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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Telefonterror durch 0800 5051845, vermutlich Vodafone



Eisenbart
30.05.2013, 20:07
Hallo allerseits!

Da ich zu der im Titel genannten Telefonnummer noch keinen Beitrag gefunden habe, erstelle ich mal einfach dieses Thema. Ich werde bereits seit einigen Wochen und oft mehrmals täglich durch Anrufe von der Telefonnummer 0800 5051845 belästigt. Die Anrufe der vergangenen Tage habe ich wie folgt protokolliert:

29.05.2013, 16:47 Uhr
29.05.2013, 15:22 Uhr
29.05.2013, 15:19 Uhr
28.05.2013, 13:09 Uhr
27.05.2013, 10:37 Uhr
27.05.2013, 10:33 Uhr
24.05.2013, 11:35 Uhr
24.05.2013, 11:29 Uhr
24.05.2013, 10:57 Uhr
22.05.2013, 12:26 Uhr
22.05.2013, 12:20 Uhr
22.05.2013, 11:40 Uhr
17.05.2013, 14:02 Uhr
17.05.2013, 13:55 Uhr

Diese Liste enthält übrigens nur die Anrufe auf meinem Telefon, nicht aber die auf meinem Faxgerät. Bei letzterem handelt es sich um ein älteres Modell, das die Telefonnummer des Anrufers leider nicht anzeigt, aber die Anrufe kommen dort immer in zeitlich sehr kurzem Abstand zu denen auf dem Telefon, weswegen ich vermute, daß sie von denselben Anrufer kommen.

Ich lasse die Anrufe ausschließlich von meinem Anrufbeantworter entgegennehmen und der Anrufer hinterläßt nie eine Nachricht, aber laut meiner Recherche im Internet gehört die genannte Rufnummer zu meinem Telefonanbieter, der Vodafone GmbH. Dazu paßt auch die Tatsache, daß der Anrufer typischerweise alle meine drei Festnetznummern nacheinander "durchklingelt", denn die dürften sonst niemandem "gebündelt" vorliegen.

Ich werde jetzt eine entsprechende Beschwerde an die Bundesnetzagentur schreiben und dann sehen, was mir sonst noch einfällt...

Gruß

Matthias

Eisenbart
31.05.2013, 14:21
Kaum ist der gestrige Feiertag vorbei, geht es auch schon munter weiter:

31.05.2013, 13:53 Uhr
31.05.2013, 13:49 Uhr
31.05.2013, 11:17 Uhr
31.05.2013, 11:15 Uhr

Dazu noch ein weiterer Anruf auf meinem Faxgerät. Mittlerweile hat mir Vodafone angeboten, solche Anrufe für mich zu sperren, nachdem ich mich gestern auf deren Facebook-Seite beschwert hatte. Ob das tatsächlich klappt, bezweifle ich allerdings:


O-Ton ehemaliger Vodafone-Call-Center-Mitarbeiter:
[Die Anrufsperre] kann nicht umgesetzt werden, weil es gar nicht im System des Call-Centers vermerkt werden kann, und auch nicht vermerkt ist, dass der Kunde nicht mehr angerufen werden möchte. Es wird einfach angerufen. Derjenige sagt´s ja dann!
Quelle: Manuskript zu ZDF Frontal21, Sendung vom 7. Mai 2013, Beitrag: Abkassierte Kunden – Das System Vodafone (http://www.zdf.de/ZDF/zdfportal/blob/27852554/1/data.pdf)

Eisenbart
31.05.2013, 18:53
Das war aber leider noch nicht alles:

31.05.2013, 17:09 Uhr
31.05.2013, 17:07 Uhr

Und parallel dazu natürlich noch ein Anruf auf meinem Faxgerät, das sind dann heute insgesamt acht Anrufe!