Die Deutsche Post

[TheDoctor]

Diese Woche hatte ich ein recht unerwartetes Erlebnis beim Besuch einer Filiale der Deutschen Post. Ist zwar nicht exakt ein Hausierer oder Infostand, kommt dem vom Verhalten her aber am nächsten.

Ich war zur Abwechslung mal nicht in einer der 'neuen' Postagenturen, sondern einer der scheinbar wenigen noch verblieben Filialen der deutschen Post (wohl kombiniert mit der Postbank).

Als ich dort eine reine Postdienstleistung (konkret PostIdent) wahrnehmen wollte, fing die 'nette' Schalterdame auf einmal an, mir doch die Vorzüge des Girokontos der Postbank aufschwatzen zu wollen. Ich habe das zwar recht schnell abgewimmelt, war aber doch verblüfft angesichts der Tatsache, dass man versuchte, mir bei Inanspruchnahme einer Postdienstleistung ein Bankprodukt anzudrehen.

Ich persönlich finde solche Cross-Selling Versuche extrem belästigend, letztendlich stiehlt man mir damit nicht weniger die Zeit als bei einem Werbeanruf.
Hat da jemand persönliche Erfahrungen, ob das bei der Post häufig(er) vorkommt?

Wenn sich solches Verhalten einbürgert, kann man ja nirgendwo mehr hingehen, ohne dass der Metzger einem einen Mobilfunkvertrag verkaufen will oder der Bäcker Last-Minute Reisen anpreist.

[truelife]

Ich, der nahezu täglich eine kombinierte Post/Postbank aufsucht, kann berichten, das dies innerhalb von 6 Monaten 4 mal passiert ist.

3x für ein Postbankkonto
1x Reselling für Strom von Yellow

[Chantal2000]

Diese Schalterwerbung für Yellow Strom ist mir auch bekannt. Ist mir schon dreimal passiert, als ich meine Stromrechnung bei RheinEnergie bezahlt habe.Ich hatte gerade nicht genug Geld auf dem Konto, musste also neben dem Einreichen der Überweisung (die ich sonst einfach in den dafür vorgesehenen Kasten werfe) eine Barzahlung auf mein Postbankkonto machen und deshalb den Schalter aufsuchen. Und jedes Mal wurde ich dann prompt gefragt, ob ich nicht zu Yellow Strom wechseln will.

[kjz1]

Ich persönlich finde solche Cross-Selling Versuche extrem belästigend, letztendlich stiehlt man mir damit nicht weniger die Zeit als bei einem Werbeanruf.
Hat da jemand persönliche Erfahrungen, ob das bei der Post häufig(er) vorkommt?

Ja, bei meiner Postfiliale leider regelmäßig. Manchmal auch für Yellow-Strom. Dabei muss man bedenken, dass die Postfilialen gar nicht mehr der Post, sondern der Postbank (und bald auch der DB?) gehören. Die gelbe Post ist da nur noch Untermieter im einstmals eigenen Haus. Wieder mal so ein genialer Einfall der Schlipsträger im Rahmen von Globalisierung und Shareholder-Value. Da muss wohl der Schwanz mit dem Hund wedeln...

- kjz

[Hades]

Bei unserer Hauptpost ist mir das auch schon vorgekommen. Da will man nur sein verpasstes Paket abholen und anstatt dass der Herr hinter dem Schalter dieses heraussucht, fängt der an, mich mit seinem Postbank-Konto zu nerven, wie toll doch da die Konditionen sind blabla...

Ich persönlich erachte das als eine Frechheit. Wenn ein Kunde wirklich an einem solchen Konto interessiert ist, dann wird er das wohl sagen, zumal ein gut sichtbarer Bildschirm-Werbeapparat (Eine viereckige Säule mit einem Bildschirm drin) permanent sämtliche Postbank-Angebote sendet. Zum Glück muss ich nur selten zur Hauptpost. In meiner Filiale habe ich das noch nicht erleben müssen.