Angeblicher Auftrag VODAFONE suche weitere Geschädigte.

[RouvenK]

Habe angeblich einen Vertrag mit Vodafone geschlossen. Nach einen Hin und Her per Fax habe ich eine Kopie des Auftrags für ein DSL & Telefonpaket bekommen.

Viele Daten wie z.b. Name, Geburtsdatum sind gefälscht.

Wem ist das gleiche passiert?

[jimlovell]

Ich denke hier wäre eine Strafanzeige überfällig, da wollte wohl eine Arcor/Vodafone Drückerkolonne ihre Provision kassieren.

[Judith von Andrian]

Das beschriebene habe ich leider auch erfahren. Mir wurde viermal Geld vom Konto abgebucht, während ich im Ausland war. Ich habe bis heute kein Vertragsexemplar erhalten.
Empfehlt ihr, Strafanzeige zu stellen?

[siebich]

Wenn mir jemand ohne meine Genehmigung Geld abbucht verfahre ich folgendermaßen:

a) Geld zurück buchen
b) Beschwerde bei der abbuchenden Bank
c) Strafanzeige mit dem Hinweis an die Ordnungshüter "dass auch der Versuch eines Diebstahls strafbar ist" denn viele wollen sich drücken indem sie ansagen es "sei ja kein Schaden entstanden, man habe das Geld ja wieder"

[Ostfriese]

Ich würde zusätzlich Arcor schriftlich darauf hinweisen, das die Angaben auf dem Vertragsformular gefälscht sind und mit Berufung auf diese Tatsache den wirksamen Vertragsabschluss bestreiten. Aber keine Romane schreiben, sondern so, wie man es oft in der Schule gelernt hat: kurz und prägnant.

[Arthur]

a) Geld zurück buchen
Fallls die Bank sich bockig anstellen sollte, wegen der angeblichen 6 Wochen Frist
bei ungenehmigten Lastschriften gilt diese nicht:

http://www.antispam-ev.de/wiki/Bankenm%C3%A4rchen_%C3%BCber_die_6-Wochenfrist

[euregio]

Ich habe in den letzten 4 Wochen 2 mal mit den Vertretern zu tun gehabt und mich auch über deren Methoden gewundert. Mir ist aufgefallen, dass es sich dabei um sehr sehr komische Vertriebler handelt, die häufig einen Migrationshintergrund haben. Eine Nachbarin berichtete davon, dass sich die Leute auch an unseren Briefkästen aufhielten. Da auch das Verhalten der Herren sehr ungewöhnlich war habe ich mich an Vodafome gewendet und nachstehende Antwort erhalten:

vielen Dank für Ihre Mail.

Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen erst heute antworten. Aufgrund zahlreicher Anfragen ist eine zeitnahe Bearbeitung der Mails derzeit nicht immer möglich.

Mit tiefem Bedauern haben wir Ihre Mail gelesen.

Gerne würden wir Ihnen helfen damit diese Zumutung ein Ende findet. Durch so eine Vorgehensweise rückt das Unternehmen Vodafone in ein schlechtes Licht.

Leider wissen wir nicht, welche Vertreter oder sogenannte "schwarze Schafer" Ihr Unwesen in Ihrer Gegend treiben. Es sind definitiv keine Mitarbeiter von Vodafone.

Wir raten Ihnen sich an die Polizei zu wenden. Vielleicht sind auch noch andere Familien betroffen mit denen Sie eine Gemeinschaftsanzeige aufgeben.

Trotz aller Unannehmlichkeiten wünschen wir Ihnen, Herr xxxxxxx, eine schöne zweite Wochenhälfte.

Freundliche Grüße

Ich gehe davon aus, dass hier unseriöse Reseller am Werke sind und das die Drücker unter Druck gesetzt werden eine Quote zu schaffen. Jedenfalls würde das auch zu dem Punkt mit dem Textmarker an der Tür passen, den wir an etlichen Türen in der Wohnanlage hatten.
Ich habe noch einmal bei der PRessestelle von Vodafone angefragt, aber bisher ohne Antwort. Wahrscheinlich werden diese Drücker ähnlich wie bei Congstar eingesetzt und haben Quoten zu erfüllen. Aus Zeitschriftenwerberkreisen ist ja bekannt, welche Methoden bei nicht erreichen der Quote angewendet werden. Ich würde die Sache auf jeden Fall mit der Verbraucherzentrale bzw Anwalt bereden und den jetzigen Anbieter informieren, damit keine Umschaltung vorgenommen wird. Vodafone würde ich klar die Umschaltung untersagen und Schadensersatz androhen.

[anonymbleibe]

Hallo!

Ich bin zwar kein Geschädigter,aber ich war bis vor kurzem mit jemandem zusammen.der solche Verträge den Leuten "aufgedrückt" hat und nach und nach habe ich mitbekommen wie diese das machen und ich bin einfach erschüttert,es sind nicht nur ältere leute
die es betrifft sondern alle.....weil diese menschen genau trainiert werden wie so etwas gemacht wird.....meine beziehung ist an diesem "job" kaputt gegangen,weil mit denen gehirnwäsche gemacht wird.....auch ich habe überlegt anzeige zu erstatten,als ich dies meinem ex sagte,hatte ich auf einmal die ganze firma auf dem hals.....das sind verbrecher....ich habe auch sehr viele beweise,daß da daten geändert werden und einfach selber unterschrieben wird,bzw. telefonisch bestätigt wird! diese leute holen sich adresslisten und diese werden abgearbeitet...und ich bin mir nicht sicher das vodafone davon nix weiß! auf jeden fall ist die firma sehr nervös geworden.als ich mit anzeige drohte...aber da ich nicht weiß auf was die alles zurück greifen hab ich das lieber gelassen...leider!

[Mocca]

auf jeden fall ist die firma sehr nervös geworden.....

Hallo anonymbleibe,

wie heißt denn die Firma und wo ist ihr Sitz?
Vielleicht interessiert sich ja auch Vodafone für Deine Information. Zumindest verbal hat sich Vodafone von diesen Praktiken ja schon distanziert:


... habe ich mich an Vodafome gewendet und nachstehende Antwort erhalten:

..........

Gerne würden wir Ihnen helfen damit diese Zumutung ein Ende findet. Durch so eine Vorgehensweise rückt das Unternehmen Vodafone in ein schlechtes Licht.


Grüße
Mocca

[Prabha]

Vodafone behauptet auch mit meiner Mutter einen Vertrag zu haben - zumindest konnte ich das deren Abbuchung entnehmen. Einen schriftlichen Beleg (Auftragsbestätigung o.ä.) habe ich bis jetzt bei meiner Mutter nicht gesehen (obwohl ich danach gesucht habe).
Meine Aufforderung (Einschreiben, Rückschein) das Geld zurückzuüberweisen, da es keinen Vertrag gibt, (und ich den behaupteten Betrag hilfsweise anfechte bzw. widerrufe) haben sie verstreichen lassen. D.h. morgen bekommt die Bank die Aufforderung zur Stornierung. (Das Display meines Telefons verrät mir, dass sie gestern versucht haben, mich anzurufen, aber da war ich nicht zu Hause. Ich hab' auch keine Lust am Telefon darüber zu verhandeln.)

[Prabha]

Update:
Die Abbuchung war ein "Versehen", Vodafone bittet um Entschuldigung und hat die Kontonummer jetzt gelöscht.

Da das Geld wieder auf dem Konto ist, belasse ich es beim wundern darüber, wie so ein Versehen passieren kann, und lass Vodafone ansonsten unbehelligt.

[manfred11]

Hallo, auch wir und meine Schwiegermutter sind von Vodafone " beschissen " worden. Hatten beide einen Vertrag für 29,90€ abgeschlossen, normal Internetzugang + Telefon. Für was sollten wir dann zahlen: + mobiles Internet + TV Paket. Sind zur
Zeit im regen Schriftverkehr mit Vodafone. Wenn das nicht bis zum 10. Januar fruchtet ab zum Anwalt.
Sind wohl nicht die Einzigen, wie es aussieht.

[Wuschel_MUC]

... Vertrag für 29,90€ abgeschlossen, normal Internetzugang + Telefon. Für was sollten wir dann zahlen: + mobiles Internet + TV Paket. ... Sind wohl nicht die Einzigen, wie es aussieht.
Nachdem sich die ganzen Beiträge über zwei Jahre erstreckt haben, ist eine Massen-Abzocke eher unwahrscheinlich. Da müssten -zig vergleichbare Meldungen in kürzerer Zeit kommen.

Lies vielleicht bei http://www.teltarif.de (http://www.teltarif.de/forum/a-vodafone/tindex.html) nach, ob dort mehr Beschwerden eingetroffen sind.

Viel Erfolg - Großfirmen werden gerne arrogant, wenn ein Kunde reklamiert.

Wuschel

[manfred11]

Hallo, mir und auch meiner Schwiegermutter wurden zusätzliche Sachen in die Verträge geschrieben. Wir wollten nur normalen PC sowie Tel.-Anschluss für 29,90€ p.M. . Wir bekamen zusätzlich ohne es auch nur angesprochen zu haben mobiles Internet
und das TV-Paket!!!!! Seitdem läuft ein reger Schriftverkehr, mal heisst es, es wird / ist geregelt, dann wieder eine Rechnung
von der ich nicht weiß, wo ich sie einordnen soll. Habe jetzt gedroht, einen Anwalt einzuschalten und warte auf Antwort von
Vodafone. Laßt die Finger von diesen *Piiiieeeep*!!!!!!!



Bitte Forenregeln beachten!

[ulrics]

Genau aus diesem Grund habe ich mich immer geweigert mit jemand von Vodafone zu telefonieren.

Nach meiner Kündigung haben die erst Ruhe mit ihren Nervanrufen gegebenen, nachdem ich denen eine Abmahnung geschickt habe.

Am Besten immer schriftlich mit denen kommunizieren. Ich würde denen dann direkt mitteilen das ungerechtfertigte Beträge zurück gebucht werden.

[TomLa]

Hallo,
ich bin zwar nicht geschädigt aber ich vertrete einen Geschädigten.
Folgendes ist passiert.
Herr X. hat bei Vodafone angerufen um sich über Tarifdetails zu informieren.
Er hat im Laufe des Gespräches weder Kontodaten genannt noch Aufträge erteilt, er ist aber schon länger Kunde bei Kabel Deutschland.
Einige Zeit nach diesem Gespräch wird von Vodafone Geld vom Konto des Herrn X. abgebucht. Er ruft das Geld zurück.
Vodafone droht daraufhin mit Inkasso und sonstigen rechtlichen Konsequenzen sollte Herr X. nicht zahlen.
Herr X. schreibt an Vodafone, dass er keinen Vertrag mit Vodafone habe, auch habe er nicht, wie von Vodafone behauptet, jemals eine SIM-Karte erhalten. Herr X. hat nämlich bisher überhaupt kein Handy. Ein SEPA-Mandat hat Herr X. auch nie an Vodafone erteilt.
Vodafone fordert Herr X. daraufhin auf zu erklären wie der Vertrag zustande gekommen sein könnte ( !!!). Weiter wird er aufgefordert diejenigen Personen zu nennen, denen seine Kontodaten bekannt sind und er solle eine Kopie seines Ausweises vorlegen.
Herr X. antwortet, das nicht er den vertrag belegen müsse sondern Vodafone. Auch müsse Vodafone belegen, dass ein gültiges SEPA. Mandat vorliegt.
Am 30.12.16 antwortet Vodafone, das vom Vertriebspartner (keine Namensnennung) keine Unterlagen übergeben wurden und man, da die Zufriedenheit des Kunden wichtig ist, den Vertrag und die Forderung storniert.
Weiter schreibt Vodafone, das die SIM-Karte angeblich an die Adresse von Herrn X. versandt wurde und bereits im Vorfeld des Vertragsabschlusses aktiviert wurde. Ob sie verwendet werde könne Vodafone nicht feststellen.
Kennt jemand diese Vorgehen????

[truelife]

Guten Tag TomLa,

willkommen im Forum des Antispam e.V.. Sofern Ihre Mandantschaft angibt, sich bei "Vodafone" informiert zu haben - wo hat er denn angerufen? Tatsächlich bei "Vodafone" oder Vertriebspartnern? Von letzteren ist das Vorgehen hinlänglich bekannt. Da die Kabel Deutschland Holding AG eine börsennotierte Holding der Kabelnetzbetreiberin Vodafone Kabel Deutschland GmbH ist, erklärt das auch, warum die Kontodaten vorlagen. Im Übrigen auch für Vertriebspartner, diese Daten sollen angeblich einsehbar sein. Auch mit SIM-Karten, die nachweislich ungenutzt im Schrank lagen, sollen schon Abos abgeschlossen worden sein. Das passiert(e) aber meinen Erfahrungen nach querbeet bei allen möglichen Providern.