Amalia
30.06.2010, 10:10
Darf ich mal Dampf ablassen?
Seit letztem Jahr erhalte ich immer wieder mal "Werbung" (Einladung zu Events etc) von E. O. (www.studio-ostendorf.com) - ich habe dort wohl mal an einer Abstimmung teilgenommen, kann mich nicht mehr erinnern (ich muss dazu sagen, dass ich generell vorsichtig bin bei solchen Kontaktformularen etc, mir aber bei Abstimmungen von Radiosendern keine großen Sorgen mache).
Jedenfalls fehlt in den Mails ein Opt Out-Link oder ein Hinweis, wie man dem Empfang weiterer Mails widersprechen kann. Ich habe also an die Absenderadresse geantwortet und gebeten, meine Adresse aus der Verteilerliste zu löschen.
Die Mails kamen weiterhin. Also habe ich die auf der o.g. Website genannte Telefonnummer angerufen und gefragt, wer für Datenschutz und den Widerspruch gegen Werbung zuständig sei. - Niemand, und der Herr am Telefon hätte auch gar keine Zeit, mir jetzt zuzuhören, weil we so beschäftigt sei. Ich erzählte ihm trotzdem, dass ich Werbemails von ihnen erhalte und diese bitte nicht mehr möchte.
Antwort: "Dann löschen Sie die Mails halt, so wie Tausende andere es auch tun!"
Ich: "Ich möchte aber nicht jeden Tag Dutzende von Mails diverser Unternehmen löschen - ich möchte sie gar nicht erst erhalten."
Er: "Sie haben sich eben mal auf unserer Website beteiligt und deshalb bekommen Sie Mails"
Ich: "Genau deswegen wiederspreche ich dem Empfang ab sofort, was ich vor Monaten schon per E-Mail getan habe, allerdings wurde das ignoriert"
Er: "Regen Sie sich nicht auf, beschäftigen Sie sich lieber mit etwas Sinnvollem, arbeiten Sie mal was!"
Das ging so eine Weile hin und her, während er mir immer wieder ins Wort fiel und ihn mein Hinweis auf Verbraucherschutz überhaupt nicht interessierte. Er sagte, ich solle eben nochmal per E-Mail widersprechen und ansonsten lieber "das Leben genießen" anstatt mich aufzuregen.
Ich musste schon sehr an mich halten, da ich so viel Dreistigkeit niemals erwartet hätte. Erneuter Widerspruch per Mail ging direkt raus mit BCC an mich selbst, wobei ich erwähnte, dass der Mitarbeiter am Telefon leider ausgesprochen unhöflich gewesen sei.
Diesmal kam prompt eine Antwort mit der Bestätigung, dass sie meine Adresse löschen würden. Abschließender Satz: "Wir bedauern Deine [!] Unfreundlichkeit."
Ist das die Höhe oder nicht?! :mad:
Seit letztem Jahr erhalte ich immer wieder mal "Werbung" (Einladung zu Events etc) von E. O. (www.studio-ostendorf.com) - ich habe dort wohl mal an einer Abstimmung teilgenommen, kann mich nicht mehr erinnern (ich muss dazu sagen, dass ich generell vorsichtig bin bei solchen Kontaktformularen etc, mir aber bei Abstimmungen von Radiosendern keine großen Sorgen mache).
Jedenfalls fehlt in den Mails ein Opt Out-Link oder ein Hinweis, wie man dem Empfang weiterer Mails widersprechen kann. Ich habe also an die Absenderadresse geantwortet und gebeten, meine Adresse aus der Verteilerliste zu löschen.
Die Mails kamen weiterhin. Also habe ich die auf der o.g. Website genannte Telefonnummer angerufen und gefragt, wer für Datenschutz und den Widerspruch gegen Werbung zuständig sei. - Niemand, und der Herr am Telefon hätte auch gar keine Zeit, mir jetzt zuzuhören, weil we so beschäftigt sei. Ich erzählte ihm trotzdem, dass ich Werbemails von ihnen erhalte und diese bitte nicht mehr möchte.
Antwort: "Dann löschen Sie die Mails halt, so wie Tausende andere es auch tun!"
Ich: "Ich möchte aber nicht jeden Tag Dutzende von Mails diverser Unternehmen löschen - ich möchte sie gar nicht erst erhalten."
Er: "Sie haben sich eben mal auf unserer Website beteiligt und deshalb bekommen Sie Mails"
Ich: "Genau deswegen wiederspreche ich dem Empfang ab sofort, was ich vor Monaten schon per E-Mail getan habe, allerdings wurde das ignoriert"
Er: "Regen Sie sich nicht auf, beschäftigen Sie sich lieber mit etwas Sinnvollem, arbeiten Sie mal was!"
Das ging so eine Weile hin und her, während er mir immer wieder ins Wort fiel und ihn mein Hinweis auf Verbraucherschutz überhaupt nicht interessierte. Er sagte, ich solle eben nochmal per E-Mail widersprechen und ansonsten lieber "das Leben genießen" anstatt mich aufzuregen.
Ich musste schon sehr an mich halten, da ich so viel Dreistigkeit niemals erwartet hätte. Erneuter Widerspruch per Mail ging direkt raus mit BCC an mich selbst, wobei ich erwähnte, dass der Mitarbeiter am Telefon leider ausgesprochen unhöflich gewesen sei.
Diesmal kam prompt eine Antwort mit der Bestätigung, dass sie meine Adresse löschen würden. Abschließender Satz: "Wir bedauern Deine [!] Unfreundlichkeit."
Ist das die Höhe oder nicht?! :mad: