AndreasM
28.07.2013, 17:43
Ich wurde kürzlich von Vodafone angerufen und ein junger Mann hat mir gesagt, dass ich für meinen Handyvertrag 10 Euro weniger zahlen müsse, weil ich so ein supertoller Kunde sei. Das hat mich natürlich stutzig gemacht und das hab ich dem Anrufer auch klargemacht. Er wiederholte dann auch gleich, dass sich mein Vertrag nicht verlängern wird und sich überhaupt nichts ändern wird für mich.
Ich habe ihn genau 3 mal unmissverständlich gefragt, ob sich mein Vertrag verlängern wird und ich bekam drei mal ein unmissverständliches NEIN zu hören. Also stimmte ich der ganzen Sache zu und legte wenig später auf.
Als ich letzte Woche meine Kündigung eingereicht habe (Mein Vertrag läuft demnächst ab), kam wenig später ein Anruf von Vodafone. Mein Vetrag könne zum gewünschten Termin nicht gekündigt werden weil er kürzlich verlängert wurde. Da war mir natürlich klar wann er verlängert wurde.
Dieses dumme A-loch hat mir doch eiskalt ins Gesicht gelogen damals und hat meinen Vertrag verlängert, ABER er hatte einfach den falschen verarscht. Dass Smartphones relativ viel können sollte jedem bewusst sein. Mit der geeigneten App kann man nun mal auch Gespräche in volle Länge und super Qualität aufzeichnen. Das habe ich auch bei dem ersten Gespräch als ich verarscht wurde auch getan und der jungen Damen beim zweiten Gespräch auch unmisverständlich mitgeteilt. Ich konnte garnicht so schnell schauen, wie ich ein neues Handy mit Wunschvertrag bekommen habe, ohne überhaupt die AUfzeichnung vorgezeigt zu haben.
Ich will es mir garnicht vorstellen, wieviele Menschen von diesem Heini verarscht wurden und jetzt ein Jahr lang einen Vertrag bezahlen müssen, den sie garnicht wollten.
PS: Wer die App will (kostenlos) einfach mal im Google App Store nach "Call Recorder" suchen.
Was mich an der Sache auch gewaltig angekotzt hat, das Gespräch wird zwar auch von Vodafone aufgenommen, ABER nur der Teil wo der Vertrag hyperschnell vorgelesen wird und man eh nix versteht und meistens ja sagt, weil man vorher den Vetrag ja "durchgegangen" ist. Jetzt kam Vodafone natürlich mit dem Argument, dass die das Gespräch auch aufgenommen haben, aber eben nur den Teil wo ich JA sage und nicht den Anfang, wo ich angelogen werde. Meiner Meinung nach sollten die das komplette Gespräch aufnehmen.
Am Ende hatte ich eben wie oben erwähnt Glüch und alles hat sich überraschenderweise zum Positiven gewendet.
Ich habe ihn genau 3 mal unmissverständlich gefragt, ob sich mein Vertrag verlängern wird und ich bekam drei mal ein unmissverständliches NEIN zu hören. Also stimmte ich der ganzen Sache zu und legte wenig später auf.
Als ich letzte Woche meine Kündigung eingereicht habe (Mein Vertrag läuft demnächst ab), kam wenig später ein Anruf von Vodafone. Mein Vetrag könne zum gewünschten Termin nicht gekündigt werden weil er kürzlich verlängert wurde. Da war mir natürlich klar wann er verlängert wurde.
Dieses dumme A-loch hat mir doch eiskalt ins Gesicht gelogen damals und hat meinen Vertrag verlängert, ABER er hatte einfach den falschen verarscht. Dass Smartphones relativ viel können sollte jedem bewusst sein. Mit der geeigneten App kann man nun mal auch Gespräche in volle Länge und super Qualität aufzeichnen. Das habe ich auch bei dem ersten Gespräch als ich verarscht wurde auch getan und der jungen Damen beim zweiten Gespräch auch unmisverständlich mitgeteilt. Ich konnte garnicht so schnell schauen, wie ich ein neues Handy mit Wunschvertrag bekommen habe, ohne überhaupt die AUfzeichnung vorgezeigt zu haben.
Ich will es mir garnicht vorstellen, wieviele Menschen von diesem Heini verarscht wurden und jetzt ein Jahr lang einen Vertrag bezahlen müssen, den sie garnicht wollten.
PS: Wer die App will (kostenlos) einfach mal im Google App Store nach "Call Recorder" suchen.
Was mich an der Sache auch gewaltig angekotzt hat, das Gespräch wird zwar auch von Vodafone aufgenommen, ABER nur der Teil wo der Vertrag hyperschnell vorgelesen wird und man eh nix versteht und meistens ja sagt, weil man vorher den Vetrag ja "durchgegangen" ist. Jetzt kam Vodafone natürlich mit dem Argument, dass die das Gespräch auch aufgenommen haben, aber eben nur den Teil wo ich JA sage und nicht den Anfang, wo ich angelogen werde. Meiner Meinung nach sollten die das komplette Gespräch aufnehmen.
Am Ende hatte ich eben wie oben erwähnt Glüch und alles hat sich überraschenderweise zum Positiven gewendet.