilig wirst: lies wenigstens mal den Link durch, den ich in diesem Thread gepostet habe. Und dann behaupte immer noch guten Gewissens, daß die SKL und du keinen Telefonterror machen.
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mana
19.03.2004, 13:47
Hallo. Ich würde es begrüßen, wenn Ihr alle sachlich bleibt und das Angebot von SKL Call Agent annehmt und seine Erfahrung nutzt, um ein wenig Einblick in die Sache zu bekommen. Den schwarzen Peter hin- und herzuschieben nützt keinem.

Antispam,
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schara56
19.03.2004, 13:49
@SKL Call Agent

Außerdem zeugt Große von Seriosität, den die Großen werden ständig von Verbraucherschützern etc. überwacht.
Da bin ich sehr skeptisch - Bsp.: Telekom; ich war 2 x (und nie wieder) Kunde bei denen. Um das Einhalten der Datenschutzrichtlinien (meine Daten durften NICHT weitergegeben werden) besser nachvollziehen zu können habe ich jeweils kleine Veränderungen im Namen oder der Strasse/Hausnummer angegeben. Somit existiert diese Adresse nur 1 x und zwar bei der Telekom.
Was passiert -> Werbung ohne Ende (auch SKL und Günther).
Das bedeutet aber auch lt. BDSG: das CC muss preisgeben von wem die Adressen geliefert wurden - macht ihr das?
@ MartinS

a) Wer füllt überhaupt das Feld Telefonnummer aus, sofern vorhanden? b) Wieso werden Leute angerufen, die an keinen Gewinnspielen teilnehmen?
a) Viele, viele, viele - sofern es etwas für lau gibt. Ist so ein bisschen wie mit der Installation des Realplayers unter Windows; im letzten Fenster vergisst man ganz runterzuscrollen und alles ist angekreuzt (Partnerprogramme, Werbezuschriften etc.)
b) Ich denke mal, dass viele Unternehmen (siehe Telekom / dt. Post) es mit dem Datenschutz nicht wirklich so eng nehmen - wo kein Kläger, da kein Richter

SKL Call Agent
19.03.2004, 13:54
@ Martin S.
Ich zitiere mal ein paar Sätze:
1) Die deutsche Rechtsprechung erachtet, das Telefonmarketing vom Grundsatz her als unzulässig.
Telefonmarketing kann jedoch durchaus unter Beachtung, der von der Rechtsprechung entwickelten Voraussetzungen und Grenzen, auf rechtlich zulässigem Boden betrieben werden
2) Für den Privatbereich wird jegliche Kontaktaufnahme per Telefon als unzulässig oder als unerlaubte Werbung eingestuft, die nicht auf vorhandenen Verbindungen basiert. "Wer jedes Risiko einer Abmahnung im Zusammenhang mit einer Telefonaktion gegenüber Privatpersonen ausschließen will, darf diese nur anrufen, wenn zuvor das ausdrückliche oder konkludente Einverständnis erteilt wurde."
3) Von einem konkludenten Einverständnis kann ausgegangen werden, wenn der Kunde im Vorfeld des Anrufs dem werbenden Unternehmen seine Telefonnummer mitgeteilt hat
4) "Ein Einverständnis gilt als ausdrücklich erklärt, wenn etwa der Werbeadressat selbst um den Anruf gebeten hat oder bei Aufnahme des Geschäftkontaktes sich mit einer telefonischen Betreuung einverstanden erklärt hat." Das Einverständnis kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich erteilt werden.
http://www.student-online.net/Publikationen/217/#Heading5

@ Antispam
Seh ich genau so !

Martin S.
19.03.2004, 14:10
Aha, du beziehst dich also auf Publikationen, die irgendjemand geschrieben hat, aber auf keine Gesetze oder Richtlinien, die von öffentlichen Stellen stammen. Sehr interessant.
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SKL Call Agent
19.03.2004, 15:27
@ Martin S.
1) Du hast nach einem Link gefragt, hier hast du deinen Link
2) Ob ich mich jetzt auf den Gesetzestext beziehe oder auf eine darauf basierende Publikation ist unerheblich, beides läuft auf das Gleiche hinaus.
3) Eigentlich bist du ja der Ankläger ("Wann siehst du endlich ein, daß du an illegalen Aktionen beteiligt bist?") also musst du den Link bringen, der beweist, dass man Tun tatsächlich illegal ist. Nicht der Angeklagte muss den Beweis seiner Unschuld bringen, sondern der Ankläger muss die Schuld des Angeklagten beweisen. Du bist in der Beweispflicht, ich NICHT..

@ schara56
“das CC muss preisgeben von wem die Adressen geliefert wurden - macht ihr das?
Ja, das müssen wir machen. Habe ich ja vorhin auch schon so geschrieben.

juanito
19.03.2004, 17:22
http://www.ra-hahn.de/datenbank/index.php3?snr=303
http://www.ra-hahn.de/datenbank/index.php3?snr=923
http://www.ra-hahn.de/datenbank/index.php3?snr=731
http://www.ra-hahn.de/datenbank/index.php3?snr=1191

SKL Call Agent
19.03.2004, 19:06
@ juanito
In deinen Links geht es darum, ob eine Klausel in der AGBs ausreicht oder nicht.
Zum Beispiel wird geschrieben: "Eine Zustimmung zu einer Telefonwerbung kann nicht durch AGB erteilt werden, sondern nur durch ausdrückliche oder konkludente Einverständniserklärung."
Die Gerichte haben entschieden, dass AGBs nicht ausreichen, der Kunde muss ausdrückliche oder konkludente Zugestimmt haben.
Das ist genau das, was ich weiter oben in meinen Beitrag geschrieben habe. Mit deinen Links bestätigst du also meine Ausführungen.

juanito
19.03.2004, 19:27
"Es ist auch nicht zulässig, wenn der Kunde die Option hat, eine Telefonwerbung durch ein Kreuz in einem Formular auszuschließen. Auch eine Widerrufsmöglichkeit ändert nichts an der Unzulässigkeit der Einverständniserklärung durch AGB" habe ich bisher weiter oben von Dir nicht gelesen...
und in ähnlichem Zusammenhang:
"...Maßgeblich für diese Beurteilung ist, dass Telefonwerbung eine besonders schwerwiegende Beeinträchtigung der verfassungsrechtlich geschützten Privatsphäre des Angerufenen darstellt. Sie ist ein grober Missbrauch des vom Inhaber im eigenen Interesse und auf eigene Kosten unterhaltenen Telefonanschlusses zu Werbezwecken, erlaubt ein praktisch unkontrollierbares Ein- dringen in die Lebensgewohnheiten der Zielperson und zwingt ihr zu einem aus- schließlich durch den Werbenden bestimmten Zeitpunkt in ihre (der Zielperson) häusliche Atmosphäre Anpreisungen von Waren und Dienstleistungen auf (BGHZ 141, 124, 127). Der Schutz der Individualsphäre ist deshalb vorangig gegenüber dem wirtschaftlichen Gewinnstreben; die (durchaus) berechtigten Interessen der gewerblichen Wirtschaft, ihre Produkte werbemäßig anzupreisen, rechtfertigen es deshalb nicht, mit der Werbung auch in den privaten Bereich des umworbenen Verbrauchers einzudringen (BGH GRUR 1995, 220 - Telefonwerbung V; BGHZ 141,128)."
habe ich auch nirgendwo gelesen.

SKL Call Agent
19.03.2004, 19:36
Ich habe geschrieben, der Kunde darf NUR angerufen werden, wenn der mündlich, schriftlich oder konkludent zugestimmt hat.
Das impliziert, dass alle andere Formen (also auch die ABGs) ausgeschlossen sind.
Hast es jetzt verstanden ?

juanito
19.03.2004, 20:16
Hast es jetzt verstanden ?
Was jetzt? Du musst wissen, ich bin ziemlich blöde.

mcpomm
19.03.2004, 21:41
Ich denke, es gibt einen einfachen, aber sehr effektiven Schutz gegen CallcenterAnrufe. Unsaubere Adressen werden immer wieder gehandelt, selbst die grossen Adressanbieter liefern Datenschrott. Immer wieder sind darunter auch kostenpflichtige Mehrwertdienstenummern. Die letzte CA ist ihren Job mittlerweile los. Der Anruf hat das CC 80 Euro gekostet. Wer sich schützen will, holt sich eine 0190 und gibt die bei Gewinnspielen an. Es funktioniert garantiert. Aber nicht wundern, wenn hinterher Geld auf das Girokonto fließt. :-)
---
Halten Sie auch einen "primus vivinus" (http://web56.sun-15.de/quickstart/index.php?id=1170) für einen guten Lexikonauten?

wazi
19.03.2004, 23:20
"Um es nochmal zu wiederholen: Tut endlich was, damit ihr NUR INTERESSENTEN ANRUFT und die Nichtinteressenten NICHT ANRUFT!!!!! "
>>Wie soll man denn das machen ? Mach doch einen Vorschlag wie man im Voraus weiß, ob der Angerufene interessiert ist oder nicht.
Die CC Branche wird dich reich belohnen wenn du eine Lösung auf das Problem hast, schließlich läge hier ein großen Kosteneinsparungspotenzial.<<
@ SKL Call Agent,
du hast das Verfahren schon selbst genannt: Das explizit erteilte Einverständnis des Konsumenten!!! Das ALLEIN ist eure LEGALE GRUNDLAGE!!! Mit allen anderen Aktionen verstößt du und deine Kollegen gegen geltendes Gesetz!!!
Eine Problemlösung ist, den Kunden eines Unternehmens EXPLIZIT um Erlaubnis für Werbe-Anrufe zu FRAGEN.
SKL Call Agent, in der Hinsicht, daß du und deine Kollegen nur Leute anrufen, die an Gewinnspielen teilnahmen, bist du ein ganz großer NAIVLING!!!! Deine SKL-Telefon-Terroristenbande hat mich schon vor Jahren mit ihren sinnbefreiten Schwachsinnslosen besabbelt und ich nehme NIEMALS an diesen Idiotischen Abzockspielen teil!!!. Der Einzige, der was gewinnt, sind die Oberbanausen in euren Chefetagen. Also enttarne ich deine Aussage damit als gerngebrauchte Lüge und Ausrede deiner Zunft!!
"Ich lasse euch gerne in meinem AB verhungern und lache mich immer krumm, wenn wieder ein CC seine Gebühren zum 10x mit einem erfolglosen Call verballert hat"
>>Es gibt CC Agents die auf ABs sprechen ??? Die Gesprächskosten liegen übrigens bei ca. 1 cent pro Minute, die Telefonkosten sind in der Gewinn und Verlustrechnung eines CC nur ein relativ kleiner Posten.<<
Nein, bis jetzt hat kein CC-Telefon-Terrorist auf meinen AB gesabbelt. Aber ich habe immer wieder 10 Leeranrufe oder Anrufversuche auf dem AB. Und da kann ich mir lebhaft vorstellen, daß wieder so ein CCler erfolglos war http://img.homepagemodules.de/grin.gif
Das ist auch sowas: WARUM KAPIERT IHR DANN NACH DEN 10x NICHT, DAß DA NIX GEHT UND GEBT DAß FÜR IMMER DAUERHAFT IN EUER SYSTEM EIN UND WEITER AN EURE ADRESS-BROKER UND DEN GANZEN REST VON DEN MIT EUCH ZUSAMMENHÄNGENDEN KLITSCHEN, HÄ??? Wie ich schon sagte, durch eine übergeordnete Einrichtung könnt ihr die Adresskoordination NICHTINTERESSIERTER LEUTE managen, kapiert? Und wie du da was bewirken kannst, fragst du? Teile das mal deinen Chefs mit bevor du gehst. Am besten schriftlich. Da ist auch deine und eure Kreativität gefragt.
Und noch was anderes. In deinen Postings ist immer zu lesen: Wenn ALLE Leute nicht mehr wollen, sind die CC`s weg. Mann Kerle, es geht nicht um ALLE WEG, sondern um UNTERSCHEIDUNG ZWISCHEN INTERESSENTEN UND NICHTINTERESSENTEN!! Das ist alles,klar??
Aber das kapierst du offenbar nicht, oder?? Deine Argumentation läuft in dieser Hinsicht immer nach dem gleichen Geleiere ab wie eure CC-Blödfragen auf euren Computermonitoren. Solange du und deinesgleichen weiterhin pauschal alle Leute einer Region ohne Unterschied bombardiert, seit ihr eben doch bloß sinnlose Telefon-Terroristen mit Blödfragen am Computer http://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gif
Gruß wazi

SKL Call Agent
20.03.2004, 08:18
“ du hast das Verfahren schon selbst genannt: Das explizit erteilte Einverständnis des Konsumenten!!! Das ALLEIN ist eure LEGALE GRUNDLAGE!!! Mit allen anderen Aktionen verstößt du und deine Kollegen gegen geltendes Gesetz!!!“
Unsere Diskussion dreht sich im Kreis ! Dieses Verfahren gibt es doch schon lange, Grundsätzlich ist Telefonmarketing verboten, außer wenn der Kunde vorher ausdrückliche oder konkludent zugestimmt hat (siehe auch meinen Beitrag vom 19.03.04 – 14:54 Uhr)
Wenn wir jemanden anrufen, der dies nicht gemacht hat, dann verstoßen wir gegen geltendes Recht, darum machen wir das ja auch nicht in unserem CC.

“ SKL Call Agent, in der Hinsicht, daß du und deine Kollegen nur Leute anrufen, die an Gewinnspielen teilnahmen, bist du ein ganz großer NAIVLING!!!! Deine SKL-Telefon-Terroristenbande hat mich schon vor Jahren mit ihren sinnbefreiten Schwachsinnslosen besabbelt und ich nehme NIEMALS an diesen Idiotischen Abzockspielen teil!!!. „
Tja, wenn das tatsächlich so ist, dann musst du dich halt auf Grundlage der bestehenden Gesetze wehren. Schwarze Schafe gibt es leider in jeder Branche, erstatte Anzeige, wende dich an den Verbraucherschutz, lass dir die Telefonnummer des CC geben oder (falls sie nicht rausgegeben wird) dann lass eine Fangschaltung installieren usw.
Wenn man dir Unrecht tut, dann musst du dich wehren. Dazu ist es aber notwendig, dass du deinen Hintern hochbekommst. Nur in einem Internetforum rumhängen und alle Schuld einfach den CC Agents geben reicht da leider nicht, Eigeninitiative ist gefragt,

“ Und wie du da was bewirken kannst, fragst du? Teile das mal deinen Chefs mit bevor du gehst. Da ist auch deine und eure Kreativität gefragt.“
Warum forderst du schon wieder, dass ICH für DICH tätigen werden soll ??? Warum machst du nicht selbst was ??? Du bist es doch, der sich aufregt, NICHT ich. Ich bekomme nie Werbeanrufe, ich beteilige mich schließlich auch nie an Gewinnspielen, Umfragen oder bei einem ähnlichen Scheiß.

J. R.
20.03.2004, 10:49
Ich bekomme nie Werbeanrufe
Glaube ich dir auf`s Wort - du weißt ja mit Sicherheit auch, was man nicht machen darf, wenn man nicht angerufen werden will. Jetzt aber mal angenommen, du würdest DOCH von einem deiner Kollegen (egal ob SKL oder sonstwem) angerufen - wie würde deine Reaktion ausfallen?


Vorbildlicher oder merkbefreiter Provider?
http://www.jr-cds.de/Provider-Liste.htm

SKL Call Agent
20.03.2004, 11:20
@ J.R.
“du weißt ja mit Sicherheit auch, was man nicht machen darf, wenn man nicht angerufen werden will.“
Ich habe in meinen ganzen Leben noch nie an einer Lotterie oder Gewinnspiel teilgenommen, deshalb bekam ich noch nie einen Anruf.
Wie ich schon mehrfach geschrieben habe, wer nicht angerufen werden will, der darf nicht an kostenlosen Gewinnspielen teilnehmen denn da geht es nur darum Adressen zu sammeln.

“Jetzt aber mal angenommen, du würdest DOCH von einem deiner Kollegen (egal ob SKL oder sonstwem) angerufen - wie würde deine Reaktion ausfallen?&sup2;
Also ich würde zuerst sagen, dass ich selbst SKL verkaufe und dass ich an Gewinnspielen sowieso grundsätzlich kein Interesse habe.
Ist mir übrigens auch schon öfter passiert, dass ich einen Kollegen angerufen habe.

So, das ist mein vorerst letzter Beitrag hier im Forum, mache mich jetzt dann auf den Weg zum Münchner Flughafen weil ich mit meiner Freundin einen Kurztrip nach London mache, Dienstag bin ich wieder zurück.
So long !

webeinspunktnull
20.03.2004, 12:22
schon nett, das man immer als Verbraucher sich selber zur Wehr setzen muss, wenn man erst mal in diese Machinerie reingeraten ist. Man selber ist gezwungen Gegenmassnahmen zu ergreifen wenn man belästigt wurde, egal ob im WWW, oder real. Ohne Firewall, Virenscanner ect kannman nimmer unterwegs sein, Seine Mailaddy hinterlässt man nimmer so ohne weiteres...
Die meisten SKL Angebote bekomme ich von Zeitungsvertrieben, die ein Supersonderangebot für mich haben, die nur sie offerieren können. Ich habe meine TVzeitschrift udn noch ein zwei andere seit mehreren Jahren nur bei einem einzigen Vertrieb! Und seltsamerweise kommen die Anrufe nie von dem, da hab ich schon nachgehakt. Sind immer andere Vertriebe udn Agenturen. Aber ich weiss auch, das der Vertrieb die Addy irgendwann mal weitergegeben hat, obwohl ich dergleichen nie zugestimmt habe.
Die Post gibt sie auch weiter durch den Nachsendeauftrag damals, deshalb bekommt mein Sohn auch ab und zu Werbung obwohl der erst 8 ist.
Und diverse Versandhandel wo man Kunde ist geben sie weiter. Das weiss ich auch durch geringfügige Änderungen im Nachnamen oder der Adresse, die ich selber eingebaut habe. Und in diesen Fällen habe ich NIE die Erlaubnis erteilt meine Daten weiter zugeben.
Ich schliesse den Vertrag mit denen ab udn möchte nur deren spezifische Waren sonst nix.
Und die Telefonnummer habe ich in keinem dieser Fälle weitergegeben. Aber trotzdem bekomme ich die Anrufe.
Per Post alle Furz lang Handyangebote; wieviele Verträge braucht denn der Mensch? Wieviele Handys soll man denn noch haben? Mir langt das eine einzige, das ich mir selber vor Jahren zugelegt habe.
Oder Kinder bekommen und heiraten... Schon wirste an der Haustür oder dem Telefon belagert. Versicherungen udn dergleichen mehr. Die klappern Geburten udn Heiratsregister und Annoncen ab. Im KH habe ich all diese Kärtchen, die man so als junge Mutti bekommt weggeworfen, die Angebote der Versicherer und auch Babynahrungsindustrie, da ich deren Proben nicht wollte ( Gläschen usw , denn so Zeugs hab ich an meien Kinder nie verfüttert und würde es auch nie )
An Gewinnspielen nehm ich auch nicht teil; Oft ist die Aufmachung schon etwas sehr laut und man selber soll ausgerechnet mal Glück haben? Diese Briefmarken spar ich mir lieber und im WWW bin ich schon zu lange drin und weiss wo und wie der Hase läuft.
ich wurde oft von Lotto CC angerufen, Lotto Team und dergleichen. Ich hätte im Internet an Umfragen teilgenommen. Und angekreuzt ich würde Lotto spielen. Das wüsste ich aber! Ich nehme nicht an Umfragen teil, dazu bin ich zudem noch zu faul. Auch diese Umfragebögen, die man so zugeschickt bekommt werfe ich weg. Ich hätte sogar diese Volkszählungstussi rausgeworfen, aber leider ist man von staatswegen verpflichtet die reinzulassen. aber ob der Staat meien Daten preisgibt?????
Ich bewege mich im Internet seit 96. Anfangs machte man noch den Fehler seine Mailaddy zu hinterlassen. Damals aber war das aufkommen von Spam, Viren, Dilern ect noch gering. Mit der Zeit kommt die Erfahrung und man begeht keine anfängerfehler mehr. Hast Du ne Domain, musst Du ein Impressum haben. Dort drin steht aber NICHT meine Telefonnummer, da ich Opfer der Dialermafia wurde, die mich gezielt schädigen wollten, weil ich die User in von mir moderierten Fachforen gewarnt habe und Aufklärungsarbeit betrieben habe. Meine Telefonnummer ausfindig zu machen ist aber nicht schwer, weder via Domain, noch wenn jemand nur meine Postalische Addy gekauft hat. Der Aufwand wird bestimmt betrieben um die Telefonnummer ausfindig zumachen und zu verifizieren.
aber irgendwann gerät man auch ungewollt in diese Maschinerie, wer hakt da noch gross nach? Wenn die Daten so oft weiterverkauft wurden, wer kann noch den Urheber feststellen??? Den Ersten in der Kette, der sie zuerst hatte und weitergab auch ohne Erlaubnis????
Das Traurige ist, wenn man das Zeugs nicht will - egal ob man es wirklich nie im Leben selber angefordert hat, oder aber seine Angaben leichtfertig verteilt hat, man soll selber tätig werden um den ganzen Kram abzuwehren? Man soll selber den Arsch hochbekommen? Der Verbraucher soll sich immer selber wehren. Tut ers net - selber schuld, wenn er bombardiert wird? Verbraucherschutz? Hängt immer noch zu sehr in den Seilen. Denn kaum einer hält sich dran, man kanns ja mal versuchen. Der Verbraucher ärgert sich und weiter???
Die Post AG zum Beispiel hat meine Addy nur dazu zu haben, damit der Briefträger zustellen kann, nichts weiter. Aber trotzdem vertickt eine Tochter von denen meine Adressen. Ob die Telekomiker meine Telefonnummer verticken weiss ich net, aber eher wohl net, da die eh öffentlich via Telefonauskunft ist. Ich selber gebe diese jedenfalls äusserst geizig weiter und die Handynummer noch geiziger. Ich entscheide, wer meine Telefonnummer von mir persönlich bekommt.
Du wehrst Dich an einer Stelle und 5 weitere haben Dich trotzdem. Robinsonliste bin ich drin, aber who cares?
--
Wehret den Anfängen!

wazi
20.03.2004, 16:28
http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif
>>>Warum forderst du schon wieder, dass ICH für DICH tätigen werden soll ??? Warum machst du nicht selbst was ??? Du bist es doch, der sich aufregt, NICHT ich. Ich bekomme nie Werbeanrufe, ich beteilige mich schließlich auch nie an Gewinnspielen, Umfragen oder bei einem ähnlichen Scheiß<<<
Diese Aussage zeigt absolut klar die Perversion deines Denkens. Du bekommst keine Werbe-Terror-Anrufe, weil du dich an solch einem "Scheiß" nicht beteiligst. Du gehst aber jeden Tag in deinen SKL-Telefonterror-Bunker und bombardierst selber als aktiver Täter ganze Regionen mit deinem SKL-Müll. Ich und andere Uninteressierte sind somit gezwungen, sich mit deinem sinnlosen SKL-Telefon-Terror und dem deiner Kollegen in irgendeiner Weise befassen ZU MÜSSEN!! Das mutest du ohne Skrupel deinen Mitmenschen zu, sollen die sich doch wehren, wenn es ihnen nicht paßt. Du gehst damit exakt nach der dir eingetrichterten SKL-Ideologie vor, die keine Rücksichtnahme, sondern nur die Rendite kennt.
Bei einer privaten Umfrage in meinem Verwandten- und Bekanntenkreis anläßlich dieses Threadthemas hörte ich ausschließlich auf SKL,NKL,Glöckle und Co. nur genervte Reaktionen, sei es in unserem Fall SKL-Post oder -Anrufe. Post ist zwar eine andere Abteilung gehört aber auch zu SKL. Also besonders weit her ist es mit eurer Beliebtheit nicht.
>>>Wenn man dir Unrecht tut, dann musst du dich wehren. Dazu ist es aber notwendig, dass du deinen Hintern hochbekommst. Nur in einem Internetforum rumhängen und alle Schuld einfach den CC Agents geben reicht da leider nicht, Eigeninitiative ist gefragt<<<
Ich bin bereits in Betrieb und der Hintern ist oben. Als erstes bin ich soeben dabei, dir zu spiegeln, was für einen Blödsinn du als SKL-CC-Agent verzapfst! Und die Krone hast du mit deiner zuerst zitierten Aussage draufgesetzt und damit deine ganze "Tätigkeit" als komplett sinnlosen und überflüssigen Blödsinn entlarvt. Reich werden nur die Kerls in euren Chefetagen an den von dir und deinen Kollegen verkloppten Losen...http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif
@ PATTY H.,
ich stimme dir voll und ganz zu. Wenn man von diesen Telefon- und Werbe-Terroristen ins Visier genommen wurde, bombardieren sie dich mit allen Mitteln auf allen Kanälen mit ihrem sinnbefreiten Müll. Wie ich es drehe und wende, ist doch bloß sinnloser Werbe-Terror http://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gif
Gruß wazi

cycomate
21.03.2004, 17:11
Ich möchte an dieser Stelle mal kurz anmerken, daß ich an meinem vorherigen Wohnsitz mehrmals von SKL angerufen wurde. Jedesmal habe ich geantwortet, daß ich a) kein Interesse hätte und b) sie meine Daten bitte löschen sollten. Manchmal kam als Antwort "klar, wir löschen die Daten sofort", manchmal "ich kann Ihre Daten nicht löschen, aber vermerken, daß Sie kein Interesse haben". Weil mir meine Zeit für so einen Blödsinn zu schade ist, habe ich es mal dabei belassen: ist vermerkt, daß ich kein Interesse hätte, sollten die Anrufe doch ausbleiben. Nun - falsch gedacht. Immer wieder gingen Anrufe ein, ob ich nicht Interesse an dem großen Hastdunichtgesehenjackpot hätte und ob ich nicht ein paar Lose zum Supersonderpreis von schlagmichtot Euro kaufen wollte.
Soviel zur Seriösität von SKL. Ich werde also nicht mehr angerufen, wenn ich kein Interesse bekunde? Das glaubt Ihr doch wohl selbst nicht. Scheinbar hat aber doch mal ein CC Agent mal in die Liste der Interessierten / Nichtinteressierten geguckt, denn es hieß mal "ich wüßte gern, ob Sie nicht doch inzwischen Interesse an den Losen der SKL hätten".

--
http://images.cycdolphin.net/cycomate.gifDisclaimer:This post is for educational and entertainment purpose only
`In short: just say NO TO DRUGS, and maybe you won`t end up like the Hurd people.` (Linus Torvalds)

wazi
21.03.2004, 19:46
@ cycomate,
>>>Soviel zur Seriösität von SKL. Ich werde also nicht mehr angerufen, wenn ich kein Interesse bekunde? Das glaubt Ihr doch wohl selbst nicht. Scheinbar hat aber doch mal ein CC Agent mal in die Liste der Interessierten / Nichtinteressierten geguckt, denn es hieß mal "ich wüßte gern, ob Sie nicht doch inzwischen Interesse an den Losen der SKL hätten".<<<
Dein letzter Satz im obigen Zitat bestätigt mir http://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gif
die merkbefreite Sinnlosigkeit
http://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gif von SKL,NKL und wie diese Telefon-Oberbanausen auch heißen.
Gruß wazi

350x2
22.03.2004, 18:44
Und heute hat es uns dann auf der Privatnr. erwischt ein Herr .... von SKL,
meine Frau teilte ihm zuerst mit, daß er uns belästige
und dann teilte ich ihm es noch etwas deutlicher mit und bat um eine ladungsfähige
Anschrift seiner Firma, damit ich uns weitere Anrufe dieser TERRORISTEN verbeten könne.
Darauf kündigte er an, daß er uns jetzt jede Stunde anrufen würde, 3 x war`s bisher.
- SOWEIT ZUR SERIÖSITAT DIESER CALLCENTER -.
Hat es Sinn an SKL etwas zu schicken? Oder Fangschaltung ?
Ich bin für Tipps dankbar, ich möchte denen auch etwas Schwierigkeiten machen.
Gruß 350x2 Text Text

wazi
22.03.2004, 21:02
http://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gif
Hier ein Original-Text von http://www.skl.de/ unter Telefonmarketing

>>>SKL spricht sich für seriöses Telefonmarketing aus
Unseriöse Anrufe bei potentiellen Loskäufern sind auch der SKL ein Dorn im Auge. Gerade weil das Telefonmarketing ein gängiger und sehr persönlicher Vertriebsweg ist, will man die Verbraucher schützen. Die SKL geht jedem Hinweis auf Belästigung oder Missbrauch nach.
SKL-Lose werden ausschließlich von staatlich beauftragten Lotterie-Einnehmern und Amtlichen Verkaufsstellen verkauft. In der Auswahl der Lotterie-Einnehmer oder deren Telefonmarketing-Firmen legt die Direktion der SKL ausgesprochen strenge und hohe Qualitätsrichtlinien an und gibt die Rahmenbedingungen für den Losverkauf vor. Jeder Lotterie-Einnehmer handelt dabei aber eigenverantwortlich und frei in seinen Marketing- und Verkaufsmaßnahmen. Alarmiert durch Auswüchse im Telefonmarketingbereich, bei denen in den letzten Monaten nicht legitimiert auch der Markenname SKL und die erfolgreiche "5-Millionen-SKL-Show" mit Günther Jauch verwendet wurden, hat die SKL ihre Vorgaben an die Lotterie-Einnehmer noch deutlich verschärft.
Für jeden Werbe-Telefonanruf muss dem staatlichen Lotterieeinnehmer bzw. seinem nachgeordneten Telefondienstleister eine Einverständniserklärung des Angerufenen vorliegen, das auf Verlangen der SKL-Direktion nachgewiesen wird. Unaufgeforderte Werbung per Telefon ist unzulässig.
Die Gesprächsleitfäden für die Telefonagenten müssen durch die SKL genehmigt werden. Und um schwarze Schafe schnell herausziehen zu können, müssen die Lotterieeinnehmer genau angeben, mit welchem Call-Center sie zusammen arbeiten.
Außerdem ist der Einsatz von Telefoncomputern nur noch in Ausnahmefällen unter exakt definierten Qualitätsanforderungen erlaubt.

So erkennt man seriöse Losverkäufer am Telefon:
1. Ein autorisiertes Call-Center nennt den Namen der staatlichen
Lotterie-Einnahme, von der man die Lose erhält, als eindeutige Absenderangabe.
2. Eine Telefonnummer für Rückfragen wird angegeben.
3. Seriöse Angebote beinhalten niemals Hinweise auf günstige
Sonder- oder Vorzugskonditionen beim Loskauf.
4. Es werden keine Hinweise auf bereits erfolgte Vorziehungen
und Auswahlverfahren gegeben <<<<
Falls du dich aber nicht an SKL direkt wenden willst, ist da unter http://www.wettbewerbszentrale.de die Zentrale gegen unlauteren Wettbewerb zu nennen, der Landes- oder besser, Bundesdatenschutzbeauftragte, evtl. die zuständige Staatsanwaltschaft, und Verbraucherschutzzentrale http://www.vzbv.de, möglicherweise auch die Kripo.
Ein AB mit kurzer Aufnahmezeit ist wie eine Firewall und schafft erstmal Ruhe. Möglicherweise ausgestattet mit einer VIP-Funktion, so daß nur liebe Leute durchkommen mittels PIN. Weitere Möglichkeiten sind auf den Antispam-Websites genannt.
Diese sinnlosen merkbefreiten Telefon-Terroristen sind doch alle überflüssig wie`n Kropf
http://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gif
Gruß wazi

Gool
22.03.2004, 21:07
und bat um eine ladungsfähige Anschrift seiner Firma

Au ja, das werde ich auch mal machen. Bin gespannt, ob dann auch so reagiert wird.
--
Fuck the Spammer: http://spam.blueslayah.de

wazi
22.03.2004, 21:14
@ blueslayah,
wirst du auch von diesen SKL-Oberbanausen bombardiert?
Das wäre der Hammer....http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif
Gruß wazi

Gool
24.03.2004, 21:50
Na ja, noch hatten die keine Gelegenheit, mich zu nerven, da ich zurzeit nicht zu Hause, sondern bei meinen Eltern bin http://img.homepagemodules.de/rolling_eyes.gif Außerdem ist der letzte Anruf ja noch nicht so lange her und die brauchen ja bekanntlich ne Zeit, um sich von ner Absage zu erholen (bis das Häkchen bei "Kein Interesse" unter seltsamen Umständen verschwindet).
Aber wenn`s mal soweit ist, sag ich bescheID: [ID filtered]
--
Fuck the Spammer: http://spam.blueslayah.de

wazi
24.03.2004, 23:33
Jaja,
diese sinnbefreiten Werbe-Terroristen sind überflüssig wie`n Kropf...http://img.homepagemodules.de/mad.gif
Gruß wazi

SKL Call Agent
25.03.2004, 19:25
Hallo,
bin wieder im Land !
Bei der SKL gibt es jetzt eine Sperrliste, jeder der keine Anrufe mehr bekommen möchte, kann sie dort kostenlos eintragen:
http://www.skl.de/fwd;jsessionid=aaa9j6Y...1_telefon_1.jsp (http://www.skl.de/fwd;jsessionid=aaa9j6Y3wbwVba?to=1_telefon_1.jsp)
Da ich die internen Abläufe der SKL kenne, möchte ich zwar bezweifeln, dass das funktioniert aber man kanns ja mal probieren.
MfG

Sinclair3
25.03.2004, 19:30
Hallo,
bin wieder im Land !
Bei der SKL gibt es jetzt eine Sperrliste, jeder der keine Anrufe mehr bekommen möchte, kann sie dort kostenlos eintragen:
http://www.skl.de/fwd;jsessionid=aaa9j6Y...1_telefon_1.jsp
Da ich die internen Abläufe der SKL kenne, möchte ich zwar bezweifeln, dass das funktioniert aber man kanns ja mal probieren.
MfG

Danke für den sicher gutgemeinten Tipp.

wazi
25.03.2004, 23:33
http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif
Oder eine fantastische Möglichkeit der SKL, Adressen zu generieren.
http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif

Gruß wazi
@ sinclair 3,
Beanstandung habe ich editiert, aber aus dem weiteren Postings des SKL`ers ersehe ich lediglich Rechtfertigungsversuche eines Telefonterroristen für sein ungesetzliches Verhalten..
Gruß wazi

Sinclair3
25.03.2004, 23:39
Oder eine fantastische Möglichkeit der SKL, Adressen zu generieren.
@wazi Nicht gleich alles negativ pauschalisieren.

Wie man aus vorangegangenen Postings sieht, besabbeln diese Oberbanausen rücksichtslos nichtinteressierte Leute.
@wazi Du bist mit deinen Postings auch nicht gerade zurückhaltendend.Und Wiederholungen gibts bei dir genauso oft.
Paß mal ein bißchen auf deine Wortwahl auf

sabberlatz
26.03.2004, 10:22
Nun, einer der größeren Adressensammler dürfte wohl der Bertelsmann-Konzern sein. Siehe: http://www3.t-online-business.de/c/10/86/26/1086266.html
Und wenn das ganze schon so groß in T-Online präsentiert würde, hätte ich bei Online-Gewinnspielen der Telekom auch große Bedenken, wohin die Daten dann wandern.
Und wer auf http://www.kostenlos.de regelmäßig an Gewinnspielen teilnimmt, ist selber schuld.
Erinnert mich an den tollen Bericht im Fernsehen, wo eine Frau gezeigt wird, die mit Gewinnspielen sich ihren halben Hausrat zusammengewonnen hat. (nimmt an 20-50 Gewinnspielen am Tag teil). Die Frau muss ja in Werbemüll ersaufen.

sabberlatz
26.03.2004, 10:28
...ich sags ungern, aber beschwer Dich beim Gesetzgeber. Wenns nunmal nicht verboten ist.....Firmen nutzen immer aus, was gesetzlich erlaubt ist und wäre Faxmailing nicht verboten (worden), würde man heute noch im Papierhaufen ersaufen.
Es ist nunmal eine Sch....-Situation, daß man in unserem Land so ziemlich alles verbieten muß, weil es an Vernunft fehlt. Aber wie so immer muß es erstmal krachen (siehe eMail-spam), bis dann etwas (wenn auch langsam) unternommen wird. Oft müssen erst die Politiker selbst davon betroffen sein, bis es klingelt und man kann sicher sein, daß auch das Bundeskanzleramt täglich unendliche spam-mails ausfiltern muss.
Hint: Adressen von Politikern sammeln und unter deren Namen an Gewinnspielen teilnehmen. Das flenzt....
Prost Ihr Säcke!

sabberlatz
26.03.2004, 10:36
Hallo Freunde!
Könnten wir hier nicht eine Sammlung von Adressensammlern initiieren? Daß die bunten Kärtchen im Postkasten ausschliesslich der Adressensammlung dienen, ist eh klar. Aber wie sieht es z.B. aus bei:
Gewinnspiele der Zeitschriften
- chip
- c`t (also heise-Verlag)
- PC professionell, PC direkt

außerdem
- Gewinnspiele von t-online
- Bestellung von Katalogen/Prospekten (z.B. direkt bei Herstellern der Produkte (z.B. Autofirmen)
und sowieso:
- Payback-Karten - nichts leichter als festzustellen, was der Verbraucher so kauft.

have fun!
I<it

350x2
26.03.2004, 16:06
Das mit der Sperrliste habe ich probiert.
----------------------------------------------
com.argotec.server.util.exception.ExcepSerialize: missing forward location com.argotec.server.util.exception.ExcepSerialize
------------------------------------------------
War wohl nichts.
Gruß 350x2

wazi
27.03.2004, 08:48
Die Datensammelwut der Werbe-Industrie hat ein bisher nicht gekanntes Ausmaß erreicht.
Zum Beispiel ist unter http://www.agof.de aufgeführt, wie mit neuen Technologien PC-User ausspioniert werden, unter http://www.infonline.de versteckt sich eine Firma, die auf allen möglichen Websites Zähl- und Überwachungspixel eingebaut hat, mittels derer Userbewegungen und Userdaten erhoben werden.
Das Onlinemagazin http://www.mediaundmarketing.de hat immer interessante Informationen über die Strategien und Planungen und überhaupt der ganzen Werbeindustrie, -agenturen,.....usw. im Angebot. Unter http://www.deutschepost.de/dpag?check=ye..._DE&xmlFile=828 (http://www.deutschepost.de/dpag?check=yes&lang=de_DE&xmlFile=828) wird unter Lösungen sehr viel über Werbung und Direktmarketing migeteilt und vorgestellt, unter anderem auch über das in einem anderen Thread behandelte microdialog-System.
Die Strategie von http://www.gogorillamedia.com stellt wohl zur Zeit den Gipfel des Werbe-Terrorismus dar. Es gibt noch viel, viel mehr Infos auf dem Gebiet, dies ist nur ein kleiner Ausschnitt davon.
http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifDer Werbe-Horror geht weiter...http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif
Gruß wazi

Jay1970
30.03.2004, 14:04
Hallo SKL-Agent,
du scheinst dich in der Materie ziemlich gut auszukennen.
Kannst du mir vielleicht mitteilen, welche Gewinnspiele besonders genutzt werden um die Adressen hinterher zu verkaufen? Sind davon auch die Gewinnspielservices im Internet betroffen? Welche?
Es wäre sehr nett, wenn du mir dazu einige Infos geben könntest.
Danke
Gunther

SKL Call Agent
30.03.2004, 20:56
Hallo,
so pauschal kann man die Frage leider nicht beantworten.
Grundsätzlich gilt:
Bei jedem kostenlosen Gewinnspiel geht es ausschließlich darum Adressen zu sammeln. Dabei ist es egal, wie das Gewinnspiel durchgeführt wird (per Post, Internet, Fußgängerzone, Kaufhäuser, Discos, usw.)
Die Adressen werden in den meisten Fällen zum Weiterverkauf genutzt oder ab und zu auch für eigene Werbezwecke oder auch beides gleichzeitig, dadurch finanziert sich das an sich kostenlose Gewinnspiel für den Veranstalter.
Wenn man an „normalen“ Gewinnspielen teilnimmt (also wo man vorher zahlen muss, z.b. SKL, Lotto Spielgemeinschaften, usw.) läuft es im Prinzip genauso.
Solange man daran teilnimmt ist alles ok, wehe aber man hört auf. Dann bekommt man regelmäßig Anrufe damit man wieder einsteigt.
Bleibt der Kunde hartnäckig, dann werden die Daten an andere Anbieter Daten verkauft, nach dem Motto: Wenn jemand nicht mehr SKL spielen will, dann interessiert er sich vielleicht für Lotto.
Das läuft dann so ab: Der Kunde hat SKL beendet (das bedeutet, dass der Kunde nicht mehr zufrieden war) und dann wird ihm eine Lotto Spielgemeinschaft angeboten.
Man ruft den Kunden an, schimpft ein bißchen auf die SKL und zeigt ihm dann die Vorteile von Lotto auf.
Wenn jemand zuerst Lotto gespielt hat, dann läuft das Ganze natürlich genau anders herum. Man schimpft ein bißchen auf Lotto und bietet dann die SKL an.
Jedesmal wenn du deine Daten angibst werden die irgendwo gespeichert um sie kommerziell zu verwenden. Das heißt zwar nicht, dass alle Daten verkauft werden (wie gesagt, viele Unternehmen nutzen die Daten für eigene Werbezwecke) aber in 90% ist das der Fall.

wazi
30.03.2004, 21:40
Leider gibt es noch genug Naivlinge, die sich an diesem http://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gif sinnbefreiten Werbe-Blödsinn http://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gif beteiligen und das System damit am laufen halten.
Traurig,traurig...http://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gif
Gruß wazi

Gool
30.03.2004, 22:19
Bei jedem kostenlosen Gewinnspiel geht es ausschließlich darum Adressen zu sammeln.

Das ist definitiv eine falsche Aussage. Richtiger wäre "Bei fast jedem ..."
--
Fuck the Spammer: http://spam.blueslayah.de

Jay1970
31.03.2004, 10:07
Vielen Dank erstmal für deine Antwort.
Einige Veranstalter dieser Gewinnspiele kannst du nicht zufällig nennen?
Ich würde dort gern mal einen Test machen, wer welche Adresse wohin verkauft.
Ich meine damit nicht die originären Firmen, die SKL, NKL oder ähnliches verkaufen, sondern die anderen Gewinnspielveranstaler, die Adressen sammeln und verkaufen, vor allem im Internet.
Würde mich über ein paar Tipps freuen.
Oder wenn du oder ein anderer schon Infos hat, wer Adressen an wen verkauft, so würden mich diese Infos auch interessen.
Danke und Gruß!

Luschie
31.03.2004, 15:16
Ich werde seit Monaten von Callcentern im Auftrage der NKL mit Werbeanrufen terrorisiert.
Mittlerweile sind es schon über 10.
Auch nachdem ich bei der NKL angerufen hatte mir solche Anrufe verbat und eine Löschung der Adresse befahl trat keine Besserung ein, heute kam bereits der 2. Anruf.
Wieso sich in Deutschland eine 300.000 Mann starke Callcenter-Mafia ausbreiten konnte?
Ganz einfach: Viele Terrorisierte beissen in den sauren Apfel und wollen sich einfach nicht auf einen Zivilprozess mit den damit verbundenen Kosten und Zeitaufwand einlassen und hoffen, dass sich der Terror irgendwann legt.
Viele andere Wissen auch nicht über ihre Rechte bescheid.
Zudem:
Wie soll man vor Gericht die Beweise vorlegen?
Eventuell per Mitschnitt des Telefongespräches. Dazu muss allerdings erst einmal der Anrufer um Einverständniss gefragt werden. Meistens wird dann aufgelegt.
Auch wenn ich nach dem Namen des Anrufers und des beauftragten Callcenters frage, wird einfach aufgelegt. So läuft das.
Ach so: Und die NKL meinte am Telefon, dass sie meine Adresse nicht löschen könnte, denn schliesslich hätte man ja knapp 100 Callcenter beauftragt, die nun alle die Adresse hätten - und weist damit die Verantwortung weit von sich.
Ich werde heute einen Brief an die NKL aufsetzen. Nützt dies alles nichts, folgt eine strafbewährte Unterlassungserklärung, die zu unterschreiben ist.

SKL Call Agent
31.03.2004, 17:48
@ Luschie
Ich habe jetzt keine Zeit um alle rechtlichen Facetten des von dir angesprochenen Falls durchzunehmen.
Aber ganz kurz zum Thema:
Es nützt dir rein gar nichts, von der NKL eine Unterlassungserklärung zu fordern (abgesehen davon unterschreiben die das sowieso nicht), denn die NKL hat dich noch nie angerufen, sie wird dich nie anrufen und von der NKL hast du auch noch nie Werbung bekommen.
Stell dir das mal so vor:
Volkswagen produziert die Autos und die Händler verkaufen diese auf eigene Rechnung.
Genauso läuft es bei der NKL. Die NKL organisiert den Spielbetrieb und sonst nichts, den Vertrieb übernehmen die sogenannten Lotterieeinnehmer, bei der SKL gibt es ca. 150 davon, bei der NKL werden es wohl genauso viele sein.
Die NKL verkauft die Lose an die Lotterieeinnehmer und damit ist der Fall für die NKL erledigt. Die Lotterieeinnehmer kaufen große Pakete – z.b. 100.000 Lose – und verkaufen diese dann auf eigenes Risiko.
Du musst dich an die Lotterieeinnehmer wenden wenn du den Telefonterror rechtlich unterbinden willst. Nur das ist in der Praxis so gut wie unmöglich.
150 Lotterieeinnehmer gibt es, dazu hat jeder Lotterieeinnehmer weitere unabhängige Call Center unter Vertrag die ebenfalls die Lose verkaufen, unterm Strich gibt es mehrere hundert Call Center die die Lose unabhängig und in Konkurrenz zueinander verkaufen.
Du musst jeden verklage wenn du die Anrufe unterbinden willst. Und selbst wenn du das schaffen würdest, nützt es dir nichts, denn ständig kommen neue Call Center hinzu und alte verschwinden.
Wenn du was unternehmen willst, dann musst du an der Wurzel des Übel ansetzen und das ist der Gesetzgeber. Nur der hat die Macht sowas zu unterbinden. Irgendwelche Call Center zu verklagen bringt dir gar nichts.

webeinspunktnull
31.03.2004, 18:32
und sowas ist staatlich subventioniert...
aber in Deutschland wundert mich eh nix mehr
--
Wehret den Anfängen!

wazi
31.03.2004, 19:46
http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif
@ Luschie,
wenn ich so im Inet unterwegs bin, stelle ich fest, wie die Werbung immer mehr und mehr wird. Damit verbunden auch die Ausspionierversuche, die besonders über den PC immer perfider werden. Mit Spytrojanern, Zählpixeln,....und sonstigen http://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gif sammeln die Werbe-Banausen jeden möglichen Datenschnippsel, um mich dann mit Werbung zu bombardieren über alle nur möglichen Kanäle.
Auch die EU plädiert für die Abschaffung unserer rigiden Gesetze und derzeitige Rechtsprechung in Angleichung an die wesentlich liberaler gehaltenen EU-Leitlinien. Man ist in Brüssel der Ansicht, daß es ausreichend ist, wenn der Einzelne sich zivilrechtlich gegen unerwünschte Werbemaßnahmen wehrt. Unter http://www.ddv.de, dem Deutschen Direktmarketing Verband, sind verschiedene Liberalisierungsbemühungen der DM-Lobby nachzulesen.
Es ist also absehbar, daß der sinnbefreite Werbe-Terror immer schlimmer werden wird und die Notwendigkeit besteht, sich dagegen zu wehren. http://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gif Wer Zeit und Nerven hat für juristische Schritte, tut was Gutes damit. Desweiteren gibt es die Zentrale gegen den unlauteren Wettbewerb, die in Deutschland etwas ausrichten kann.
Durch verschiedene eigene Maßnahmen habe ich mir mittlerweile die meisten sinnlosen Werbe-Banausen vom Hals geschafft, aber es gibt immer mal wieder welche, die es versuchen. Die kommen aber nicht weit, weder rede ich mit denen noch höre ich zu. Mit Bouncen und Blockieren ging das ganz gut.http://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gif
SKL,NKL,Glöckle.....und wie sie sich alle nennen => hirnamputierter Werbe-Quatsch, überflüssig und sinnlos
Unter http://www.chefduzen.de gibt es weitere tiefe und interessante Einblicke in Call-Center und deren Hintergründe und weitere Themen. Weitere Links sind http://www.mediaundmarketing.de http://www.agof.de http://www.wuv.de http://www.infonline.de
Gruß wazi

Martin S.
31.03.2004, 20:18
Cold-Calls sind in Deutschland schon verboten, lieber Agent. Was soll der Gesetzgeber deiner Meinung nach noch tun?
Die NKL ist übrigens der richtige Ansprechpartner. Wenn nach eigenen Angaben Callcenter beauftragen, sind sie auch Störer. Nicht mal Mitstörer.
--
Think globally - act locally. Auch bei Gesetzen gegen Spam

SKL Call Agent
31.03.2004, 20:36
"Cold-Calls sind in Deutschland schon verboten, lieber Agent"
Habe ich irgendwo das Gegenteil behauptet ?

"Was soll der Gesetzgeber deiner Meinung nach noch tun? "
Der einzige Schutz ist eine Liste, in der sich jeder Eintragen kann der keine Anrufe wünscht. Jedes Callcenter in Deutschland muss sich daran halten, wenn nicht verliert es die Lizenz und muss dichtmachen. Alles andere ist Nonsens.

"Die NKL ist übrigens der richtige Ansprechpartner. Wenn nach eigenen Angaben Callcenter beauftragen, sind sie auch Störer. Nicht mal Mitstörer."
Wo steht das denn oder von wo möchtest du denn wissen dass das nach „eigenen Angaben der NKL“ ist ???
Und wenn du in einem Irrglauben leben möchtest, dann werde ich dich nicht daran hindern. Ich bin nämlich nicht hier um zu diskutieren sondern euch ein bißchen Einblick in die Materie zu geben.

Stalker2002
31.03.2004, 20:58
Der einzige Schutz ist eine Liste, in der sich jeder Eintragen kann der keine Anrufe wünscht. Jedes Callcenter in Deutschland muss sich daran halten, wenn nicht verliert es die Lizenz und muss dichtmachen. Alles andere ist Nonsens.
http://forum.computerbetrug.de/images/smiles/lach.gif
Du oller Schmarrkopf, der einzige Schutz ist eine Liste, in der sich jeder eintragen kann, der NICHT keine Anrufe wünscht.
Du warst auch schon mal witziger.
MfG
L.
"Diskutiere nie mit einem Idioten: Er zieht dich auf sein Niveau herunter und schlägt dich dann mit Erfahrung."

wazi
31.03.2004, 21:05
>>>Der einzige Schutz ist eine Liste, in der sich jeder Eintragen kann der keine Anrufe wünscht. Jedes Callcenter in Deutschland muss sich daran halten, wenn nicht verliert es die Lizenz und muss dichtmachen. Alles andere ist Nonsens.<<<
@ SKL Call Agent,
Tolle Theorie und sonst nix!!! Da hält sich kein CC dran, wie genügend Fallbeispiele aus dem hiesigen Forum belegen.
>>>Die NKL ist übrigens der richtige Ansprechpartner. Wenn nach eigenen Angaben Callcenter beauftragen, sind sie auch Störer. Nicht mal Mitstörer."
Wo steht das denn oder von wo möchtest du denn wissen dass das nach „eigenen Angaben der NKL“ ist ???
Und wenn du in einem Irrglauben leben möchtest, dann werde ich dich nicht daran hindern. Ich bin nämlich nicht hier um zu diskutieren sondern euch ein bißchen Einblick in die Materie zu geben.<<<<<<http://img.homepagemodules.de/mad.gif
Auch wenn SKL die Lose an seine selbständigen Reseller verkauft und die dann wiederum CC`s für ihren Abverkauf einsetzen, ist SKL (oder NKL oder... http://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gif ) trotzdem ein Mitstörer. Und warum solltest du eigentlich nicht diskutieren?? ich finde das albern. Erträgst du andere Meinungen nicht?? Du gehst dieser sinnbefreiten http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif"Tätigkeit"http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif nach und hast dich als "Informant" positioniert.
Gruß wazi

TheWurst
31.03.2004, 21:19
Mich hat neulich auch so ein Penner angerufen...nachdem ich ihn gefragt hab ob er weiss dass das illegal ist was er da macht,hat er gemeint das wäre kein Cold Call weil sie mir ja 2 Wochen vorher schriftlich angekündigt hätten - da musste ich mal kurz lachen.Adresse wollte er auch nicht rausrücken,er hat gemeint er wäre von der SKL selbst...irgendwann hatte ich keine Lust mehr zu diskutieren,hab gemeint "ja,geh nach Hause" und hab aufgelegt - worauf er gleich noch mal angerufen und gefragt hat wann er mir erlaubt hätte ihn zu duzen.Leider war ich viel zu überrascht von so viel Frechheit dass ich nicht gekontert habe (z.B. wann ich ihm erlaubt habe mich anzurufen),hab ihm nur noch ein paar Schimpfworte an den Kopf geknallt und wieder aufgelegt.
Es ist wirklich traurig dass man gegen solche Parasiten die sich in irgendwelchen Löchern verstecken nichts unternehmen kann - aber vielleicht hol ich mir doch mal ne Trillerpfeife oder gleich so`ne druckluftbetriebene Fussball-Tröte (sorry,ich kenn den Fachausdruck nicht http://img.homepagemodules.de/wink.gif),ist sicher unangenehm wenn man ein Headset aufhat...http://img.homepagemodules.de/hmm.gif http://img.homepagemodules.de/grin.gif

Martin S.
31.03.2004, 21:27
Habe ich irgendwo das Gegenteil behauptet ?
Aus dienem Beitrag kurz vorher: Wenn du was unternehmen willst, dann musst du an der Wurzel des Übel ansetzen und das ist der Gesetzgeber. Nur der hat die Macht sowas zu unterbinden. Was sollen die Sätze von dir sonst bedeuten?

Der einzige Schutz ist eine Liste, in der sich jeder Eintragen kann der keine Anrufe wünscht. Jedes Callcenter in Deutschland muss sich daran halten, wenn nicht verliert es die Lizenz und muss dichtmachen. Alles andere ist Nonsens.
Wieso eine Liste, wenn Cold-Calls sowieso verboten sind? Was soll der Schwachsinn? Doppelt gemoppelt hält nicht besser!

Wo steht das denn oder von wo möchtest du denn wissen dass das nach „eigenen Angaben der NKL“ ist ???
Aus dem Beitrag von Luschie: Ach so: Und die NKL meinte am Telefon, dass sie meine Adresse nicht löschen könnte, denn schliesslich hätte man ja knapp 100 Callcenter beauftragt, die nun alle die Adresse hätten - und weist damit die Verantwortung weit von sich. Lesen kannst du aber selbst, oder?

Ich bin nämlich nicht hier um zu diskutieren
Stimmt. Du versuchst uns nur zu überzeugen, gegen Telefonterroristen könnte man nichts unternehmen. Was nicht stimmt, wurde dir schon oft bewiesen, aber das gefällt dir nicht. Also ignorierst du weiterhin bestehende Gesetze.
Und weil`s so schön ist: Wann siehst du endlich ein, dass du an illegalen Aktivitäten beteiligt bist? Und als Zusatz: warum verteidigst du das auch noch?
--
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SKL Call Agent
31.03.2004, 22:12
@ Jay1970
Konkrete Namen zu nennen ist gar nicht so einfach, weil man meist gar nicht merkt welcher Veranstalter dahinter steckt.
Trotzdem habe ich 2 Adressen für dich, bei denen du garantiert (jahrelang) verarscht wirst ;)
Zum einen die Lifestyle AG aus Ditzigen, http://www.lifestyleag.de
Unter dem Deckmantel der Marktforschung wird der Kunde zum Thema Auto, Reisen, Versicherungen, Einkommen, Hobbys, Haus, Beruf etc. befragt.
Anschließend werden die Daten an alle möglichen Firmen verkauft (Lotto, Klassenlotterie, Handys, Abos, Weine, Matratzenhersteller, Weine etc.) die die Leute dann per Telefon und Brief belagern.
Oder auch "sehr" empfehlenswert:
http://www.multibus.de/
Dahinter steht einer der größten Adress-Broker Deutschlands. Die bieten u.a. kostenlose Gewinnspiele an und verkaufen die Daten ebenfalls an jeden der dafür ein paar Euro bietet.
Bei beiden gilt: Einmal registriert und du wirst für immer und ewig belagert werden.
Kannst ja mal ein bißchen auf google.de wühlen, da findest du nähere Infos zu deren Geschäftspraktiken.

SKL Call Agent
31.03.2004, 22:13
Ich verteidige hier gar nichts, ich finde die gängige Praxis absolut nicht in Ordnung.
Du schreibst:
"Du versuchst uns nur zu überzeugen, gegen Telefonterroristen könnte man nichts unternehmen. Was nicht stimmt, wurde dir schon oft bewiesen."
Wenn man was unternehmen kann, warum macht ihr das dann nicht einfach ???

wazi
31.03.2004, 22:34
http://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gif
Also ich denke mal, dieser SKL`er hier ist mit seiner Telefon-Terroristen-Ideologie abgefüllt bis unter die Schädeldecke und wie er selbst sagt, ist er auch nicht zum diskutieren hier.
Auf jeden Fall kommt nix Brauchbares von dem SKL`er und diskutieren bringt auch nix, ich geb`s auf....http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif
Gruß wazi

Martin S.
31.03.2004, 22:47
Wenn man was unternehmen kann, warum macht ihr das dann nicht einfach ???
a) Deine Fragezeichen-Taste klemmt.
b) du plenkst.
c) Warum meinst du, daß diese Telefonterroristen sich weigern die Firma zu nennen?
Himmel, muss man dir alles mehrfach vorkauen? Der Thread könnte viel kürzer sein, wenn du entweder nicht so vergeßlich oder nicht so viel überlesen würdest!
@wazi: du hast recht.
Gruß,
Martin
--
Think globally - act locally. Auch bei Gesetzen gegen Spam

Sinclair3
31.03.2004, 23:16
Du oller Schmarrkopf, der einzige Schutz ist eine Liste, in der sich jeder eintragen kann, der NICHT keine Anrufe wünscht.
Du warst auch schon mal witziger.
@stalker2002
Für deine Äußerung gibt es jetzt die erste Verwarnung, außerdem eine Meldung an den Administrator.

wazi
31.03.2004, 23:31
http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif
Generalstabsmäßig organisierter Werbe-Horror...http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif
http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif
*zitterbibberfürcht* wazi http://img.homepagemodules.de/spook.gif

wazi
31.03.2004, 23:42
http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif
Diese ganzen Telefon-Terroristen sind nur noch http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/death.gif
...und ich binhttp://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gif........
Gruß wazi

Luschie
01.04.2004, 08:09
Hier ein aktueller Spiegelartikel: http://www.spiegel.de/netzwelt/politik/0,1518,293620,00.html

wazi
01.04.2004, 09:20
http://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gif
Fantastomatisch!!!
Haben die Werbe-Terroristen was auf die Pfoten bekommen http://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gif
Wenigstens hat der Gesetzgeber in D gegen die Werbeterror-Flut eine Sperre aufgebaut.
Bin ich sehr erfreut darüber.
Schade, daß in der restlichen EU kaum Hürden dagegen bestehen.
Wahrscheinlich wird wohl geschehen, was Spiegel-Online schrieb. Dann kommt der Werbe-Terror aus dem Ausland und der gute AB muß doch wieder "Firewall" spielen. Meint: Schutzvorkehrungen gegen Werbe-Terror sind nach wie vor opportun.
http://img.homepagemodules.de/smokin.gifhttp://img.homepagemodules.de/smokin.gif
Gruß wazi

schara56
01.04.2004, 09:42
Ich würde dort gern mal einen Test machen, wer welche Adresse wohin verkauft.
Ich meine damit nicht die originären Firmen, die SKL, NKL oder ähnliches verkaufen, sondern die anderen Gewinnspielveranstaler, die Adressen sammeln und verkaufen, vor allem im Internet.

Nimm an einem Gewinnspiel teil und verändere Deine Postanschrift ein wenig (z. B. aus der Hausnummer 24 ein 24b machen - oder ein angeblich existierendes Stockwerk angeben; Musterstrasse 24/3).
Dann kann man der Dinge harren, die dort kommen - hat bei der Telekom bisher funktioniert.
Nur die erste Instanz (ausgenommen der Telekom selbst) der Verteilung meiner Adresse habe ich noch nicht raubekommen...

Gool
01.04.2004, 09:43
hmmm... die Oppositionsparteimitglieder haben wohl noch nciht genug werbeanrufe erhalten... das müsste sich ändern, damit die mal ihre inkompetente Klappe halten. Oder halten die nur dagegen, weil sie inner Opposition sind und selbst nicht auf diese doch eigentlich sehr verbraucherfreundliche Idee gekommen sind?
--
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wazi
01.04.2004, 10:27
Nöö, das nicht.
Sondern weil die eng mit der Werbe-Lobby befreundet sind.
Das Lobbying ist heute ziemlich ausgeprägt. Original-BMI:
>>>Wenig Verständnis zeigt Bundesjustizministerin Zypries für die Forderung, Telefonwerbung nur dann zu untersagen, wenn die Angerufenen sich ausdrücklich gegen einen solchen Kontakt ausgesprochen haben. „Der Schutz der Privatsphäre muss hier Vorrang vor den Interessen einzelner Wirtschaftszweige haben. Anrufe zuhause sind nur dann zulässig, wenn der Adressat zuvor eingewilligt hat – etwa im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung.“ <<<
@ SKL Call Agent,
der Gesetzgeber hat deinem Wunsch entsprechend reagiert. Dies ist eine sehr gute Entscheidung des Gesetzgebers für uns Verbraucher http://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gif
Nun halte dich mal an die Gesetze!!!
Gruß wazi

350x2
03.04.2004, 19:02
Hallo zusammen,
zufällig hatte ich mit einem der CDU-Vertreter, die sich für die liberalere Regelung massiv
einsetzten, in unserem Wahlkreis zu tun.
Ich werde ihn in den nächsten Tagen einmal darüber aufklären,
welche Ausmasse diese Telefonbelästigungen inzwischen angenommen haben.
Ich befürchte, daß das einigen Interessenvertretern garnicht bewußt ist,
das der "mündige " Bürger gegen diese illegalen Methoden zur Zeit garnichts machen kann.
Ich werde über den Briefwechsel unterrichten.
Gruß 350x2

wazi
03.04.2004, 20:46
Da bin ich mal gespannt, was das wird...
Gruß wazi

TheWurst
07.04.2004, 14:58
Hatte gerade eben wieder das Vergnügen (der letzte Anruf ist ja auch schon fast einen Monat her http://img.homepagemodules.de/wink.gif ),die freundliche Dame am Telefon wusste aber nicht wo genau ihr Callcenter (Fa. Bösche) nun ist,nur dass das in Berlin ist und sie immer in der "Wilmhorststrasse" aus der U-Bahn steigt - die Strasse gibt`s aber leider nicht http://img.homepagemodules.de/wink.gif

Gool
07.04.2004, 15:22
Bald erzählt noch jemand, das CC sei in Bielefeld.
http://fsinfo.cs.uni-sb.de/~abe/mirrors/bielefeld.html

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webeinspunktnull
07.04.2004, 15:41
klar, frau weiss nicht genau wo sie arbeitet aber telefonieren kann sie schon? Sehr witzig. Ich für meinen Teil weiss genau wo ich arbeite , welche Strasse udn wos liegt. aber vielleicht ist das CC getarnz oder die Leute bekommen die Augen verbunden, nachdem sie ein Trainer irgendwo abholt???
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Wehret den Anfängen!

wazi
07.04.2004, 20:53
http://img.homepagemodules.de/clown.gifhttp://img.homepagemodules.de/clown.gifhttp://img.homepagemodules.de/clown.gifhttp://img.homepagemodules.de/clown.gifhttp://img.homepagemodules.de/clown.gif Hatte gerade eben wieder das Vergnügen (der letzte Anruf ist ja auch schon fast einen Monat her ),die freundliche Dame am Telefon wusste aber nicht wo genau ihr Callcenter (Fa. Bösche) nun ist,nur dass das in Berlin ist und sie immer in der "Wilmhorststrasse" aus der U-Bahn steigt - die Strasse gibt`s aber leider nicht http://img.homepagemodules.de/clown.gifhttp://img.homepagemodules.de/clown.gifhttp://img.homepagemodules.de/clown.gifhttp://img.homepagemodules.de/clown.gifhttp://img.homepagemodules.de/clown.gif
Das zeigt doch eindeutig, was für sinnbefreite Banausen diese Telefon-Terroristen sind http://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gif
Ich staune immer wieder, was für einen Quatsch die offerieren, um bestehende Gesetze (UWG,...)zu brechen. Der Telefon-Terror nimmt in der nächste Zeit wohl noch mehr zu, wenn die neuesten Ideen der Werbebanausen umgesetzt werden http://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gif
Gruß wazi

wazi
07.04.2004, 21:07
AGOF - Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V.
Postfach 10 02 36
64202 Darmstadt
geschaeftsstelle [at] agof.de

Reichweitenwährung der AGOF
Im Mittelpunkt der Erhebung der Online-Reichweiten-Währung der AGOF steht die in der Media- und Werbeforschung gültige Definition der Reichweite eines Werbeträgers als der Anteil (Prozentsatz) der Bevölkerung oder einer anderen Zielgruppe, seien es Personen oder Haushalte, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder einem bestimmten Zeitraum Kontakt mit diesem Werbeträger haben bzw. hatten. Sie wird von der AGOF in Gestalt des so genannten Unique User, des einzelnen Nutzers, definiert. Die methodische Grundlage der AGOF-Studie zu seiner Erhebung und zur Erhebung und Ausweisung der Strukturdaten ist ein Drei-Säulen-Modell, das auf einer telefonischen Befragung, einer elektronischen Messung (Basiserhebung) und einer OnSite-Befragung beruht.
Die Basismodule haben dabei die folgenden Funktionen: Durch die repräsentative telefonische Befragung werden Basisdaten zur Internetnutzung ermittelt und damit das Verhältnis der Internetnutzerschaft zur Gesamtbevölkerung abgebildet. Die reine technische Messung, die von der InfOnline durchgeführt werden soll, beinhaltet die Erhebung gelernter Größen wie Visits, Page Impressions und zukünftig der Unique Clients, der einzelnen Rechner, deren Internetnutzung gemessen wird. Anhand von OnSite-Befragungen werden schließlich Informationen über die Nutzerschaft einzelner Online-Angebote und Hintergrundinformationen zur Entwicklung des Unique User (also des einzelnen Nutzers) aus dem Unique Client (also dem einzelnen gemessenen Rechner) gezogen. Diese drei Säulen aus bewährten Erhebungsmethoden werden dann für die neue AGOF-Währung in einem innovativen Verfahren miteinander verknüpft.
Was die Herleitung des Unique User aus dem Unique Client betrifft, so stellt sich hier zum einen die Aufgabe der klaren Identifikation und Differenzierung von Rechner- bzw. Browserprofilen, die im Problem der Mehrfach-Nutzung ein und desselben Rechners/Browsers (Unique Client) durch z.B. mehrere Familien- bzw. Haushaltsangehörige (Multi-User-Problem) und/oder in der Nutzung von mehreren Rechnern/Browsern (Unique Clients) durch ein und dieselbe Person z.B. zu Hause und im Büro (Multi-Client-Problem) begründet liegt.
Zum anderen gilt es, die Daten der technischen Messung (SZM-Traffic-Statistiken) mit den zusätzlichen Daten aus den Befragungen anzureichern. Zu diesen Zwecken kommt an dieser Stelle ein kombiniertes dynamisches Profiling- und Modelling-Verfahren zur Bildung so genannter dynamischer Microcluster zum Einsatz: Von den Nutzern, von denen sowohl Daten aus der technischen Messung als auch Daten aus der Online-Befragung vorliegen, werden idealtypische Nutzerprofile erstellt (Profiling).
Im nächsten Schritt werden die soziodemografischen Daten jedes idealtypischen Nutzers nach dem Identitäts- bzw. Ähnlichkeitsprinzip auf diejenigen Nutzer projiziert bzw. prognostiziert, von denen lediglich das tatsächliche Internetnutzungsverhalten aus der technischen Messung vorliegt und mit dem des idealtypischen Nutzers übereinstimmt. Auf diese Weise werden fehlende soziodemografische Daten ergänzt und vollständige Nutzerprofile generiert (Modelling).
Die Validierung der Profiling-Daten erfolgt schließlich unter anderem über die telefonische Repräsentativ-Befragung und die OnSite-Befragung. Die Dynamik des Ansatzes besteht dabei in der schnellen und einfachen Anpassung der Modellierung an veränderte Nutzungsprofile, die sich daraus ergeben können, das neue Angebote hinzukommen, technische Rahmenbedingungen sich ändern, Nutzungsprofile in der Population Veränderungen unterliegen etc.
Der innovative Multi-Methodenansatz der AGOF ermöglicht damit erstmals in der Geschichte der Online-Media- und -Werbeträgerforschung, personenbezogene Daten für Belegungseinheiten auszuweisen und erfüllt mit seiner flexiblen Anpassung an dynamische Änderungen des Online-Marktes alle Anforderungen an einen bisher fehlenden Marktstandard.
Dies ist eine der neueren Methoden der Werbe-Banausen, in dem die Telefonbefragungen einen größeren Raum einnehmen. http://img.homepagemodules.de/mad.gif Der Telefon-Terror geht immer weiter..... http://img.homepagemodules.de/mad.gif
Gruß wazi

Fidul
08.04.2004, 01:56
Als ich das letzte Mal im Auftrag von Bösche gestört wurde, lag das Callcenter (http://www.novitel.de/) in der Friedrichstraße. Mehr zur sauberen Vorgängerfirma an der gleichen Adresse hier (http://210112.antispam.de/t369017f11743051_Telefonspammer_in_natura.html). Novitel liefert auch in Google sehr interessante Resultate...
--
Wir kriegen euch alle!

wazi
12.04.2004, 09:52
Weitere interessante Infos und Vorgänge sind unter http://www.callcenteroffensive.de oder http://www.dirk-hertfelder.de und http://www.chefduzen.de/viewforum.php?f=...02421b9134d0f50 (http://www.chefduzen.de/viewforum.php?f=32&sid=7c1cb9c67e1997c8102421b9134d0f50) nachzulesen. Hier werden diverse Hintergründe von Call-Centern aus der Sicht von (Ex-)Mitarbeitern beleuchtet. Sehr interessant.
Gruß wazi

Gool
16.04.2004, 00:42
Eine ehemalige Mitbewohnerin arbeitet seit einiger Zeit auch in einem CallCenter. Als ich ihr meinen Unmut darüber gezeigt habe, haben wir uns etwas eingehender unterhalten. Sie verkauft auch SKL-Lose (deshalb passt es hier so gut hin).
Als Tipp, wie man die NKL/SKL-Terroristen loswerden kann, hat sie mir empfohlen, dem Call-Agent zu sagen, man besitze bereits Loskombinationen. Bei SKL wäre das eine 4/10-Loskombination, bei NKL eine 3/8-Loskombination. Danach würde das Interesse des CallCenters angeblich verschwinden und die Nummer würde gelöscht werden. Allerdings traue ich der Sache nicht so ganz. Irgendwann bekommen die die Nummer wieder in die Finger und dann darf man das Spiel von vorn beginnen. Und wenn man überlegt, dass die dann "wissen", dass man SKL/NKL bereits nutzt, landet man dann nicht eher auf der "potentielles Opfer"-Liste? Na ja, die hellste ist meine Ex-Mitbewohnerin auch nicht.
Außerdem erzählte sie mir, dass die CCs die Telefonnummern nicht nur bei Gewinnspielanbietern kaufen, sondern auch bspw. beim Versandhandel wie Quelle oder Otto http://img.homepagemodules.de/spook.gif
Ok, ich sollte nicht mehr faul sein und lieber durch die Geschäfte ziehen, anstatt mir die Sachen nach Hause liefern zu lassen http://img.homepagemodules.de/sick.gif
--
Fuck the Spammer: http://spam.blueslayah.de

webeinspunktnull
16.04.2004, 12:15
ich habe bei der Variante - ich habe schon die und die Loskombination - oder bei den Lotto Fritzen -- ich spiele schon Lotto - egal ob nun traditoinell oder bei nem angeblichen Konkurenzunternehmen das mich mal anrief, dann des öfteren zu hören bekommen, ich könnte ja noch eins nehmen, dann wären meine Chancen noch besser - oder das Angebot würde ja erst ab dann und dann gelten oder sie könnten es für später terminieren, wenn ich mit der anderen Sache durch sei, und es so unverbindlich testen usw, denn das tolle angebot gelte ja nur jetzt, oder abera uch adas ich für mein Glück,w eil ich ja schon spiele bestimmt noch etwas szum Investieren zusätzlich über habe sei. Denn ich sagte oft - ich spielte lange ich habe nie was gewonnen daher mag ich nimmer, da ich die chnauze voll habe nur zu investieren.

Vielleicht sollte ich die Variante mal nehmen, die mir ein befreundeter seriöser Versicherungsfachwirt empfahl. Er sagte, wenn mich mal wer aus der Versicherungsbranche belästigt ect - ob nun weil er mir was andrehen will oder mich rekrutieren will, soll ich sagen ich bin bei ihm angestellt. Habe ich bislang erfolgreich gemacht.
Vielleicht sollte ich ja sagen das ich selber in nem CC arbeite oder es mal tat?
--
Wehret den Anfängen!

Gool
16.04.2004, 12:38
Ne, das nützt nicht viel. Eine meiner Mitbewohnerinnen hat auch schon bei nem CC gearbeitet und sagt den CAs auch, dass sie schon mal in nem CC gearbeitet habe - das kann die nicht beeindrucken.
--
Fuck the Spammer: http://spam.blueslayah.de

webeinspunktnull
16.04.2004, 17:36
na dann sind die Versicherungsstuckies der diversen Agenturen die jeden nehmen also einsichtiger, wenn man sagt man ist quasi Kollegin udn hat die selben Sachen in Petto ;-))) Denn dann ist jedesmal Ruhe, man sieht davon ab mir was anzudrehen oder gar abzuwerben.
ich bin Einzelhandelskauffrau und bleibe das auch. Das hab ich gelernt udn ich bin gut ;-) Was mir meine Kundschaft stets bestätigt. Ich hau auch keinen mit Werbung zu. Die Kunden kommen zu mir und fragen wenn sie was wissen möchten und bekommen dann ihre Auskünfte udn Hilfe


--
Wehret den Anfängen!

wazi
18.04.2004, 23:41
Wenn ich was will oder brauche, werde ich von mir aus aktiv und suche selber. Da weiß ich, was ich habe, bin frei und erspare mir das Gesabbel von irgendwelchen Werbebanausen. Meist reden die nur irgend ein 08/15Zeugs und haben sowieso keine Ahnung von der Materie. Da informiere ich mich lieber selbst.http://img.homepagemodules.de/grin.gif
Gruß wazi

webeinspunktnull
19.04.2004, 00:49
oder komm zu mir - ich weiss wovon ich red ;-))) Smile
--
Wehret den Anfängen!

wazi
20.04.2004, 11:18
http://img.homepagemodules.de/grin.gif Wohin soll ich denn kommen??... http://img.homepagemodules.de/smokin.gif
Gruß wazi

webeinspunktnull
20.04.2004, 11:22
Grinsel - zu mir ins Dingens Mart Super Store. Dort bin ich Einzelhandelskauffrau und immer für Dich da, wenns ums Essen geht.
smile.
http://img.homepagemodules.de/flash.gif
--
Wehret den Anfängen!

wazi
20.04.2004, 13:20
http://img.homepagemodules.de/grin.gif Gibt bloß soviele davon http://img.homepagemodules.de/frown.gif Jetzt den richtigen finden http://img.homepagemodules.de/crazy.gif
...http://img.homepagemodules.de/grin.gif Ich kaufe dann auch eine Dose Anti-Werbebanausen-Spray. Welche Marke empfiehlst du?? http://img.homepagemodules.de/grin.gif
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/rose.gif

350x2
20.04.2004, 18:58
und die rufen wieder an
und wollen mir nicht die Anschrift der Firma geben.
Warum eigentlich nicht und ich bin so nett zu denen.
Gruß 350x2

wazi
20.04.2004, 21:36
>>>und die rufen wieder an
und wollen mir nicht die Anschrift der Firma geben.
Warum eigentlich nicht und ich bin so nett zu denen.
Gruß 350x2<<<
Weil die Werbe-Banausen ja nichts weiter als Ärger mit dir bekommen würden und du ihnen keinen Umsatz bringst. Also =>Kick => der Nächste bitte... Du warst eben unrentabel...http://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gif ...genauso wie ich auch...http://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gif.. Willkommen im Club
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

Luschie
27.04.2004, 12:37
Es scheint so, dass die von der SKL und NKL beauftragten Callcenter wieder eine Offensive starten, vor allen dingen bei mir.
Letze Woche einen Anruf bekommen, gestern einen, und heute schon wieder einen (um 8 Uhr 15).
Ich bin dazu übergegangen den Leuten am Telefon zu erzaehlen, dass ich das nicht alleine entscheiden könnte und würde nun meine Frau ans Telefon holen. Dabei stelle ich dann per Telefon auf Wartemelodie und siehe da: Nach 10 Minuten höre ich dann nichts mehr von NKL oder SKL.
Heute morgen war schon wieder so ein Fall, an meinem freien Uni-Tag.
Nach oben beschriebener Prozedur war Ruhe, bis die Frau mich um 12:00 wieder anrief und sich beschwerte, dass ich ihr doch etwas hätte sagen können.
Ich meinte dazu dass, ich nicht jeden Tag dazu Lust habe. Sie maulte weiter, ich warf ihr einen Verstoß gegen das Gesetz gegen den Unlauteren Wettbewerb vor, den sie aber verneinte (weil sie ja sonst schon längst verklagt worden wären).
Ich meinte darauf, dass ja keine Callcenteragentin freiwillig ihren Namen und der ihrer Firma am Telefon preisgeben würde. Damit hätte sie kein Problem meinte sie darauf, wohin ich mich erfreut zeigte, und fragte, ob ich denn das Gespräch denn aufnehmen könne.
Stille.
Stille.
Aufgelegt.
Muss ich jetzt meine Telefonnummer ändern oder bringt sowas auch nichts?

wazi
27.04.2004, 13:58
Hi Luschie,
>>>Muss ich jetzt meine Telefonnummer ändern oder bringt sowas auch nichts?<<<
Meine Meinung ist, die Telefonnummer nicht zu wechseln, sondern die Oberbanausen zu blockieren. Der Nummernwechsel kostet ordentlich Geld und der nächste automatisierte Wählcomputer rasselt dann alle Nummern von 1 bis 99999....... einer Region durch und findet die neue Nummer. Und wegen den Banausen einen Haufen Geld ausgeben.....?
Deine Abwürgetechnik ist gut. Auf die Weise und für "Vollzeitruhe" vor den Telefon-Banausen ist ein AB im Hintergrundbetrieb = Ruhe vor dem Telefon, sehr wirksam. http://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gif Ich rede nie mit denen, das ist genauso absolut sinnlos, wie diese ganzen Telefonterror-Bunker = "CallCenter" http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif
Nur mußt du es konsequent durchziehen, dann zeigt es Wirkung. Es dauert sicher eine gewisse Zeit, aber es wirkt. http://img.homepagemodules.de/grin.gif
Wenn du mehr Aufwand betreiben willst, gibt es natürlich auch die breite Palette der juristischen Mittel. Dazu gibt es hier im Forum viele Info`s und auf antispam.de weiteres.
Ich habe mit den erstgenannten Möglichkeiten gute Erfolge erzielt. Gelegentlich will mal wieder so`n Banause unbedingt in hohem Bogen rausfliegen, aber das amüsiert mich dann.
Diese Telefon-Banausen blockiere ich liiieebendhttp://img.homepagemodules.de/laugh.gif gern. http://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gif Die sind der absolute Horror http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif im Telefonnetz..... http://img.homepagemodules.de/spook.gif
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

Luschie
27.04.2004, 23:33
Jetzt musste ich gerade miterleben wie Günther Jauch die SKL bewirbt (neben vielen anderen Produkten).
Er sollte vielleicht mal lieber recherchieren, wie die SKL versucht, ihre Lose an die Leute zu bringen.

wazi
28.04.2004, 12:45
>>>Jetzt musste ich gerade miterleben wie Günther Jauch die SKL bewirbt (neben vielen anderen Produkten).
Er sollte vielleicht mal lieber recherchieren, wie die SKL versucht, ihre Lose an die Leute zu bringen.<<<

http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif Die Banausen machen immer weiter, da kehrt auch keine Ruhe ein. Da folgt Welle auf Welle, das ist der neuzeitliche Horror.... http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif
Da hilft nur standhafte und konsequente Abwehr und Blockierung dieses Telefon-Terrors.
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

wazi
28.04.2004, 12:45
Jetzt ging das Posten des vorherigen Beitrags zuerst garnicht und dann gleich zweimal http://img.homepagemodules.de/crazy.gif
Dieser ganze Werbe-Terror ist nur noch zum Kübeln...http://img.homepagemodules.de/mad.gif
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

hami
28.04.2004, 16:15
Habe Heute auch einen Anruf auf meiem Handy von diesen SKL-Banausen erhalten. Auf die Frage nach der Callcenter-ID: [ID filtered]
Kann jemand von Euch damit was anfangen?

wazi
28.04.2004, 18:03
>>>493054684 <<<
49 ist die Landeskennung für D, (0)30 Vorwahl Berlin, 54684 Rufnummer.
Die Telefon-Oberbanausen hocken in einem Telefonterror-Bunker in Berlin http://img.homepagemodules.de/mad.gif
Sind wie immer sinnbefreite Typen http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif
Gruß wazi

Drolma
28.04.2004, 18:12
ist 030 nicht Hamburg?
Drolma

Bereichert
28.04.2004, 18:30
Definitiv nicht ;)

Fidul
28.04.2004, 18:34
Die 54684 wäre eine erstaunlich kurze Nummer für die Hauptstadt.
--
Wir kriegen euch alle!

hami
28.04.2004, 21:23
030 ist definitiv Berlin, 040 wäre Hamburg gewesen. Ich würde denen gerne mal die volle Kelle verabreichen, TF5 etc., wenn ich die Straße und Hausnummer erfahren würde. Macht es überhaupt Sinn mal was gegen SKL zu unternehmen?

Luschie
04.05.2004, 00:10
Wichtig wäre halt, wenn die Medien das einmal zum Thema machen würden.
Dann würde sich eventuell auch der eine oder andere Staatsanwalt finden.
Vielleicht könnte ja Jauch in seiner Stern-TV Sendung mal investigativen Journalismus zeigen und über die SKL/NKL-Mafia berichten - anstatt die auch noch für die zu werben.

wazi
04.05.2004, 00:45
>>>Vielleicht könnte ja Jauch in seiner Stern-TV Sendung mal investigativen Journalismus zeigen und über die SKL/NKL-Mafia berichten - anstatt die auch noch für die zu werben.<<<
Tja, da würde er sich in die eigene Geldbörse schießen. Das wird wohl nicht geschehen, daran hängt zuviel Geld.
Haben dich die Banausen mal wieder beehrt? Die sind schon unermüdlich....*würg* http://img.homepagemodules.de/sick.gif
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

Gool
04.05.2004, 23:27
Um die die Adresse für die Nummer rauszukriegen, wäre der Einsatz von ReverZ hilfreich http://img.homepagemodules.de/wink.gif
obwohl ich nicht glaube, dass die im Telefonbuch stehen...
--
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Mundl
10.05.2004, 22:24
Mit Interesse habe ich hier die Beiträge zu Telefon Terror von sogenannten SKL Call Centern gelesen.
Anhand der ganzen Kommentare sowohl von dem Mitglied SKL Call Agent als auch von den verärgerten Angerufenen möchte ich hier einmal "Aufklärungsarbeit" leisten.
Der Vertrieb der SKL-Lose, egal auf welche Weise, erfolgt ausschließlich über die Stattl. Lotterie Einnehmer der SKL. Call Center werden von einzelnen Staatl. Lotterie Einnehmern beauftragt, nicht von der SKL.
Wie sich ein Call Center zu melden hat kann auf der Internet-Seite der SKL (http://www.skl.de) nachgelesen werden. Am Ende ist der Text der SKL mit den entsprechenden Vorgaben.
Diesen Text sollte sich auch das Mitglied "SKL Call Agent" durchlesen. Er schreibt zwar das er brav seinen Namen nennt und das seines Call Centers, aber er muß den Lotterie- Einnehmer bennenen in dessen Auftrag er SKL-Lose verkauft. Dies ist zwingender Vertragsbestandteil zwischen einem Call Center und einem Lotterie-Einnehmer und von einem angehende Staatsbeamten sollte man schon erwarten können das er sich an "Staatliche Vorgaben" hält. Außerdem "gefällt" mir die Beschreibung "Wer arbeitet in unserem SKL Call Center überhaupt?" und "Warum arbeitet man in einem SKL Center" ganz und gar nicht, da hier der Eindruck entsteht das es sich hier um ein von der SKL betriebenes Call Center handelt. Von Staatsbeamten erwarte ich was anderes, sprich korrektes und sachlich richtiges auftreten, von mir als Steuerzahler wird es ja auch erwartet.
Leider ist es wie immer, das die seriös arbeitenden Lotterie-Einnehmer unter den "schwarzen Schafen" zu leiden haben.
Aber jeder kann hier dazu beitragen diese "ungewollten Telefonrufe" zu unterbinden. Wie? Ganz einfach, soviel wie möglich an Informationen sammeln (Namen des CC, Name der Agenten, Telefonnummer, evtl. Werbematerial zuschicken lassen, jedes kleine Detail kann hilfreich sein) und diese an die SKL weiterleiten (E-Mail Adressen, Postanschrift usw. findet Ihr unter http://www.skl.de). Dadurch entsteht ein gewisser Druck gegenüber der SKL massiver gegen diese "schwarzen Schafe" vorzugehen (Bitte keine Antwort "Warum soll ich da was dagegegen machen?", weil dann brauche ich mich auch nicht darüber aufzuregen.).
Ich erhalte übrigens auch diese ungebetenen Anrufe und bin immer "gaaaanz" freundlich und will ja unbedingt ganz viele Lose spielen, bis ich alle Info`s habe, die ich dann entsprechend weiterleiten kann und mich dann für das aufschlußreiche Gespräch bedanke. 10-20 Minuten telefonieren für lau macht dem CC sicherliche "viel Spass".
"
SKL spricht sich für seriöses Telefonmarketing aus
Unseriöse Anrufe bei potentiellen Loskäufern sind auch der SKL ein Dorn im Auge. Gerade weil das Telefonmarketing ein gängiger und sehr persönlicher Vertriebsweg ist, will man die Verbraucher schützen. Die SKL geht jedem Hinweis auf Belästigung oder Missbrauch nach.
SKL-Lose werden ausschließlich von staatlich beauftragten Lotterie-Einnehmern und Amtlichen Verkaufsstellen verkauft. In der Auswahl der Lotterie-Einnehmer oder deren Telefonmarketing-Firmen legt die Direktion der SKL ausgesprochen strenge und hohe Qualitätsrichtlinien an und gibt die Rahmenbedingungen für den Losverkauf vor. Jeder Lotterie-Einnehmer handelt dabei aber eigenverantwortlich und frei in seinen Marketing- und Verkaufsmaßnahmen. Alarmiert durch Auswüchse im Telefonmarketingbereich, bei denen in den letzten Monaten nicht legitimiert auch der Markenname SKL und die erfolgreiche "5-Millionen-SKL-Show" mit Günther Jauch verwendet wurden, hat die SKL ihre Vorgaben an die Lotterie-Einnehmer noch deutlich verschärft.
Für jeden Werbe-Telefonanruf muss dem staatlichen Lotterieeinnehmer bzw. seinem nachgeordneten Telefondienstleister eine Einverständniserklärung des Angerufenen vorliegen, das auf Verlangen der SKL-Direktion nachgewiesen wird. Unaufgeforderte Werbung per Telefon ist unzulässig.
Die Gesprächsleitfäden für die Telefonagenten müssen durch die SKL genehmigt werden. Und um schwarze Schafe schnell herausziehen zu können, müssen die Lotterieeinnehmer genau angeben, mit welchem Call-Center sie zusammen arbeiten.
Außerdem ist der Einsatz von Telefoncomputern nur noch in Ausnahmefällen unter exakt definierten Qualitätsanforderungen erlaubt.

So erkennt man seriöse Losverkäufer am Telefon:
1. Ein autorisiertes Call-Center nennt den Namen der staatlichen
Lotterie-Einnahme, von der man die Lose erhält, als eindeutige Absenderangabe.
2. Eine Telefonnummer für Rückfragen wird angegeben.
3. Seriöse Angebote beinhalten niemals Hinweise auf günstige
Sonder- oder Vorzugskonditionen beim Loskauf.
4. Es werden keine Hinweise auf bereits erfolgte Vorziehungen
und Auswahlverfahren gegeben.
"

wazi
11.05.2004, 00:08
Hi Mundl,
ist ja alles schön und gut, was du ausführst.
Jeder Verband oder Firma macht sich irgendwelche "streng einzuhaltenden" Regeln und wenn dagegen verstoßen wird, dann.............http://img.homepagemodules.de/frage.gif
Und danach ruft am nächsten Abend das nächste CC an, und am übernächsten Abend noch eins und dann noch eins und noch eins und..........(open end) selbst so erlebt.
Und jeder hat seine Regeln. Ist mir aber vollkommen egal, weil ich viel zu oft angerufen und mit irgendeinem Verkaufsquatsch vollgesabbelt wurde. Jeder Werbe-Fuzzi meint ja heute, daß das Telefon DAS Marketinggerät ist.
Nee, liebe(r) Mundl, das Werbe-Trommelfeuer, das mir ständig auf`s Haupt prasselt, tötet mir nur noch den Geist. http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif Das ist alles viel zu sehr übertrieben worden in den letzten Jahren und wird, trotz entsprechender Anzeichen, in der Zukunft auch nicht reduziert werden. http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif
Vor einigen Jahren habe ich verbunden mit einem Umzug rigorose Maßnahmen gegen den Werbe-Terror durchgezogen. Unter anderem Datensperre nach BDSG beim Einwohnermeldeamt und Telekom, "AB-Firewall" http://img.homepagemodules.de/grin.gif und weiteres in anderen Bereichen. So habe ich jetzt weitestgehend Ruhe gefunden und halte mein Umfeld konsequent werbefrei. Ich verzichte
ganz bewußt auf Medien, die praktisch vollständig mit Werbung verseucht sind wie z.B. Fernsehen und fühle mich irgendwie freier.
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

Dogbert
11.05.2004, 11:32
Mundl, das Problem ist schlicht und ergreifend:
Ich will von niemanden angerufen werden, der mir was verkaufen will, was ich nicht erwünscht habe. Schon gar nicht Lose, Versicherungen, Häuser, Beteiligungen, Staubsauger, Bücher. Es geht hier einfach ums Prinzip. Wenn ich an irgendetwas Bedarf habe, finde ich das auch selbst.
Mit anderen Worten:
Anrufe, um irgendetwas zu verkaufen, wenn darum nicht ausdrücklich gebeten wurde, sind ausdrücklich unerwünscht. Da frage ich auch nicht nach, sondern lege auf. Mich interessiert das nicht weiter und habe auch keine Zeit, der SKL schwarze Schafe zu melden.
Viele Grüße
Dogbert

Mundl
11.05.2004, 13:00
Hallo Dagobert,
wenn man was nicht will und nicht`s dagegen macht kann man auch nicht`s ändern oder Veränderungen herbeiführen. Wenn man als "Team" agiert kann man was bewegen, als Einzelperson steht man auf verlorenem Posten. Leider muss man immer vermehrt fesstellen das die Bedeutung von "Team" folgendermaßen interpretiert wird: Toll eine anderer macht`s.
Mir gefällt auch vieles nicht was in unserer Gesellschaft abläuft und was uns vorgegaukelt wird, das es so sein muß. Um was geht es denn in unserer Gesellschaft? Um Geld und Macht, das sind die Werte die als erstrebenswert dargestellt werden. Jeder ist nur noch auf seienen eigenen Vorteil aus, das miteinander wird von allen Seiten her unterbunden und das mit Vorsatz.
Wenn ich mit den "tollen Errungenschaften" unserer Zivilisation nichts zu tun haben möchte, dann kann ich Sie für mich abschaffen. Alles hat immer zwei Seiten, eine Positive und eine Negative. Nur immer die positive Eigenschaft zu wollen wird nicht wirklich funktioniern. Ein Telefon kann man auch ausschalten und schon habe ich keine Problem damit. Bei mir kommt es des öfteren vor das das Telefon ausgeschaltet ist, denn wenn ich meine Ruhe haben will dann will ich Sie wirklich haben und bin für niemanden erreichbar, egal wer das ist, egal ob es sich um eine "erwünschte" oder "unerwünschte" Person handelt.
Wenn man wirklich was erreichen will dann muß man auch ein bißchen was investieren.
Viele Grüße Mundl

wazi
11.05.2004, 23:57
>>>Für jeden Werbe-Telefonanruf muss dem staatlichen Lotterieeinnehmer bzw. seinem nachgeordneten Telefondienstleister eine Einverständniserklärung des Angerufenen vorliegen, das auf Verlangen der SKL-Direktion nachgewiesen wird. Unaufgeforderte Werbung per Telefon ist unzulässig<<<
Schönstes SKL-BLABLABLA..... und sonst nix.
>>>wenn man was nicht will und nicht`s dagegen macht kann man auch nicht`s ändern oder Veränderungen herbeiführen. Wenn man als "Team" agiert kann man was bewegen, als Einzelperson steht man auf verlorenem Posten<<<
Auch als Einzelperson läßt sich einiges machen, aber es stimmt schon, wenn man sich organisiert, kann man eine Menge bewegen.
Darum gibt es so schöne Dinge, wie dieses Forum.
>>>Wenn ich mit den "tollen Errungenschaften" unserer Zivilisation nichts zu tun haben möchte, dann kann ich Sie für mich abschaffen. Alles hat immer zwei Seiten, eine Positive und eine Negative. Nur immer die positive Eigenschaft zu wollen wird nicht wirklich funktioniern. Ein Telefon kann man auch ausschalten und schon habe ich keine Problem damit. Bei mir kommt es des öfteren vor das das Telefon ausgeschaltet ist, denn wenn ich meine Ruhe haben will dann will ich Sie wirklich haben und bin für niemanden erreichbar, egal wer das ist, egal ob es sich um eine "erwünschte" oder "unerwünschte" Person handelt.
Wenn man wirklich was erreichen will dann muß man auch ein bißchen was investieren.<<<
Auf einige durch Werbung regelrecht verseuchte Dinge verzichte ich mittlerweile auch ganz, da es einfach keine Freude mehr macht.
Auf anderes möchte ich nicht verzichten und darum habe ich dort ein restriktives "Filtermanagement" gegen jede Art von Werbung eingeführt. In der Hinsicht hast du wirklich recht. Man kann nur etwas erreichen, wenn man etwas investiert, hier Zeit und Energie zum Unterbinden von Werbe-Orgien. Das aber nur einmalig intensiv zum Aufbau des "Filtermanagementes". Danach ist dann auch Ruhe. Ich möchte immer noch von "erwünschten" Personen erreicht werden können.
Da es heute leider diesen sinnbefreiten Werbe-Quatsch am Telefon gibt, muß eben eine gute Filtrierung her, die die Spreu vom Weizen trennt. Und dann ist das Medium auch wieder gut zu nutzen genau wie bei E-Mail. http://img.homepagemodules.de/grin.gif
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

Bereichert
12.05.2004, 12:26
So, jetzt hat mich die SKL auch mal erwischt...
Ich hätte angeblich an einem Gewinnspiel teilgenommen...
Naja, Adresse wurde mir genannt (kA ob die richtige), aber dann auch sehr schnell von dem CallCenter die Verbindung unterbrochen.
Mal sehen ob die SKL-Zentrale was herausbekommt, immerhin haben Sie nun die Daten...
Manchmal herrlich... wenn ich mir vorstelle diese Agents finden mein Blog in dem ich diese Anrufe notiere... *g*

wazi
13.05.2004, 00:11
@ Bereichert,
Hat der SKL-Banause auf den AB gesprochen oder dich direkt erwischt?
>>>So, jetzt hat mich die SKL auch mal erwischt...
Ich hätte angeblich an einem Gewinnspiel teilgenommen...<<<
Das übliche sinnbefreite Gesabbel dieser Typen http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif

Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

Bereichert
13.05.2004, 00:21
Hat der SKL-Banause auf den AB gesprochen oder dich direkt erwischt?
Der hat mich direkt erwischt...
Für einen AB finde ich diese Leute viel zu sehr zum lachen. ;)

>>>So, jetzt hat mich die SKL auch mal erwischt...
Ich hätte angeblich an einem Gewinnspiel teilgenommen...<<<
Das übliche sinnbefreite Gesabbel dieser Typen
Jupp. Und immer wieder gerne genommen.

wazi
13.05.2004, 08:36
>>>Für einen AB finde ich diese Leute viel zu sehr zum lachen. ;) <<<
Amüsierst du dich sehr über deren Gequatsche?
Mir geht es so, wenn ich diese Umfragebögen sehe.... http://img.homepagemodules.de/grin.gif
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

Bereichert
13.05.2004, 23:35
>>>Für einen AB finde ich diese Leute viel zu sehr zum lachen. ;) <<<
Amüsierst du dich sehr über deren Gequatsche?
Also wenn ich nicht wirklich gerade dringende Sachen habe: Ja.
Ich teste dann wieviele Informationen ich über die rausbekommen kann. Oder wie sehr ich die in eine Situation bringen kann, in der sie Unsicher werden... nicht mehr so recht weiter wissen.
Das ein CA schonmal nachfragte hatte ich schon...
Mein bestes Ergebnis vor einiger Zeit war aber ein Versicherungsmakler, der kein CA nutze um auf Kundenfang ging. (Ok... war halt kein Professioneller ;) ).
Effektiv hatte ich IHM dann am Ende Informationsmaterial zugesandt.
Aber sowas klappt natürlich nicht bei einem CA.
Trotzdem immer wieder lustig. Z.B. die CAs die nicht wissen wo sie arbeiten... Oder die anfangen einen zu beschimpfen... *g*

cycomate
14.05.2004, 00:07
Hab das vor einiger Zeit gefunden, irgendwie paßt das hierher http://img.homepagemodules.de/grin.gif klick (http://mitglied.lycos.de/cycomate00/Wenn_eine_umfrage_droht.gif)

--
Disclaimer:This post is for educational and entertainment purpose only
`In short: just say NO TO DRUGS, and maybe you won`t end up like the Hurd people.` (Linus Torvalds)

wazi
14.05.2004, 01:07
http://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gif
Ist ja herrlich, das Skript...http://img.homepagemodules.de/grin.gif
Gruß wazi

Bereichert
14.05.2004, 01:14
Hehe...
Auch mal eine Methode...
Werde ich beim nächsten mal probieren.
Man muß ja auch mal anderes probieren.
(Wobei.. ich könnte mal wieder selbständige gebrauchen... sind meine günstigsten Werbekosten wenn die anrufen *g* )

jank
08.06.2004, 14:10
heute vormitag hat bei uns einer im auftrag der skl angerufen. mein vater hat ihn gefragt wo die nummer her wäre, darauf hin antwortete er hektisch, die nummer wäre von der deutschen telekom in frankfurt. mein vater war davon leider so überrascht, dass er nicht mehr nach der adresse des call-centers gefragt hat.
ich kann es mir eigentlich nicht vorstellen, dass die telekom die daten weiter gibt.

mindphlux
08.06.2004, 14:54
Aber selbstmurmelnd, sie verdienen ja daran. Schon mal was von DeTeMedien gehört? :)

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SKL Call Agent
09.06.2004, 21:43
So, nach ein paar Wochen bin ich auch wieder mal hier.
Mein Name (SKL Call Agent) stimmt übrigens nicht mehr, der Zusatz Ex wäre angebracht ;)
Ich habe Ende Mai gekündigt um mich angemessen auf meine zukünftigen Aufgaben als Staatsbeamter vorbereiten zu können ;)
Ich genieße den Sommer und gehe dann in den (wohlverdienten) Staatsdienst.
Was ich eigentlich sagen wollte:
Fr/Sa/So läuft wieder die SKL Show mit Günther Jauch auf RTL. Da werden während den Werbepausen wieder hunderttausende Telefonnummern gesammelt.
Alle Leute, die anrufen weil sie 5.000 Euro gewinnen wollen, dürfen sich schon mal auf zig Rückrufe der netten SKL Agents freuen ;)
So long !

wazi
09.06.2004, 23:16
>>>>>Was ich eigentlich sagen wollte:
Fr/Sa/So läuft wieder die SKL Show mit Günther Jauch auf RTL. Da werden während den Werbepausen wieder hunderttausende Telefonnummern gesammelt.
Alle Leute, die anrufen weil sie 5.000 Euro gewinnen wollen, dürfen sich schon mal auf zig Rückrufe der netten SKL Agents freuen ;) <<<<<
Tja, selber schuld! Wer so naiv ist, und seine Daten den Geiern in den Rachen stopft, hat es nicht besser verdient..... http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif
In den letzten Wochen konnte ich am Münchener Hauptbahnhof beobachten, wie Hunderte bei Gewinnspielen mit der Aussicht auf ein Auto ihre Daten freiwillig verheizten.
Denn auf allen Gewinnkarten war sinngemäss zu lesen, dass man sich durch seine Unterschrift damit einverstanden erklärt, weitere Angebote telefonisch, postalisch und per E-Mail zu erhalten. Es gibt dazu im Forum unter "Smalltalk" den Thread "Gestern am Münchener Hauptbahnhof"
Die Naivität in diesem Volk ist offenbar grenzenlos http://img.homepagemodules.de/shocked.gif
Ich verstehe absolut nicht, wie so viele Leute so naiv ihre wertvollen Daten verheizen. http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif
Kein Wunder, dass diese ganzen Werbe-Orgien immer heftiger werden... http://img.homepagemodules.de/sick.gifhttp://img.homepagemodules.de/sick.gif
Gruß wazi

mindphlux
09.06.2004, 23:18
Die Naivität in diesem Volk ist offenbar grenzenlos
Ja. Aber das zu diskutieren, dazu sind wir doch nicht hier...

Spammer, go to http://www.arghcor.de/

wazi
14.06.2004, 00:03
>>>>>In Antwort auf:
--------------------------------------------------------------------------------
Die Naivität in diesem Volk ist offenbar grenzenlos
--------------------------------------------------------------------------------
Ja. Aber das zu diskutieren, dazu sind wir doch nicht hier...<<<<<
Warum das denn? Erkläre deine Gedankengänge mal.
Ich finde den Zustand bestürzend und traurig http://img.homepagemodules.de/frown.gif
Weil sich die meisten Leute so naiv verhalten, muß unsereiner sich gegen diesen ganzen Werbe-Mist wehren. Das finde ich schon ärgerlich http://img.homepagemodules.de/spook.gif
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

DarkX2
14.06.2004, 16:45
Wazi, es ist einfach so, dass von den Opfern immer nur wenige aufstehen - so sind die Menschen leider nunmal...
Seien wir froh, dass es überhaupt diesen Ort hier gibt ;)
--------------------------------------------------
Von den Schlechten verlacht zu werden
ist fast schon ein Lob... - Erasmus von Rotterdam

SKL Call Agent
14.06.2004, 21:27
Die Einschaltquote der SKL Show ist im Vergleich zur letzten Staffel massiv zurückgegangen.
Statt 6,3 Mio Zuschauer im Schnitt waren es dieses mal nur 3,9 Mio Zuschauer (-38%)
Vor allem bei der werberelevanten Gruppe der 14-49jährigen wurden die Erwartungen weit verfehlt, ob es in 6 Monaten wieder eine Staffel gibt steht damit in den Sternen, schon die Vorgängersendung ("Millionär gesucht") wurde 2001 aufgrund schwacher Quoten eingestellt.

wazi
14.06.2004, 22:55
-38% sind ein heftiger Rückgang.
Finde ich aber gut, weil das für mich der letzte Werbe-Schrott ist.
Genauso wie "Millionär gesucht".
Damit werden die Leute bloß noch geldgeiler gemacht. Ist genau der gleiche sinnbefreite Quatsch wie BIG BROTHER, GZSZ, und ähnlichen TV-Müll.
@ SKL Call Agent, was ich jetzt ausdrücke, richtet sich NICHT gegen deine Person!!!
Das ist nur meine aufrichtige Meinung zu diesem Thema.

Ich hoffe ernsthaft, dass dieser ganze sinnbefreite SKL-, NKL-Quatsch (und wie die sonst noch heißen) mit ihren blödsinnigen Werbe-Orgien in der Versenkung verschütt gehen und verschwunden bleiben!!! http://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gif
Aber das ist wohl ein unerfüllbarer Wunsch http://img.homepagemodules.de/sad.gif
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

webeinspunktnull
20.06.2004, 19:41
Diesmal wars die NKL
die wollten meinen Mann, aber der is net da udn da bekam ich das volle prog runtergerasselt.
Boah, der Typ war aber ausgebildet der hats komplett runtergebetet in einem Affentempo ;-)
aber nicht mit michse. Ich mag net. Hat er wieder losgelegt - das Übliche gespräch halt und zong war ich wech
sowas
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SKL Call Agent
20.06.2004, 22:20
"Ich hoffe ernsthaft, dass dieser ganze sinnbefreite SKL-, NKL-Quatsch mit ihren blödsinnigen Werbe-Orgien in der Versenkung verschütt gehen und verschwunden bleiben!!!"
Wie ich schon vor langer Zeit geschrieben habe: Telefonmarketing gibt es, weil es die Leute so wollen.
Solange es genügend Leute gibt, die kaufen, wird es auch diese Anrufe geben.

Martin S.
20.06.2004, 22:30
Würden die Leute richtig aufgeklärt werden, würden sie nichts kaufen. Nur mit Lug, Trug und Heimlichkeiten lässt sich der Dreck von skrupellosen "Call Center Agenten" verkaufen.
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wazi
20.06.2004, 23:15
>>>>>Würden die Leute richtig aufgeklärt werden, würden sie nichts kaufen. Nur mit Lug, Trug und Heimlichkeiten lässt sich der Dreck von skrupellosen "Call Center Agenten" verkaufen.<<<<<
So wie ich die Sache einschätze, wären etwa 20% - 30% durch Aufklärung davon abzuhalten, sich auf den sinnbefreiten Müll einzulassen.
Bei meinen Beobachtungen dieser Werbe-Orgien am Münchener Hauptbahnhof habe ich meine Meinung über die Naivität in D stark revidieren müssen.
Sobald die Werbe-Banausen den Leuten ein Stück "GEWINNE MICH" "BILLIG REDUZIERT! KAUFEN!" oder ähnlich hinschmeissen, kommen sie wie die Fliegen, um ihre Daten den Typen freiwillig in den Hals zu stopfen. Es ist wirklich unglaublich.
Und da hat (Ex-)SKL Call Agent recht. So wird der ganze übergeschnappte Werbe-Quatsch am Leben erhalten. Und uns prasselt der ganze Mist dann genauso auf`s Haupt.
So bleibt uns nur die rigorose Abwehr des ganzen Werbe-Terrors, um Ruhe zu finden.
Traurig aber wahr.
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

mindphlux
20.06.2004, 23:20
Solange es den Menschen gut geht, ist es ihnen egal. Sieht man bei jeder Wahl wieder - auf Gedeih und Verderb werden Lügner, Schwätzer, Medienkasper und ähnliche Pfeifen gewählt, ist doch egal, uns gehts ja gut.

"Africans, we count people first while money and other material things
come after." -- Ann, 419 scammer
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webeinspunktnull
20.06.2004, 23:26
ich war am WE mit meinem Freund auffem Cityfest und da wollten mir so Werbedamen auch so ein Gewinnkärtchen andrehn. Ich lächelte udn verneinte mit - ich bin aktive Antispammerin. Die eine fragte wassen das? Ich sagte nur - ich geb Adressammlern keine Chance, aber trotzdem danke fürs hübsch verpackte Angebot udn liess die verdutzt stehen... andere wiederum füllten munter aus. Koppschüttel. Nett anzusehn waren die Ladys ja, aber nicht mit mir
--
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wazi
21.06.2004, 00:05
Ich ignoriere die Werbe-Banausen total, wenn die auf mich einsabbeln. Ich gucke völlig desinteressiert in der Gegend umher und lasse regelmässig verdutzt dreinblickende Typen hinter mir. Weder gehe ich schneller oder langsamer, kümmere mich um nix, gebe keinerlei Kommentare von mir und weiche nicht aus.
Das ist meine http://img.homepagemodules.de/grin.gif Ignoranz-Firewall http://img.homepagemodules.de/grin.gif
Funktioniert absolut gut und ich kann mich hinter der nächsten Ecke erst mal über die blöden Visagen abgröhlen http://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gif
Nee, diesen ganzen Werbe-Banausen lasse ich keinen Quadratmillimeter Platz mehr in meinem Leben. Schluss damit!
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

telefonverkäufer
07.07.2004, 00:20
only for info: es gibt auch freundliche und seriöse telefonverkäufer!
wenn mir jemand sagt, er habe kein interesse, dann bedank ich mich, wünsch nen schönen tag und gut ist.
und wenn mir Kunden sagen, sie wuerden oefters angerufen und fuehlten sich belästigt, sage ich ihnen sogar, wo sie sich eintragen können, um nicht mehr angerufen zu werden.
die Leute meinen immer, alle call- center agents sässen an einem tisch und stecken unter einer decke;
wenn man uns sagt, man sei nich interessiert, dann wissen wir das, aber nich die 1000e anderen call-center in der BRD... und was auch nicht selten vorkommt, ist dass diese firmen, die diese adressen sammeln, solche 10 mal verkaufen. dann sind nich die call-center schuld, sondern entweder diese werbefirmen oder besser gesagt, die kunden, die immerwieder an (oft kostenlosen) gewinnspielen teilnehmen (habt ihr euch mal gefragt, was firmen davon haben sollten, kostenlos preise zu vergeben? denkt doch mal nach!)...und es ist doch jeder selbst schuld, wenner angerufen wird, lest euch mal das kleingedruckte durch wenn ihr eure daten freigebt; niemand wird angerufen, ohne dies irgendwann mal erlaubt zu haben... ich z.b. werd NIE angerufen.http://img.homepagemodules.de/cool.gif

Bereichert
07.07.2004, 00:30
Hatten wir hier nicht schonmal solche Leute?
Nein, man bekommt nie Anrufe nur so... Man hat allen vorher irgendwie zugestimmt...
Ja ne, schon klar.
Das dem nicht so ist, beweißt ja alleine schon die Reaktion der CCAs die sofort auflegen, wenn man nach einer Adresse fragt. Oder sonstwas mit Datenschutz kommt.

SKL Call Agent
07.07.2004, 15:59
@ Telefonverkäufer
Jo, so ist es ! Dein Text trifft den Nagel auf den Kopf, der Text könnte glatt von mir sein ;)

Martin S.
07.07.2004, 16:56
Es gibt keine seriösen Cold-Calls. Bitte den Thread lesen.
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SKL Call Agent
07.07.2004, 17:14
Das bestreitet ja keiner.
Aber es gibt ja auch keine Cold Calls von seriösen Call Centern.
Ich habe lange genung als CC-Agent gearbeitet und ich kann behaupten: Ich habe NIE einen Cold Call gemacht. (Auch wenn manche der Angerufenen der Meinung waren, es handelt sich um einen Cold Call)

Bereichert
07.07.2004, 20:06
Genau.
Und auch wenn diese Leute unter EID: [ID filtered]
Also ich sehe einen Logikfehler, wer noch?

SKL Call Agent
07.07.2004, 20:32
Es hat in meinem CC nie einen gegeben der den Mut hatte unter EID: [ID filtered]
Willst du wissen warum ? Wenn wir mal so einen hartnäckigen Fall hatten, dann haben wir dem einfach gezeigt, dass wir seine Daten aus einer legalen Quelle haben.
Dann war immer ziemlich schnell Schluß mit dem "Ich verklag euch / ich beschwer mich / ich erstatte Anzeige / ich lege eine Eidesstattliche Versicherung ab" Gequatsche.

Martin S.
07.07.2004, 20:37
Ihr habt es ihm gezeigt? Wusste gar nicht, das Bildtelefone so verbreitet sind.
--
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Bereichert
07.07.2004, 20:39
Es hat in meinem CC nie einen gegeben der den Mut hatte unter EID: [ID filtered]
Jetzt könnte man natürlich fragen warum. ;)

SKL Call Agent
07.07.2004, 21:13
@ Martin S.
Ich habe ausdrücklich von hartnäckigen Fällen gesprochen.
Hartnäckig ist, wenn jemand nicht nur am Telefon groß rumposaunt (das tun schließlich viele) sondern auch tatsächlich rechtliche Schritte einleitet, z.b. indem er einen Anwalt einschaltet.
Und dann haben wir es ihm bzw. seinem Anwalt eben "gezeigt"
@ Bereichert
Klar kannst du fragen warum, du kannst aber auch einfach Teil 2 von meinem Posting lesen ;)

Martin S.
07.07.2004, 21:36
Ach was? Woher hatte der Anwalt denn eure Adresse? Gibt`s sowas tatsächlich, ein CC bei dem die Agenten die Adresse rausrücken?
Mal was anderes: wieso verschließt du so hartnäckig die Augen vor den ganzen Erfahrungsberichten Belästigter hier? Auch für dich gilt: lies erstmal den Thread.
Und mir langt`s jetzt. Bei dir ist jedes weitere Wort sinnlos.
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SKL Call Agent
07.07.2004, 21:53
Ich zum Beispiel habe fast immer die Adresse genannt wenn ich danach gefragt wurde. Ich hatte ja nichts zu verbergen und außerdem sind wir von der SKL aus dazu verpflichtet, Adresse, Telefonnummer, Namen etc. zu nennen.
Wenn ich mal wieder so einen ausgesprochenen Idioten an der Leitung hatte, dann habe ich zwar ehrlich gesagt ab und zu mal die Herausgabe der Adresse verweigert ("Wenn Sie die Adresse wollen, dann müssen Sie schon was kaufen") aber in der Regel habe ich das gemacht (und die anderen CC-Agents ebenfalls).
Das alles habe ich übrigens schon in vorhergehenden Postings geschrieben, also bitte lies auch du erstmal den Thread.
Zu Punkt 2: Ich habe ebenfalls bereits geschrieben (Posting von 17:14 Uhr), dass viele Leute glauben es sei ein Cold Call obwohl es definitiv keiner ist.
Und aufgrund ihrer Unwissenheit verfassen sie dann Beiträge wie sie hier zuhauf zu finden sind mit dem Credo "Ich wurde illegalerweise belästigt" usw. obwohl in Wahrheit alles legal war.
Würden sich die Leute besser informieren bevor sie schreiben und schimpfen, dann könnten wir uns alle viel Zeit sparen.

Bereichert
07.07.2004, 22:06
Tja.. Bleib in Deiner Welt.
Es gibt nunmal Cold Calls. Und die zuhauf.
Aber bleib in Deiner kleinen Scheinwelt, in der Dein Leben in Ordnung ist. Viel Spaß.

Sinclair3
07.07.2004, 23:17
@Martin.S und @Bereichert.
Achtet doch bitte darauf sachlich zu diskutieren.Anschuldigen und beleidigen bringt doch nichts.

wazi
08.07.2004, 00:50
>>>>>Ich zum Beispiel habe fast immer die Adresse genannt wenn ich danach gefragt wurde. Ich hatte ja nichts zu verbergen.... <<<<<
Ist das der ERSTE aufrechte und ehrwürdige Ritter des CallCenter-Ordens?
>>>>>....und außerdem sind wir von der SKL aus dazu verpflichtet, Adresse, Telefonnummer, Namen etc. zu nennen.<<<<<
Sind nach UWG und Hunderten von Selbstverpflichtungs-Erklärungen der diversen CC-Verbände ALLE CCA`s. Tut aber so gut wie keiner!
>>>>>Wenn ich mal wieder so einen ausgesprochenen Idioten an der Leitung hatte, dann habe ich zwar ehrlich gesagt ab und zu mal die Herausgabe der Adresse verweigert ("Wenn Sie die Adresse wollen, dann müssen Sie schon was kaufen")<<<<<
Super Bezeichnung für einen "Kunden" und eine ganz ausgereifte Methode der Umgangsformen.
>>>>>Zu Punkt 2: Ich habe ebenfalls bereits geschrieben (Posting von 17:14 Uhr), dass viele Leute glauben es sei ein Cold Call obwohl es definitiv keiner ist.
Und aufgrund ihrer Unwissenheit verfassen sie dann Beiträge wie sie hier zuhauf zu finden sind mit dem Credo "Ich wurde illegalerweise belästigt" usw. obwohl in Wahrheit alles legal war.
Würden sich die Leute besser informieren bevor sie schreiben und schimpfen, dann könnten wir uns alle viel Zeit sparen.<<<<<
Sicher gibt es viele Naivlinge in D, die freiwillig ihre Daten verheizen und dann selber schuld sind, wenn der Telefon-Terror über sie hereinbricht.
Aber es gibt ebenso viele Fälle, in denen die CC`ler die ANWEISUNG haben, beim ColdCall anzugeben, dass der Angerufene ja an einem Gewinnspiel teilgenommen hat und dies definitiv eine Lüge ist.
Vielmehr wurden die Daten dann bei z.B. AdressResearch gemietet oder gekauft und durch die Anrufe wird doch ein gewisser Teil der Leute zum Kauf/Vertragsabschluss gebracht und dadurch Geld geschaufelt und diese Ausreden werden eben zur "Legitimierung" des illegalen ColdCalls benutzt.http://img.homepagemodules.de/mad.gif
Mit den Werbe-Orgien wird viel viel Geld geschaufelt und dazu ist den Werbe-Unsympaten eben jedes Mittel recht.http://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gif
Gruß wazi

wazi
08.07.2004, 00:58
>>>>>Aber es gibt ja auch keine Cold Calls von seriösen Call Centern.<<<<<
Seriöse CallCenter???? Eine aussterbende/ausgestorbene Spezies auf der Erde. Vielleicht gibts die ja auf dem Mars oder Saturn noch...*kopfkratz*
>>>>>Ich habe lange genung als CC-Agent gearbeitet und ich kann behaupten: Ich habe NIE einen Cold Call gemacht<<<<<
Doch ein ehrwürdiger und aufrechter Ritter des CallCenter-Ordens??? Bestimmt!
Gruß wazi

wazi
08.07.2004, 01:32
>>>>>only for info: es gibt auch freundliche und seriöse telefonverkäufer!<<<<<
Sicherlich! Auf dem Mond oder Saturn, vielleicht der Venus und Pluto bestimmt.
>>>>>wenn mir jemand sagt, er habe kein interesse, dann bedank ich mich, wünsch nen schönen tag und gut ist.<<<<<
Dein Teamleader wird dir schon erzählen, wieviele Abschlüsse du zu liefern hast und die Geschäftsführung wird dir die zu erfüllenden Quoten schon benennen.
>>>>>wenn man uns sagt, man sei nich interessiert, dann wissen wir das, aber nich die 1000e anderen call-center in der BRD... und was auch nicht selten vorkommt, ist dass diese firmen, die diese adressen sammeln, solche 10 mal verkaufen<<<<<
Dieser Schrott und Gerümpel ist eine Plage geworden wie die Heuschrecken in Afrika.
>>>>>dann sind nich die call-center schuld, sondern entweder diese werbefirmen oder besser gesagt, die kunden, die immerwieder an (oft kostenlosen) gewinnspielen teilnehmen (habt ihr euch mal gefragt, was firmen davon haben sollten, kostenlos preise zu vergeben? denkt doch mal nach!)...<<<<<
Die Naivität in D ist schier grenzenlos. Wer da mitmacht, hat nichts besseres verdient.
>>>>>niemand wird angerufen, ohne dies irgendwann mal erlaubt zu haben...<<<<<
Das ist allerdings KOMPLETTER BLÖDSINN!
Die CallCenter-Unsympathen rufen in schöner Regelmässigkeit bei Personen an, die NIEMALS an einem Gewinnspiel teilnahmen und auch ihre Daten NICHT weitergegeben haben.
Das ist die übliche und schon abgelutschte Dummideologie der CallCenter-Unsympathen *gähn*
Gruß wazi

Martin S.
08.07.2004, 06:40
Anschuldigen und beleidigen bringt doch nichts.
Ach Sinclair. Wo habe ich denn beleidigt, bitte? Ich habe ih ja nicht mal ne Merkbefreiung ausgestellt.
Gruß,
Martin
--
Think globally - act locally. Auch bei Gesetzen gegen Spam

SKL Call Agent
08.07.2004, 18:25
Heute ist wieder so ein kostenloses Gewinnspiel im Postkasten gelegen.
Die ersten 1.111 Teilnehmer gewinnen garantiert, Hauptgewinn ein Auto im Wert vom 37.000 Euro, eine Traumreise mit 10.000 Euro Wert, usw....
Na so ein Wohltäter, verschenkt einfach so einen 6stelligen Betrag ;)
PS: Bin gespannt, wie viele die daran teilnehmen, hinterher behaupten, NIE an einer Gewinnspielaktion teilgenommen zu haben wenn dann die "Cold-Calls" der Call Center kommen ;)

juanito
08.07.2004, 18:44
Hallo?
Lesen bildet ungemein, so man nicht nur die Dienstanweisungen des CCs täglich rezitieren muss:
&sect;7 Unzumutbare Belästigung
(1) Unlauter im Sinner von &sect;3 handelt, wer einen Marktteilnehmer in
unzumutbarer Weise belästigt.
(2) Eine unzumutbare Belästigung ist insbesondere anzunehmen
1. bei einer Werbung, obwohl erkennbar ist, dass der Empfänger diese
Werbung nicht wünscht;
2. bei einer Werbung mit Telefonanrufen gegenüber Verbrauchern ohne
dessen Einwilligung oder gegenüber sonstigen Marktteilnehmern ohne deren
zumindest mutmaßliche Einwilligung;
...
Wie kann es also im Sinne dieses neuen UWG Gesetzes -seit heute gültig- überhaupt cold calls geben?
Wenn auf der Gewinnspielkarte nicht explizit steht, das man mit der Einsendung sein Einverständnis zur Weitergabe der Daten und seine ausdrückliche Zustimmung zu Werbeanrufen gibt, sind diese schlichtweg verboten.
Da gibt es nichts zu palavern und rumzudeuteln.
Da darf sich eventuell der ein oder andere CC Mitarbeiter gerne einen anderen Job suchen http://img.homepagemodules.de/shy.gif
Was ich in keinster Weise bedauere....

SKL Call Agent
08.07.2004, 19:43
Wer bei diesem Gewinnspiel teilnehmen will, muss bei einer Hotline anrufen und dort u.a. seine Telefonnummer hinterlassen.
Wer seine Telefonnummer hinterläßt, der hat sein konkludentes Einverständnis gegeben und damit liegt kein Cold Call mehr vor.
Da gib es einfach absolut nichts zu palavern und rumzudeuteln. ;)

juanito
08.07.2004, 20:48
Wer seine Telefonnummer hinterläßt, der hat sein konkludentes Einverständnis gegeben und damit liegt kein Cold Call mehr vor
Wird er denn neuerdings gefragt, ob er mit telefonischer Werbung einverstanden ist? Oder wo steht im NEUEN UWG was von konkludentem Einverständnis?
Es heißt ausdrücklich opt-in im neuen UWG, also nix mit Konkludenz.
Ansonsten zeig mir doch mal in dem Gesetz, wo das was von solchem automatischen Einverständnis steht.

SKL Call Agent
08.07.2004, 21:54
Zunächst muss man hier mal unterscheiden zwischen alter und neuer Rechtsprechung.
Alles was ich bisher geschrieben habe, bezieht sich ausschließlich auf die alte Rechtsprechung bzw. auf das alte UWG.

Und zum neuen UWG.
Was ändert sich denn konkret ?
Kernaussage des neuen UWG ist, nur derjenige darf angerufen werden, der vorher seine Einwilligung gegeben hat (opt-In)
Wo ist denn der Unterschied zum alten System ? Cold Calls sind auch jetzt schon verboten, es ändert sich also nichts.
Es steht nämlich nirgends, wie diese Einwilligung erfolgen muss. Lies doch mal ein paar Kommentare zum neuen UWG, in der Praxis wird sich so gut wie nichts ändern.
Du schreibst z.b. "Wenn auf der Gewinnspielkarte nicht explizit steht...."
Das ist doch nur DEINE Interpretation und nicht mehr, im Gesetzestext wirst du nirgends das Wort "explizit" finden.
Auch wirst du nirgends eine Stelle finden, wo steht, dass die Einwilligung schriftlich erfolgen muss.
Da nirgens geregelt ist, ob schriftlich / mündlich / konkludent, heißt das im Endeffekt nichts anderes, als dass alle 3 Formen erlaubt sind.
Hier ein kleiner Auszug eines Kommentars zum neuen UWG:
Kommentar
Der Bundestag hat die Neufassung des Gesetzes ge-gen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verabschiedet. Das Gesetz erklärt Telefonwerbung für unzulässig, wenn der Angerufene nicht vorher seine Einwilligung zu solchen Anrufen gegeben hat. Das ist zunächst nichts anderes als die Kodifizierung der relevanten Rechtsprechung der vergangenen Jahre..... Das Gesetz schreibt zwar die Einwilligung der Kunden vor, nicht aber, wie diese eingeholt werden muss.
Sicher kann es in dem einen oder anderen Bereich etwas schwieriger werden für die CCs, aber insgesamt wird so gut wie alles so bleiben wie es ist.
Hier über das Ende des Telefonmarketings zu reden ist mehr als verfrüht, keiner wird einer Branche mit mehreren hunderttausend Beschäftigten den Todesstoß versetzen.
Der Markt wird sich von alleine regulieren, im Endeffekt bekommen die Verbraucher das, was sie wollen.

wazi
09.07.2004, 00:51
>>>>>Sicher kann es in dem einen oder anderen Bereich etwas schwieriger werden für die CCs, aber insgesamt wird so gut wie alles so bleiben wie es ist.Hier über das Ende des Telefonmarketings zu reden ist mehr als verfrüht, keiner wird einer Branche mit mehreren hunderttausend Beschäftigten den Todesstoß versetzen<<<<<
So sehe ich das auch, das UWG hat zuvor auch existiert und die Werbe-Banausen haben es fleissig ignoriert. Genauso wird es weitergehen, weil es in D vielzuviele Leute gibt, die diesen sinnbefreiten Quatsch mitmachen http://img.homepagemodules.de/spook.gifhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif
>>>>>Der Markt wird sich von alleine regulieren, im Endeffekt bekommen die Verbraucher das, was sie wollen.<<<<<
Statt "was sie wollen" wäre "was sie durch ihre Naivität verursachen" passenderhttp://img.homepagemodules.de/spook.gif
Das Beste ist, entweder gleich aufzulegen oder die Werbe-Unsympathen total zu verkaspern.

Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

Fidul
10.07.2004, 00:19
Wer bei diesem Gewinnspiel teilnehmen will, muss bei einer Hotline anrufen und dort u.a. seine Telefonnummer hinterlassen.
Wie sieht es denn da mit der Verifikation aus? Bei seriösen Email-Newslettern ist mittlerweile confirmed-opt-in üblich, um böswillige oder scherzhafte Eintragungen zu verhindern. Wie sieht es damit bei Anrufen oder Gewinnkarten aus? Theoretisch könnte ich doch meinem bösen Nachbarn alle möglichen Kaffefahrten, Staubsauger und Lotterien an die Tür und Strippe holen, denn "er hat uns ja kontaktiert".
--
Wir kriegen euch alle!

SKL Call Agent
10.07.2004, 15:46
@ Fidul
Nein, das wird nicht verifiziert. Die Daten werden billigst gesammelt und dann verkauft, für so etwas bleibt keine Zeit. Rein rechtlich ist man dazu auch nicht verpflichtet, im Ernstfall ist der Nachbar, der schließlich absichtlich falsche Angaben gemacht hat, schadenersatzpflichtig.

wazi
10.07.2004, 23:03
>>>>>@ Fidul
Nein, das wird nicht verifiziert. Die Daten werden billigst gesammelt und dann verkauft, für so etwas bleibt keine Zeit. Rein rechtlich ist man dazu auch nicht verpflichtet, im Ernstfall ist der Nachbar, der schließlich absichtlich falsche Angaben gemacht hat, schadenersatzpflichtig.<<<<<
Dann bedeutet dass nichts anderes als: wer angerufen wird, hat eben Pech gehabt! http://img.homepagemodules.de/sick.gif
Und das mit dem Nachbarn ist ohnehin absurd, weil nicht feststellbar. Ist ja super http://img.homepagemodules.de/death.gif
Gruß wazi

reingefallen
13.07.2004, 20:39
Vorsicht vor den den ganzen Vermittlern. Ich schalte immer die Sprechmuschel ab und lege den Hörer daneben ...http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

SKL Call Agent
13.07.2004, 21:20
Was mir gerade eingefallen ist...
Wisst ihr, was gemein wäre ? Wenn man die Telefonnummern der Call Center in Umlauf bringt, die sich dann gegenseitig anrufen und auf die Nerven gehen ;-)

Bereichert
13.07.2004, 21:58
Sehr ähnlich dem BAfH.
Als dann zwei Microsoft-Support gegenseitig sich zu "helfen" versuchten.

Fidul
13.07.2004, 22:22
Wisst ihr, was gemein wäre ? Wenn man die Telefonnummern der Call Center in Umlauf bringt, die sich dann gegenseitig anrufen und auf die Nerven gehen ;-)
...und führe uns nicht in Versuchung! http://img.homepagemodules.de/grin.gif
--
Wir kriegen euch alle!

webeinspunktnull
14.07.2004, 13:51
ob das geht? Die melden sich doch bestimmt mit CC - oder kennen ihre Nummern?
--
If Windows is the Solution - What was the Problem?

SKL Call Agent
17.07.2004, 12:39
@ Wazi
Deine Tipps (Klospülung betätigen, Hörer weglegen, etc.) sind nur Kinderkram, damit erreichst du rein gar nichts.
In der Praxis ist es einfach so, dass man nur alle 2 Stunden einen Verkauf am Telefon hat. Das heisst, 110 Minuten führt man Schrottgespräche und in den restlichen 10 Minuten verkauft man was.
Ob man in den 110 Minuten nutzlos redet oder ob man sich am Telefon langweilt weil der andere die Klospülung betätigt ist unerheblich, diese Zeit ist von vorhinein eingeplant und gehört zum Geschäft.
Ich könnte dir ein paar Tricks nennen, mit denen man wirklich was erreicht. Tricks mit denen man den CC Agent Ärgern kann, mit denen man das CC ärgern kann, wie man das CC (ganz legal) finanziell schädigt und ihnen viel unnütze Arbeit bereitet.
Und ich könnte dir sagen, wie du wochen- und monatelang kostenlos SKL spielen kannst ohne dafür einen Cent zu bezahlen. Damit bringst du ein CC auf die Palme und kannst dem CC wirklich schaden, aber Klospülung betätigen ist, wie wenn du mit Äpfel auf Panzer wirfst, damit erreicht du überhaupt nichts.
Aber auf Rücksicht auf meine Exkollegen behalte ich die Tricks lieber für mich, bzw. warte, bis ein anderer Insider diese verrät ;-)

wazi
17.07.2004, 20:30
>>>>>@ Wazi
Deine Tipps (Klospülung betätigen, Hörer weglegen, etc.) sind nur Kinderkram, damit erreichst du rein gar nichts.
In der Praxis ist es einfach so, dass man nur alle 2 Stunden einen Verkauf am Telefon hat. Das heisst, 110 Minuten führt man Schrottgespräche und in den restlichen 10 Minuten verkauft man was.
Ob man in den 110 Minuten nutzlos redet oder ob man sich am Telefon langweilt weil der andere die Klospülung betätigt ist unerheblich, diese Zeit ist von vorhinein eingeplant und gehört zum Geschäft.<<<<<
Das mit der Klospülung ist sicher Kinderkram, ein Joke am Rande sozusagen.
Wenn ich gewillt wäre, viel mehr Zeit und Fantasieressourcen einzusetzen, könnte ich z.B. zum Schein anfangs auf ein Angebot eingehen und über den nächsten Ansprechpartner grosse Verwirrung anrichten, damit es erstmal heftig hin und her geht....usw. Da gibt es dann schon eine ganze Fülle an Möglichkeiten, je nach Situation.
>>>>>Ich könnte dir ein paar Tricks nennen, mit denen man wirklich was erreicht. Tricks mit denen man den CC Agent Ärgern kann, mit denen man das CC ärgern kann, wie man das CC (ganz legal) finanziell schädigt und ihnen viel unnütze Arbeit bereitet.
Und ich könnte dir sagen, wie du wochen- und monatelang kostenlos SKL spielen kannst ohne dafür einen Cent zu bezahlen<<<<<
Dafür müsste ich engagierter an die Sache herangehen und mehr zeitlichen Einsatz entwickeln. Aber dazu bin ich nicht bereit, das widerstrebt mir.
>>>>>..... aber Klospülung betätigen ist, wie wenn du mit Äpfel auf Panzer wirfst, damit erreicht du überhaupt nichts<<<<<
Der Joke mit der Klospülung bringt natürlich nicht wirklich was.
Ich benutze die Blockierung und Sich-Totlaufen-lassen. Das ist die am wenigsten zeitaufwendige Variante.
Damit habe ich z.B. einen äusserst engagierten Kollegen von dir zur Verzweifelung und danach zur Aufgabe gebracht. Der rief innerhalb einer Woche bis zu 4x täglich an und am letzten Tag 10x in 2 Stunden. Der Arme http://img.homepagemodules.de/grin.gif scheiterte bei den ersten 3 Versuchen an meinem kommentarlosen Auflegen und bei dem gesamten Rest seiner Versuche an meinem Anrufbeantworter.
Das war mein bisheriger Rekord in der Abwehr und ereignete sich vor rund 5 Jahren.
Sicherlich füge ich damit einem CC`ler und einem CC keinen sonderlichen Schaden zu, aber ich habe es dadurch fertiggebracht, den Typen zur Aufgabe zu bringen, weil er sein Ziel trotz seiner intensiven Bemühungen nicht erreichen konnte.
So sitze ich IM Panzer und alle Versuche deines Kollegen zerplatzten wirkungslos an der äusseren Hülle. Ich "walzte" unerschüttert auf meinem Wege weiter, um im Panzerbild zu bleiben.
Dies Prinzip ist durchaus sehr wirksam, denn die CC`ler geben ihre sinnlosen Versuche auf. Damit ist mein Ziel voll und ganz erreicht
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

mindphlux
17.07.2004, 22:57
Das wäre ja so, als würde ich die schönen, interessanten und lukrativen Angebots-Emails aus Nigeria und dem Rest des afrikanischen Kontinents einfach löschen... wo bleibt denn da der Spaß??

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"Africans, we count people first while money and other material things come after." -- Ann, 419 scammer
Spammer, go to http://www.arghcor.de/

telefonverkäufer
21.07.2004, 13:35
>>>>Was mir gerade eingefallen ist...
Wisst ihr, was gemein wäre ? Wenn man die Telefonnummern der Call Center in Umlauf bringt, die sich dann gegenseitig anrufen und auf die Nerven gehen ;-)<<<<
macht das mal ruhig, wir lachen gerne ueber die billigen verkaufspraktiken anderer CallCenter und sehen in guten verkaufstaktiken immer die Möglichkeit, die effektiven stellen zu uebernehmen und auszureifen.

und zu
>>>>Das dem nicht so ist, beweißt ja alleine schon die Reaktion der CCAs die sofort auflegen, wenn man nach einer Adresse fragt. Oder sonstwas mit Datenschutz kommt.<<<<
Wenn ihr mir mit datenschutz kommt, geh ich mal davon aus, dass ihr eh kein Los kauft. warum soll ich dann weiter mit euch schwätzen? da habt ihr nix von, mein schef nich und ich auch nich...
klar gebe ich die adresse bzw. die rückrufnr. raus, aber doch nur an Leute, die mitspielen. alles andere wäre reine Zeitverschwendung...
und von wegen irgendwelche coldcalls, wir haben von jedem potentiellen kunden eine sorgfältig ausgefuellte gewinnspielkarte o.ä.
und von wegen callcenter aussterben lassen: jedes unserer callcenter verdient so viel, dass wir uns täglich einen neuen mercedes kaufen könnten. da wird so schnell kein kraut gegen wachsen, aber: die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt http://img.homepagemodules.de/wink.gif

Bereichert
21.07.2004, 13:54
>>>>Das dem nicht so ist, beweißt ja alleine schon die Reaktion der CCAs die sofort auflegen, wenn man nach einer Adresse fragt. Oder sonstwas mit Datenschutz kommt.<<<<
Wenn ihr mir mit datenschutz kommt, geh ich mal davon aus, dass ihr eh kein Los kauft. warum soll ich dann weiter mit euch schwätzen? da habt ihr nix von, mein schef nich und ich auch nich...
Und begehst damit eine Verletzung des Datenschutzgesetzes. Aber das interessiert Dich ja nicht.
Gesetze sind für DIch ja sicher was für Weicheier, nicht wahr?
Ach weißt Du... irgendwie tust Du mir ja leid... :)

SKL Call Agent
21.07.2004, 17:51
@ Telefonverkäufer
"und von wegen callcenter aussterben lassen: jedes unserer callcenter verdient so viel, dass wir uns täglich einen neuen mercedes kaufen könnten. da wird so schnell kein kraut gegen wachsen, aber: die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt"
Grundsätzlich steh ich auf deiner Seite, aber dieser Satz ist absoluter Blödsinn.
Erstens verdient ein durchschnittlicher CC-Agent relativ gesehen ziemlich wenig (ich spreche aus Erfahrung) und zweitens besteht eindeutig die Gefahr, dass sich die CC Branche ihr eigenes Grab schaufelt, da die Anrufe einfach überhand nehmen.
Das Inbound-Geschäft übernehmen immer mehr sprachgesteuerte Computer und das Outbound-Geschäft wird in Zukunft eher schwieriger als leichter, für arrogante Jubelstürme über den eigenen Erfolg gibt es nicht den geringsten Grund.

wazi
21.07.2004, 19:04
-----ZITAT "telefonverkäufer"-----
>>>>>Wisst ihr, was gemein wäre ? Wenn man die Telefonnummern der Call Center in Umlauf bringt, die sich dann gegenseitig anrufen und auf die Nerven gehen ;-)<<<<
macht das mal ruhig, wir lachen gerne ueber die billigen verkaufspraktiken anderer CallCenter und sehen in guten verkaufstaktiken immer die Möglichkeit, die effektiven stellen zu uebernehmen und auszureifen.

und zu
>>>>Das dem nicht so ist, beweißt ja alleine schon die Reaktion der CCAs die sofort auflegen, wenn man nach einer Adresse fragt. Oder sonstwas mit Datenschutz kommt.<<<<
Wenn ihr mir mit datenschutz kommt, geh ich mal davon aus, dass ihr eh kein Los kauft. warum soll ich dann weiter mit euch schwätzen? da habt ihr nix von, mein schef nich und ich auch nich...
klar gebe ich die adresse bzw. die rückrufnr. raus, aber doch nur an Leute, die mitspielen. alles andere wäre reine Zeitverschwendung...
und von wegen irgendwelche coldcalls, wir haben von jedem potentiellen kunden eine sorgfältig ausgefuellte gewinnspielkarte o.ä.
und von wegen callcenter aussterben lassen: jedes unserer callcenter verdient so viel, dass wir uns täglich einen neuen mercedes kaufen könnten. da wird so schnell kein kraut gegen wachsen, aber: die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt

von telefonverkäufer am 21.07.2004 13:35 <<<<<
-----ZITAT ENDE-----
@ Telefonverkäufer,
du bist das ABSOLUTE BEISPIEL des merk- und sinnbefreiten Telefon-Terroristen!
Das arrogante Getue von dir hier ist typisches Zeichen für deine Sinnbefreitheit und hier im Forum sinnlos und überflüssig. Damit erreichst du garnichts!
Geh` mal in deinen Telefon-Terror-Bunker und fahre da jeden Tag deinen neuen Mercedes drumherum.
>>>>>Wenn ihr mir mit datenschutz kommt, geh ich mal davon aus, dass ihr eh kein Los kauft. warum soll ich dann weiter mit euch schwätzen? da habt ihr nix von, mein schef nich und ich auch nich...<<<<<
Sicher hast du was davon. Du hast dich selbst befriedigt und gleichzeitig wieder gegen diverse Gesetze und Gerichtsurteile verstossen, dich strafbar gemacht und deine Sinnbefreiung ehrlich verdient.
Gratuliere dir dazu.
Gruß wazi

aboeyer
28.07.2004, 16:50
Hallo an alle geschädigten,
ich habe eine tolle Idee, um dem Telefonterror ein Ende zu bereiten.
Jeder der angerufen wird, unterhält sich möglichst lange mit dem CallCenter.
Stellt interessiert Fragen nach den Losen, lasst Euch ausführlich beraten und
evtl. sogar ganz unverbindlich Werbematerial zuschicken.
Dadurch blockiert man den CallCenter Mitarbeiter und schädigt die Telefonterroristen doppelt.
Man erhöht die Telefonkosten, ohne das etwas gekauft wird und zweitens verhindert man
Geschäft mit anderen Kunden.
Wenn sich diese Nachricht überall verbreitet und sich jeder daran hält,
dann sind die CallCenter bald pleite. Also verbreitet diese Idee und wir sind diese
Telefonspammer los.

DarkX2
28.07.2004, 17:33
Nur leider bringt das gar nichts - die Call Center rechnen solche Leute in ihrem System bereits mit ein - und die Telefongebühren sind so niedrig, dass sie für die CallCenter ohnehin keine Rolle spielen...
--------------------------------------------------
Für jedes Problem gibt es eine einfache Lösung, die es noch schlimmer macht.
Hans-Jürgen Quadbeck-Seeger, deutscher Chemiker und Manager (geb 1963)

wazi
28.07.2004, 21:31
Es gibt noch weitere Möglichkeiten, den Telefon-Nervensägen die Erreichung ihrer Ziele unmöglich zu machen.
Alles ist gut und richtig, was den Banausen das Leben schwer macht und sie ihr Ziel nicht erreichen lässt... http://img.homepagemodules.de/grin.gif Fantasie ist gefragt.
Gruss wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

Nugget100
06.08.2004, 04:30
Naja Wenn es nur SKL und NKL wäre ,dann wärs nur halb so schlimm.
Wenn solche Leute Anrufen ,dann sage ich denen Höflich unt Freundlich gleich zu Anfang :
" Kein Interesse an Ihren Produkten ,streichen sie mich aus Ihrer Datenbank".
In 99% aller Fälle reicht diese Reaktion auch . Denn Im Januar hab ich durchschnittlich 4 anrufe Pro Tag über irgendwelche SKL und NKL Lose erhalten ( von welchen Anbietern auch immer)
Nun Im Juli kam nur ein einziger Anruf und auch hier das gleiche dem ins Ohr geblubbert. Nun Ab August ist bis jetzt noch kein Anruf durchgekommen oder sonstwas.
Scheint doch zu klappen.

Gruß
Nugget.

telefonverkäufer
08.08.2004, 00:32
das ist richtig, wer sich gar nicht auf ein gespräch einlässt, wird am ehesten aus der Liste gestrichen. aus dem einfachen grund, weil er sich eh nicht rumkriegen laesst.
und wenn man aufs gespräch eingeht, geht der verkäufer schon eher davon aus, dass es der nächste (eventl. geschicktere) verkäufer besser hinkriegt.

carkiller08
16.08.2004, 21:06
Heute haben die bei mir auch mal wieder angerufen.
Irgend was mit SKL-Show / RTL / Günter Jauch...
Die Anruferin Frau B. brauchte etwa 1 Minute um
festzustellen, dass niemand mehr am anderen Ende der
Leitung ist, den dieser unsinn interessiert.http://img.homepagemodules.de/grin.gif
Gruß
carkiller08

wazi
19.08.2004, 09:23
>>>>>Heute haben die bei mir auch mal wieder angerufen.
Irgend was mit SKL-Show / RTL / Günter Jauch...
Die Anruferin Frau B. brauchte etwa 1 Minute um
festzustellen, dass niemand mehr am anderen Ende der
Leitung ist, den dieser unsinn interessiert.
Gruß
carkiller08<<<<<
Ich würge die Banausen ebenso ab, doch http://img.homepagemodules.de/grin.gif leider http://img.homepagemodules.de/grin.gif hat mich schon lange Zeit keiner mehr angerufen... http://img.homepagemodules.de/sad.gifhttp://img.homepagemodules.de/sad.gif
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

DSL-Junky
21.08.2004, 15:54
Ich benutze ja seit längerem einen AB, der immer läuft. Die Freunde wissen BescheID: [ID filtered]
Bis gestern eben: Da war auf meinem AB nämlich ein Sprachcomputer gelandet! http://img.homepagemodules.de/death.gif
Jetzt setzen die Callcenter schon Sprachcomputer ein, die einem einen bescheuerten "kauf Lose" Text vorquaken und wahrscheinlich bei Interesse durch Tastendruck mit einem echten Call Agent verbinden. Demnächst sitzen da wahrscheinlich nur noch 2 Agenten und 10 Rechner an einer fetten Standleitung. Die Rechner rufen ähnlich Spamm-modulen alle möglichen Nummern an und und wenn bei 200 Angerufenen einer die "0" oder was weiß ich zur Interessensbekundung drückt, dann stellt einer der beiden seinen Kaffee ab und dreht dem armen Anrufer dann die dollen Lose an.
http://img.homepagemodules.de/mad.gif

wazi
21.08.2004, 17:37
>>>>>Telefonieren Sie mit 1,5 Mio Kunden pro Stunde via Voice-mail

Diese Aussage ist nich nur vollmundig sondern wahr.
Die Kommunikationsagentur PMT (Promotion & Media Team) Augsburg hat ein Direktmarketingtool entwickelt das die persönliche Übermittlung von Nachrichten, Werbebotschaften Kurzinfos und vielem
mehr via Telefon innerhalb kürzester Zeit ermöglicht.
Und diese Botschaft wird nicht von einer Computerstimme gesprochen.Lassen Sie den Firmenchef selbst seine Stammkunden auf einen Firmen-Event einladen. Oder verknüpfen Sie Ihre Warenwirtschaft mit dem Voice-mail und lassen den Kunden darüber informieren das seine Ware eingetroffen ist und
zur Abholung bereit steht.
Lassen Sie Ihre Mahnungen persönlich Stimmlich übermittlen.
30%schnellerer Cash-flow und sie sparen 50% der Portokosten.
Stützen und flankieren Sie Ihre Direktmails und erhöhen Sie den Response auf 6 % und mehr.
Es gibt derzeit kein schlagkräftigeres Medium im Direktmarketing.
Und welches Medium bietet mehr Authentizität als das Telefon.
Sparen Sie Geld den mit dem PMT Voice-Mail machen
Sie das Telefon zu Ihrem Interaktivem Mitarbeiter.
Denn wir belegen die Telefontastatur mit individuellen Befehlen.
"Drücken Sie die 1 und wir verbinden Sie mit unserem Callcenter oder Drücken Sie die 2 auf der Telefontastatur und Sie erhalten ein Kostenloses Infofax.
Hier noch einige Anwendungsgebiete:
Marktforschung, Aboverlängerungen, Neukundenakquise, Wahlwerbung, Veranstaltungshinweise, Kundeninformationen, Eventmarketing.
Neben 12Mio Opt-in Adressen in Deutschland stehen
in der eigenen Datenbank noch 170 Mio Europäische
Adressen mit opt-in zur Verfügung.
Das Voice-mail ist damit eines der schlagkräftigsten Direktmarketing-Instrumente die momentan zur Verfügung stehen.
Wer ausgetretene Wege verlässt und diese Medium nutzt gehört jetzt schon zu den Gewinnern.
--------------------------------------------------------------------------------
PMT Werbeagentur GmbH
Philippine Welser str.30
86150 Augsburg
Telefon: 0821-7481700
<<<<<

>>>>>Bis gestern eben: Da war auf meinem AB nämlich ein Sprachcomputer gelandet!
Jetzt setzen die Callcenter schon Sprachcomputer ein, die einem einen bescheuerten "kauf Lose" Text vorquaken und wahrscheinlich bei Interesse durch Tastendruck mit einem echten Call Agent verbinden. Demnächst sitzen da wahrscheinlich nur noch 2 Agenten und 10 Rechner an einer fetten Standleitung. Die Rechner rufen ähnlich Spam-Modulen alle möglichen Nummern an und und wenn bei 200 Angerufenen einer die "0" oder was weiß ich zur Interessensbekundung drückt, dann stellt einer der beiden seinen Kaffee ab und dreht dem armen Anrufer dann die dollen Lose an. <<<<<
Siehe vorausgehendes Zitat.
Diese Vollbanausen kennen kein Pardon mehr und durchbrechen alle Grenzen. Nach dem Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) ist das in D verboten! Aber das juckt die überhaupt nicht.http://img.homepagemodules.de/mad.gifhttp://img.homepagemodules.de/mad.gif
Das wird noch immer schlimmer, nachdem mit Guerilla-Marketing eine neue, sehr agressive Werbe-Form dazu kam. Guerilla-Marketing arbeitet mit echten Guerilla-Methoden.
Infiltration von Foren wie dieses hier (siehe Fall CARMUNITY.DE hier im Forum), oder guerillamäßig anschleichen und zuschlagen (Fallbeschreibung: Einige Models werden von einer Guerillamarketing-Agentur in bestimmte Unterwäsche eines namhaften Anbieters mit dessen auffällig angebrachten Logos gesteckt und tragen darüber einen langen Mantel. Das sieht auf den ersten Blick unverdächtig aus. So ausstaffiert gehen sie in die Fußgängerzone, gehen auf die einzelnen Passanten zu und öffnen kurz vor ihnen den nicht zugeknöpften Mantel, damit das Logo des Unterwäscheherstellers gut erkannt wird. Danach sind einige Passanten so überrascht, daß sie sich in ein Gespräch verwickeln lassen. So ist der Hersteller Stadtgespräch Nummer 1 und der Umsatz steigt nachweislich.) Heißt auch Ambush-Marketing.
So gibt es noch einige Unterbereiche des Guerilla-Marketing. Es werden auch durchaus klassische Marketing-Methoden mit Guerilla-Techniken aufgewertet. Viral-Marketing meint die Verbreitung einer Werbe-Botschaft durch Mund-zu-Mund-Propaganda ähnlich der Ausbreitung eines Viruses. Ist eine hochwirksame und praktisch kostenlose Methode für die Marketing-Agentur und deren Auftraggeber. Dazu werden zum Teil gezielt Mitarbeiter der Agentur an den PC gesetzt, um in Foren als Teilnehmer, bei Tageszeitungen mit Leserbriefen, in News-Communitys, usw., ihre Botschaften geschickt zu platzieren, so daß die zu sich selbst verbreitenden Messages werden. Begeisterte Leute tragen sie begeistert weiter zu Freunden, Bekannten, Verwandten,...... das ist das ganze Geheimnis dabei.
Die echten Profis schaffen es dabei, das Vertrauen ganzer Forencommunitys zu gewinnen und sich langfristig als integres Mitglied zu platzieren. So schaffen es diese Typen dann doch, Leute zum Produkt zu führen. Man muß schon sehr wach, gut informiert sein und einen umfassenden Überblick haben, um diese Banausen zu erkennen.
Ein schlechtes, primitives Beispiel findest du, wie schon erwähnt, bei dem Versuch von den Carmunity-Unsympathen, sich plumpdreist hier im Forum zu produzieren. Lies den Thread http://210112.antispam.de/t452842f11731516_.html und du hast was zum ablachen http://img.homepagemodules.de/grin.gifhttp://img.homepagemodules.de/grin.gif
Tja, das ist ein weiter Bereich, in dem gnadenlos und mit zum Teil vorsätzlich durgeführtem Gesetzesbruch einhergehend gehandelt wird. Je nach Agentur und Auftraggeber und deren Vertrag, werden auch Bußgelder, die bei gerichtlichen Verhandlungen gegen die Agentur und deren Mitarbeiter verhängt werden, vom Auftraggeber mit bezahlt. Das ist eine gängige Methode.
Gruß wazi http://img.homepagemodules.de/smokin.gif

reingefallen
23.08.2004, 20:36
Ich denke man sollte die Leute am Telefon so gut verarschen (sorry) wie nur möglich.
Den Hörer ggf. einfach daneben legen.
Oder eine falsche kontonummer angeben.
Oder sich alles 5 mal erzählen lassen und sich ganz dumm anstellen.
Oder mal fragen woher er die Nummer und den Namen hat und dann nie lokcer lassen und immer wieder nachfragen.
Oder mal ganz genau nachfragen wie die Firma heißt.
Oder mal fragen wie sein Vorgesetzter heißt und ob der auch mal zu sprechen ist.
Oder einfach während der Unterhaltung auflegen.
Oder den Anrufer als "kleinen Flegel" beschimpfen.
Oder so tun als ob man schwerhörif ist oder Verbindung nich gut ist.
Grüße Reingefallen

Lucky
07.09.2004, 14:48
Ich hatte die Leute von der SKL auch schon ein
paar Mal in der Leitung.
Eine freundliche Ablehnung nützt scheinbar nichts, sie kapierens
einfach nicht.
Schlimmstenfalls hilft nur noch die Trillerpfeife.
Grüsse
Lucky

Bereichert
22.09.2004, 12:56
So...
Heute war ich mal wieder dran angerufen zu werden.
Diesmal auf meinem Handy. Also stammt die Nummer eindeutig aus dem Telefonbuch (mein Provider hat es leider nicht geschafft die Nummer bei sich zu behalten...)
Da ich es ja liebe diese CCAs in die Irre zu führen und mir einen Spaß aus diesen Anrufen mache wollte ich diesmal einen anderen Weg neben meinen sonst üblichen machen.
Cycomate hatte ja mal so eine nette Grafik reingesetzt... "Wenn eine Umfrage droht (http://mitglied.lycos.de/cycomate00/Wenn_eine_umfrage_droht.gif)".
Name habe ich leider nicht, ebensowenig das Gehalt.
Aber die gute Dame arbeitet erst seit 1 1/2 Monaten da, kommt aus Münster, findet das gute Zähne wichtig in Ihrem Job sind, kann leider wärend der Arbeitszeit nicht zum Zahnarzt, und empfiehlt Colgate.
Naja...
Telefonnummer wollte sie mir nicht sagen, CallCenter auch nicht. Aber sie war der festen Meinung ich müsse ein Rechtsanwalt sein. Vielleicht hilft das ja, das ich nicht mehr angerufen werde *g*

Bereichert
27.09.2004, 19:05
Und nun die Firma Glöckle, Stuttgart ...
So langsam nervt es wieder, und ich war schon so froh, das ich ewig keinen Anruf mehr von denen hatte.