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Thema: Werbemüll aus Italien

  1. #1
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    Standard Werbemüll aus Italien

    Moin,

    vor längerer Zeit bestellten wir Wein bei Ferdinando Giordano, einem Versandhandel mit Firmensitz in Italien. Die bestellten Weine schmeckten fürchterlich, somit kontaktierten wir den Anbieter nicht mehr.

    Jedoch häuften sich nach der Bestellung seichte bis penetrante Kontaktversuche. Werbeanrufe zu unmöglichen Zeiten, Werbepost knapp alle zwei Wochen, vom A4-Katalog bis zu den bekannten "Abenteuerbriefen" (viele bunte Bildchen, lustig glitzernde Sticker zum Aufkleben auf eine Antwortkarte, Rückumschlag).

    Alle Antwortversuche unsererseits wurden ignoriert. Auf unmissverständliche Antworten am Telefon, dass wir sicher nichts mehr bestellen und man uns bitte aus der Kundenliste streichen soll, wurden bestätigt, aber der Terror reißt nicht ab. Bei einem Anruf aus Eigeninitiative vor über einem Monat wurde versprochen, uns aus der Werbedatei zu entfernen. Dass der Spaß weitergeht, muss wohl nicht erwähnt werden.

    Problematisch ist, dass der Verursacher in Italien sitzt (1250 VALLE TALLORIA D'ALBA). Kostenlose Rückumschläge besitze ich, nur wird ein T5F (der bei einer in Deutschland agierenden Firma mit hoher Wahrscheinlichkeit geholfen hätte) wohl nur ein lautes Lachen in der Zentrale provozieren.

    Nach welchem Recht wird hier eine Geschäftsbeziehung mit Druck aufrechterhalten? Nach dem italienischen (Firmensitz) oder dem deutschen (dediziertes Ziel)? Wie kann ich mich nach dem jeweils gültigen Recht erfolgreich wehren?

    Danke
    Patrick

  2. #2
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    Keine Antworten bisher - habe ich die Umstände zu unverständlich niedergeschrieben? Ich wäre bereits über Vermutungen dankbar, wenn niemand definitive Hilfestellung geben kann.

    Gruß
    Patrick

  3. #3
    Senior Mitglied Avatar von Telekomunikacja
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    Zitat Zitat von Patrick
    Problematisch ist, dass der Verursacher in Italien sitzt (1250 VALLE TALLORIA D'ALBA)
    Bekommst Du denn direkt von dort Post? Oder aus Deutschland (deutsche/r Adresse/ Post- o.ä. -stempel)?

  4. #4
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    Zitat Zitat von Telekomunikacja
    Bekommst Du denn direkt von dort Post? Oder aus Deutschland (deutsche/r Adresse/ Post- o.ä. -stempel)?
    P.P.
    Poste Italiane - tariffa pagata
    usw..

    Auf der Rückseite des Umschlages der letzten Papiersammlung ("Neues, großes Angebot: Mit 1 ¤uro mehr, doppelt gemoppelt!") steht ausserdem:
    Falls nicht zustellbar, wieder zurück an Ferdinando Giordano S.p.A, 12050 VALLE TALLORIA D'ALBA - ITALIEN.

    Gruß
    Patrick

  5. #5
    Urgestein Avatar von Eniac
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    Zitat Zitat von Patrick
    Falls nicht zustellbar, wieder zurück an Ferdinando Giordano S.p.A, 12050 VALLE TALLORIA D'ALBA - ITALIEN.
    Dann tu das doch einfach.

    Eniac

  6. #6
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    Ich habe deshalb gefragt, weil mir bei der Suche nach den verschiedenen Kontaktmöglichkeiten...

    ... für Italien:
    Giordano S.p.A
    Via Cane Guido 47 bis 50
    12050 Valle Talloria di Diano d'Alba (CN)
    Tel. 199.11.22.**
    Fax 199.12.10.**
    servizio.clienti[at]giordanovini.it
    servizio.clienti[at]giordano-vini.com

    Quelle: [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. ]
    ... für Großbritanninen:
    Giordano UK Direct
    9, Trident Way
    Southall UB18 8YT
    Tel. 0870 75 111 **
    Fax 0870 75 111 **
    customer.service[at]giordanowines.co.uk

    Quelle: [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. ]
    ... für Deutschland:
    Giordano S.p.A
    Via Cane Guido 47 bis 50
    12050 Valle Talloria d Alba; Cunio
    Tel. 01805-40.49.**
    Fax 0039-0173.23.93.**
    kundenservice[at]giordanoweine.de

    Quelle: [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. ]
    ... für die Schweiz:
    Giordano S.p.A
    Via Cane Guido 47 bis 50
    12050 Valle Talloria d Alba, Cunio
    Tel. 0848-5600**
    Fax 0039-0173.23.93.**
    kundenservice[at]giordanoweine.ch

    Quelle: [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. ]
    ... für die Niederlande:
    Giordano
    Antwoordnummer 13023
    5600 VE Eindhoven
    Tel. 040-23931**
    Fax 040-23931**
    klantenservice[at]giordanowijnen.nl

    Quelle: [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. ]
    ... für die USA:
    Giordano Wines
    13813, W. Laurel Drive
    Lake Forest, IL 60045
    Tel. 1-800-667-83**
    Fax 1-847-247-05**
    customer.service[at]giordanowines.com

    Quelle: [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. ]
    ... aufgefallen ist, dass der "Administrative Ansprechpartner" für [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. ] (hauptberuflich Steuerberater) laut DENIC in Deutschland sitzt. Vielleicht weiß man ja in 41379 Brüggen, wie Giordano-Weine wirkungsvoll zu kontaktieren/ zur Räson zu bringen ist...

    Möglicherweise könnte Dir auch das [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. ] in Bozen/ Bolzano oder die [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. ] weiterhelfen. Dort finden sich einige [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. ]... und man spricht deutsch - für den Fall, dass sich Deine Italienischkenntnisse auf dem Qualitätsniveau der Weine befinden sollten.

  7. #7
    Waldorf Avatar von siebich
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    Reden Auch bei uns...

    ist Giordano eingeschlagen - Rückumschlag via "Luftpost" laut Rückumschlag mit diversem Schreddermaterial unterwegs.....

    GIORDANO S.P.A.
    12050 VALLE TALLORIA D´ALBA - Italien
    Hier etwas Lesestoff: Portal

    Die Familie von morgen
    (vorsicht Ironie)

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