Ich wurde von einem CCA angerufen und was muss ich jetzt beachten?
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Der Anruf selbst ist nicht das Problem. Die Frage ist, welche Infos
der CCA über einen hatte oder welche Angaben man diesem Übermittelt
hat. Und natürlich, was er gesagt hat.
Gerne wird behauptet, dass man ja gerade an einer Lotterie teilnehme,
das demnächst abläuft und ob man dann nicht lieber dieses Angebot
annehmen möchte. Dabei scheint es egal zu sein, ob man an einem
angebl. Gewinnspiel teilgenommen hat oder nicht.
Aber auch für andere Anrufe gilt, dass man in Folge aufpassen sollte.
Wichtig ist es, dass man sich sicher ist, dass man keinen Vertrag
eingegangen ist. Man sollte sein Konto beobachten und bei unberechtigten
Abbuchungen unverzüglich eine Rückbuchung veranlassen.
Eine genaue Kontrolle der Kontobewegungen sollte man sich sowieso
grundsätzlich angewöhnen.
Wenn keine Abbuchungserlaubnis erteilt wurde, kann man hier eine
Straftat (z.B. Betrug) vermuten. Dies sollte man dann
auch der Justiz anzeigen.
Bekommt man etwas schriftliches, dann empfiehlt sich ein "Widerspruch".
Rein rechtlich gesehen, ist eine Reaktion nicht nötig, aber bei einem
Streitfall macht es sich immer gut, wenn man belegen kann, dass man
sich früh und eindeutig erklärt hat.
Also sich erklärt hat und nicht eine Klärung oder Erklärung!
Dies ist wichtig, weil die Erfahrung gezeigt hat, dass es am besten
ist, so wenig wie möglich Mitzuteilen.
Der "Widerspruch" sollte so abgegeben werden, dass man die Versendung
später beweisen kann.
Sollte die Kontonummer ohne Abbuchungseinwilligung genannt worden sein,
dann im Widerspruch auf die fehlende Einwilligung hinweisen.
Infos zu Deinem Problem findest Du hier:
Telefonisch abgeschlossene Verträge Wann habe ich einen
Vertrag am Telefon abgeschlossen?
Widerspruch - Widerruf - Kündigung / Begriffserläuterung
Warum "Widerspruch"? Eine Info über die Unterschiede.
Zustellmöglichkeiten Wie stelle ich sicher, dass mein
Schreiben auch beweisbar dort angekommen ist.
Sollte es zu einer Abbuchung vom Konto kommen, obwohl keine
Abbuchungserlaubnis erteilt, bzw. inzw. entzogen wurde, dann empfiehlt
es sich, eine Strafanzeige zu stellen.
Strafanzeige
Was kann noch so passieren?
Manche Firmen ignorieren sowohl Widersprüche, wie auch Widerrufe (deswegen
sollten diese auch beweisbar versendet werden). Diese Firmen spulen dann
ihr Programm ab, mit dem sie einen zum Zahlen bewegen wollen.
Beliebt ist es, den Druck durch Einschaltung eines Inkassobüros zu erhöhen, mehr dazu hier:
Inkassobüro, oder hier:
Zahlungsforderung, der Werdegang
In sehr seltenen Fällen versuchen es manche Firmen dann auch noch mit
einem gerichtlichen Mahnbescheid. Dies bedeutet aber nicht, dass die
Forderung tatsächlich zu Recht besteht! Das Gericht prüft die Rechtmäßigkeit
einer Forderung nicht. Was man dann machen sollte, erfährt man hier:
Mahnbescheid
Viele weitere Infos findet man auf der Übersichtsseite (Portal) des Wikis.
Einfach mal stöbern:
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