Rechtliche Schritte gegen Kaltanrufe
Wie bereits festgestellt: Kaltanrufe (an Privatpersonen) sind in Deutschland illegal. Als BetroffeneR kann man die Kaltanrufer daher auf dem Wege einer Unterlassungserklärung auffordern, das erneute Anrufen zu unterlassen. Andernfalls droht eine Geldstrafe und/oder im Falle einer fortgesetzten Wiederholung auch ein Prozess. In jedem Fall wird es für den Betreiber eines Call Centers teuer.
Daher haben Call Center, die Kaltanrufe tätigen, ein Interesse an möglichst weitgehender Anonymität. Auf entsprechende Nachfragen, wer man denn sei und von wo man anrufe, werden mit Falschauskünften (Briefkastenadressen und dergleichen) oder Ausflüchten beantwortet, z.T. wird sogar aufgelegt.
In dieses Bemühen um Anonymität ist sicherlich auf das für Kaltanrufe typische Charakteristikum der unterdrückten Rufnummer einzuordnen. Trotzdem sei hier eine Begründung angeführt, die hier vereinzelt von KaltanruferInnen vorgebracht wurde:
Zitat:
Zitat von Rechtfertigungsversuch
Wir rufen nur deshalb mit unterdrückter Rufnummer an, um Rückrufe auf dieser Leitung zu vermeiden, denn wir brauchen sie ja für ausgehende Anrufe.
Zum Glück gibt es Fangschaltungen.
Die verzweifelten letzten Versuche
Zitat:
Zitat von Rechtfertigungsargument
Ob Ihr Euch darüber aufregt oder nicht, spielt keine Rolle, wie machen trotzdem weiter.
Wenn Dich das hier im Forum Diskutierte nicht interessiert, warum hast Du Dich dann angemeldet, nur um Deine Rechtfertigungsargumente loszuwerden?
Zitat:
Zitat von Rechtfertigungsargument
Ich muss mich hier nicht beleidigen lassen.
Über kurz oder lang taucht in vielen Rechtfertigungsversuchen der mehr oder weniger direkte Vorwurf auf, beleidigt zu werden. Es ist nicht von der Hand zu weisen, dass die Wortwahl in einigen Postings recht drastisch ist. Das Thema polarisiert nun mal. Beleidigungen werden dabei aber von der Forenleitung nicht geduldet und in der Regel auch mit den entsprechenden Konsequenzen bedacht (Sperrung, Ausschluss).
Dies ist ein Forum, das sich dem Kampf gegen Spam verschrieben hat. Daher werden Äußerungen pro Spam sehr kritisch beäugt und zum Teil Satz für Satz zerlegt und kommentiert. Das ist hier übliche Diskussionskultur.
Es spricht wohl für sich, dass der größte Teil der Mitglieder, die Kaltanrufe rechtfertigen, nicht mehr als maximal 30 Beiträge schreibt und dann nie wieder gesehen ward.
Zum Schluss: Die Linksammlung zum Weiterlesen
In vielen Beiträgen dieses Threads ist die Rede davon, das hier im Forum das und das so und so ist. Dabei habe ich ganz bewusst (bis zuletzt) auf Verweise verzichtet in dem Bemühen, die Argumente und deren Widerlege zu allgemein und knapp wie möglich zu halten, was trotzdem schon zu einem Thread beachtlicher Länge geführt hat.
Nahezu alle Argumente, die hier zusammengetragen wurden, finden sich beim Querlesen durch diesen Thread. Ergänzend würde ich noch diesen Thread empfehlen, bei dem es um das Anrufen von Kunden geht, um mit ihnen Termine zu vereinbaren. In einem anderen Thread geht es um die Häufigkeit von Kaltanrufen.
Ansonsten kann man die Suchfunktion des Forums bemühen und erhält zu dem Stichwort „Cold Call“ eine lange Reihe von Beiträgen.