Telefonanrufe vom BHW-Vertreter

[Ostfriese]

Hallo,
meine Freundin hat vor einigen Jahren bei einem Versicherungsmakler einen BHW-Bausparvertrag abgeschlossen.
Da es inzwischen so zu sein scheint, das BHW mit diesem Vertrag ein Minusgeschäft macht und anscheinend diesen Vertrag loswerden will, ruft ständig ein Mitarbeiter dieses Unternehemens an, um ihr einen anderen (für BHW günstigeren?) Vertrag anzudrehen.

Da dieser Vertrag jedoch bislang durch den Versicherungsmakler betreut wurde, fragen wir uns, ob uns dieser BHW-Mitarbeiter überhaupt direkt anrufen darf oder ob seine Anrufe nicht schon in den Bereich der Kalt-Aquise gehen.

Gruß

Heiko

[Gaston]

Schwierige Frage.
Die Versicherung und deine Freundin sind Vertragspartner. In diesem Vertragsverhältnis sind solche Kontaktversuche schon ok. Nur, wenn es von Deiner Freundin eine eindeutige Ablehnung des Vorschlags kam, werte ich die weiteren Anrufe als Nötigung (schließlich hat es dann schon eine eindeutige Willenserklärung gegeben). Was die Frage ist, ob man eine weitere Störung genau so klar ablehnen muss.
Ich würde der Versicherung dies eindeutig schriftlich mitteilen. Direkt mitteilen, das man sich von den Anrufen genötigt fühlt und bei weiteren Anrufen dies zur Anzeige bringt (natürlich nur, wenn man zu diesem Schritt auch bereit ist. Nie leere Drohungen -wobei ich damit keine gesetzeswidrigen Handlungen meine- aussprechen.).
Danach besteht keine Berechtigung zu Anrufen mehr.

[mareike26]

Gibt es ein Urteil zu:

6 U 175/04, (betr.: Telefon-Werbung) vom 21.07.2005: Wenn ein Verbraucher dem Werbeanruf zuvor nicht zugestimmt hat, stellt der Anruf "eine unzumutbare Belästigung dar und ist wettbewerbswidrig", entschied das Frankfurter Oberlandesgericht. Das gilt nach Auffassung der Richter selbst dann, wenn der Angerufene bereits Kunde der Versicherung ist und zum Abschluss eines neuen oder zur Verlängerung, Ausweitung oder Ergänzung des bestehenden Vertrags gedrängt werden soll. DieAbgabe der Telefonnummer des Kunden bei Vertragsabschluss sei keine Zustimmung zu Werbeanrufen. Zulässig seien dagegen Rückfragen z.Bsp. bei der Schadensabwicklung.
Quelle: http://www.antispam-ev.de/wiki/Urtei...landesgerichte
Urteilstext