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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : [uce]Mit Call- & Track 5 bekommen Sie Ihre EDV Administration besser in



webeinspunktnull
19.02.2005, 18:54
Return-Path: <sales [at] masch.com>
Delivery-Date: Tue, 22 Feb 2005 xx:xx:xx +0100
Received: from [212.202.107.189] (helo=station104)
by mxeu3.kundenserver.de with ESMTP (Nemesis),
ID: [ID filtered]
From: "Masch Newsletter" <sales [at] masch.com>
Subject: Mit Call- & Track 5 bekommen Sie Ihre EDV Administration besser in
den Griff !!!
To:
Content-Type: multipart/related; type="multipart/alternative"; boundary="=_NextPart_aiaiuqmgitynajtnmuwnv3"
MIME-Version: 1.0
Reply-To: sales [at] masch.com
Date: Tue, 22 Feb 2005 xx:xx:xx +0000
X-Priority: 3
Message-ID: [ID filtered]
X-Mailer-Version: 3.40
X-Sender: A6B8D0C6-E978-44AD-BA50-E2A53009184
Status: O
Envelope-To:
X-SpamScore: 2.163
tests= EXTRA_MPART_TYPE PLING_PLING
This is a multi-part message in MIME format
--=_NextPart_aiaiuqmgitynajtnmuwnv3
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="=_NextPart_xmmkundsnuobmqituhfhd2"
--=_NextPart_xmmkundsnuobmqituhfhd2
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Sehr geehrte Damen und Herren,
MASCH Software L=F6sungen aus dem Silicon Valley Ost-Europas freut sich =
Ihnen Call- & Track 5 unsere Service und Helpdesk L=F6sung f=FCr mittels=
t=E4ndige Unternehmen vorzustellen.
Was sagt die Presse zu Call- & Track 5 von MASCH Software Solutions?
Computer Reseller News kommentiert im Dezember 2004:
Call- & Track 5 von MASCH erlaubt es, Service und Support auch ohne aufw=
endige Infrastruktur anzubieten.
Wir sagen:
Call- & Track 5 ist die erste Plug- & Play L=F6sung f=FCr Ihren Service =
und Ihre EDV-Administration, die Sie innerhalb von wenigen Tagen einrich=
ten und anwenden k=F6nnen.
Steigen Sie ein ab: Euro 199,00 inklusive Mehrwertsteuer und steuern Sie=
Ihre EDV-Administration wie die Profis!
Produktinfos zu Call- & Track V finden Sie unter http://www.masch.com oder hier=
direkt:
Einsatz im unternehmensweiten User Helpdesk:
Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Benutzer-Anfragen:
- Problem-orientierte Erfassung und Auswertung von Support-Anfragen
- Integrierte Zeiterfassung und Status-Management bei offenen Support=
-Anfragen
Inventarisierung und Lizenzmanagement des IT-Anwender Setups:
- Produkt / Serien-Nr. orientierte Inventarisierung
- Lizenzverwaltung der Produkt Key Codes je installiertes Produkt
- Unterschiedliche Workstation Setup- und Softwarekonfigurationen k=F6=
nnen je Anwender ermittelt und
festgeschrieben werden
- Frei skalierbare Helpdesk Anwendung zur Registrierung und Bearbeitu=
ng von einer beliebigen Anzahl
von Anwender-Arbeitspl=E4tzen
- Bei Call & Track lizenzieren Sie nur die Techniker bzw. Administrat=
oren Arbeitspl=E4tze C nicht
jedoch den zu betreuenden Anwender

Einsatz als Service-Management Datenbank f=FCr Au=DFen- und Innendienstt=
echniker im Technischen Service und in der Software Systemsteuerung mit =
integriertem Analyse Reporting:
Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation des Kunden-Supports bzw. bei St=
=F6rungsmeldungen:
- Problem-orientierte Erfassung und Auswertung von Support-Anfragen
- Integrierte Zeiterfassung und Status-Management bei offenen Support=
-Anfragen
- Erstellung eines Service-Reports bei Vorort Eins=E4tzen
- Kumulierte Service-Zeitraum-Auswertung
Inventarisierung und Lizenzmanagement des IT-Anwender Setups bei Kunden:=
- Produkt / Serien-Nr. orientierte Inventarisierung
- Lizenzverwaltung der Produkt Key Codes je installiertes Produkt
- Unterschiedliche Workstation Setup- und Softwarekonfigurationen k=F6=
nnen je Anwender ermittelt und
festgeschrieben werden

Call- & Track 5 bietet Ihnen Schnittstellen und Integration von weiteren=
Standard-Applikationen:
- Anwender-Export Schnittstelle (CSV Format f=FCr MS Excel)
- Integration von ScanSoft OmniForm 5 zur Einbindung von Formular-Auf=
rufen
- Integration von PDF- und .DOC-Dokumenten zum direkten Aufruf aus de=
n unterschiedlichen
Bearbeitungsmasken
- INTRANET-Schnittstelle zur Integration von anwenderspezifischen INT=
RANET-L=F6sungen
- =DCbernahme beliebiger Text- und Bilddokumente =FCber virtuellen Dr=
ucker in die Anfragenbearbeitung

Bei folgenden bundesweiten Vertriebspartner erhalten Sie MASCH Produkte:=

Softline AG MISCO Germany Inc.
Goldgasse 34 - 77652 Offenburg Robert-Bosch-Str. 1-3 - D-63=
225 Langen
Tel.: +49 (0)781-9293-222 Vertrieb: +49 (0)6=
103 305 305
Shop: http://www.softline.de Email: bestella=
nnahme [at] misco.de
Internet: www.misc=
o.de
Numit GmbH Papyrus Software Entwicklung=
GmbH
Europastr. 12 / A63 - 77933 Lahr Hainbuchenweg 14-18 - 21224 =
Rosengarten
Vertrieb: +49 (0)7821-959995-3 Vertrieb: +49 (0)4105-55=
67-20
Internet: http://www.it-advisors.de EMail: info [at] papyrus-g=
mbh.de
Internet: www.papyrus-gmb=
h.de

W=FCnschen sie zus=E4tzliche Informationen, eine individuelle Produktvor=
stellungen oder m=F6chten Sie sich als Fachh=E4ndler f=FCr MASCH Produkt=
e registrieren lassen?
Dann wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter im Customer Service und Suppo=
rt. Wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Sie erreichen uns =
Montag bis Freitag von 10.00 Uhr - bis 13.00 und von 14.00 Uhr bis 17.00=
Uhr in unserem Customer Service Center in K=F6ln:
MASCH Customer Service Group
c/o Schaarschmidt Hard- & Software e.K.
Hohe Str. 69 - 51149 K=F6ln, Deutschland
Tel.: +49 (0)2203 911 33-38
Fax: +49 (0)2203 911 33-99
EMail: info [at] msitec.de oder sales [at] masch.com
Internet: http://www.masch.com
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

Mit freundlichen Gr=FCssen
Martin Schaarschmidt
Produkt Marketing Central Europe
Copyright 2005 - OOO MASCH Russland Software- & Consulting Services
--
If Windows is the Solution - What was the Problem?

webeinspunktnull
19.02.2005, 18:56
kenn die Klitsche nicht habe aber noch eine bekommen

Return-Path: <sales [at] masch.com>
Delivery-Date: Tue, 22 Feb 2005 xx:xx:xx +0100
Received: from [212.202.107.189] (helo=station104)
by mxeu8.kundenserver.de with ESMTP (Nemesis),
ID: [ID filtered]
From: "Masch Newsletter" <sales [at] masch.com>
Subject: Mit Call- & Track 5 bekommen Sie Ihre EDV Administration besser in
den Griff !!!
To:
Content-Type: multipart/related; type="multipart/alternative"; boundary="=_NextPart_eolyobhgbtdvrreobuguf3"
MIME-Version: 1.0
Reply-To: sales [at] masch.com
Date: Tue, 22 Feb 2005 xx:xx:xx +0000
X-Priority: 3
Message-ID: [ID filtered]
X-Mailer-Version: 3.40
X-Sender: F6213E6F-E2F7-428A-B6E4-686ED009184
Status: O
Envelope-To:
X-SpamScore: 2.163
tests= EXTRA_MPART_TYPE PLING_PLING
This is a multi-part message in MIME format
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