Kaltanrufer kalt erwischen

[Wuschel_MUC]

Kaltanrufer gehen meist nach einem Gesprächsleitfaden vor. Wer sie ärgern bzw. kalt erwischen will, fragt am besten etwas, was garantiert nicht im Gesprächsleitfaden steht.

Ich eröffne mal einen neuen Thread mit gscherten Fragen an Kaltanrufer:

• <Namen buchstabieren lassen>
• "Was wollen Sie von mir kaufen?"
• <Internetadresse geben lassen>
• "Können Sie mir meine Kundennummer sagen?"
• "Steht das nicht in Ihren Unterlagen?"
• "Wofür wollen Sie das wissen?"
• "Was genau ist Ihr Problem?"
• "Was soll ich damit?"
• <Anmache>: "Wann haben Sie heute Abend dienstfrei?"
• "Burada hic bir kimse Almanca biliyor!" (hier spricht niemand deutsch)
• "Mensch, hören Sie keine Nachrichten? Der Beckenbauer ist ermordet worden und Sie wollen mir Ihr Zeug verkaufen?!"

Diese Fragen stehen bei mir auf der Schreibtischunterlage. Da sind sie im Blick.

Wer noch gschertere Rückfragen weiß: her damit!

Wuschel

[exe]

Den Anrufer mit einem Bekannten verwechseln, auf dessen Anruf man gewartet hat und ihm deshalb wasserfallartig folgende Dinge ausführlich mitteilen, ohne sich unterbrechen zu lassen:

• aktueller Gesundheitszusand der Katze, inkl. detailierter Beschreibung ihrer Stuhlgangprobleme (Konsistenz etc.)
• neuester Tratsch aus der Nachbarschaft, z. B. dass vor der Tür der 55 jährigen Nachbarin letzten ein Packet vom Dildoversand stand
• vorlesen aus der Zeitung, in der heute ein Bericht steht, dass ein CCA von wütenden Opfern verprügelt worden ist
• etc.

[TillP]

Auch sehr lustig:

[Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. ]

Die Callcenter mit eigenen Waffeln schlagen. ODer so ähnlich.

[Skeeve]

"Ah! Endlich! Wo bleibt denn meine Quattro Statione?" (bewußt falsch)

[Gonzo]

Hier ist Kreativität genau richtig am Platz!

CC-Anrufe sind eigentlich die Lizenz zum temporären Durchgeknallt-Sein.

Schade, dass ich meist im Ladenlokal angerufen werde und da manchmal auch Kunden vor Ort sind, wenns Telefon geht, sonst würde ich genauso reden wie der eine von diesen zwei verlausten Typen aus "Das Leben des Brian", in der Szene wos drum geht, sich für die Kreuzigung anzustellen ("Jeder nur ein Kreuz!") - K-K-Kenner werden wi-wi-wissen, woooodrum es ge-ge-geht ;-)

Für den Anfang werd ich das mal mit dem Verwechseln mit dem Pizzaservice versuchen: "Wenn Sie das nochnichtmal schaffen, mir meine Calzone rechtzeitig zu bringen, brauchen wir auch nicht weiterreden!"

Oder so.

Gonzo

[alariel]

offtopic:

Alternativ wär' da noch "Chmeisst in tchu Poden, den Purchen!"

"Finden Sie das lustig? Kennen Sie meinen Freund? Chwanzus Longus? Oder seine Frau Inkontinenzia?"

- Dann bräuchte man nur noch eine Webcam am anderen Ende...

"Geben Sie mir erstmal die Nummer unserer Auftragsbestätigung! Wie, haben Sie nicht? ..."
"Sie wollen bei uns (Lotto spielen|<produkt> kaufen)? Sowas machen wir doch gar nicht, wir sind ein <insert business here>!"

"Ok, Du hast Deinen Spaß gehabt, (Kai-Uwe|Sina-Marie|Cengiz|Aliyja), jetzt mal ernsthaft! Wie war's beim (Proktologen|Gynäkologen)? Was Meint der zu Deinem Ausschlag?"
"Hör auf, mich zu verar*pieeep*, (Kai-Uwe|Sina-Marie|Cengiz|Aliyja), ich hör doch, dass Du es bist"
"Wieso sollte ich für Sie Lotto spielen? Das ist doch Blödsinn..."

Die üblichen Veräppelungen halt...

[riona]

Also Cold Calls sind bei mir sehr selten, aber an einen erinnere ich mich immer wieder gerne: Kann gut ein oder auch zwei Jahre her sein dass mich eine Dame von irgend einem Weingut anrief. Normalerweise lege ich gleich auf, aber in diesem Falle entwickelte sich ein richtig nettes Gespräch in welchem ich ihr klarmachen konnte gar keinen Wein zu trinken, ja ein erklärter Gegner des Alkohols zu sein Hatte seit dem nie wieder einen Anruf von einem Weinhändler... Prost!

[Goofy]

Das mag bei einigen Callcentern sogar funktionieren. Rein logisch betrachtet sollte auch ein Weinverkäufer kein Interesse haben, jemanden wiederholt anzurufen, der erklärtermaßen keinen Wein trinkt (ob das stimmt, kann er eh nicht prüfen).
Eine Garantie dafür gibt es natürlich nicht. Während dieser Weinverkäufer vielleicht noch anhand eines Restes von logischem Verstand handelt, ist es bei den bekannten Lotteriedrückern so, dass man selbst bei eindeutiger Bekundung fehlenden Interesses wiederholt angerufen wird. Die sind schon von ihrer Merkresistenz her völlig jenseits von Gut und Böse angekommen. Das einzige, was die wirklich fürchten, ist die Fangschaltung.

[ichbinda]

Also ich bin mittlerweile auch zum Vera... der CCA übergegangen, und freue mich, wenn ich grad Zeit habe, auf solche Anrufe.

Ich heuchle meist übergroßes Interesse am Produkt, und entscheide mich nach langem hin und her, nichts zu kaufen, zu bestellen usw.

Mal zwei kleine Beispiele:

Beim Anruf eines Verlages wegen eines Buches "Zeitmanagement", zeigte ich zunächst großes Interesse, und bat die Anruferin mir ein wenig daraus vorzulesen, weil ich das so gerne mag. Hat sie natürlich nicht, und wollte dann wissen, ob sie es mir zusenden könne. Ich sagte ihr darauf hin, ich würds schon gerne haben, aber ich könne nicht lesen, somit bringts nicht viel. "Wie, Sie können nicht lesen? Sind Sie etwa blind?" Nein, ich bin Analphabetin. "Gibts sowas in Deutschland noch" Ja klar, sehen Sie doch an mir. "Sind Sie nicht in die Schule gegangen?" Doch, aber ich hab nicht aufgepasst . Könnten Sie mir nicht vielleicht nicht doch ein wenig vorlesen? ...."Das bringt dann wohl nicht viel, schönen Tag noch" (dauerte ca. eine Viertelstunde, und machte richtig Spaß)

Anruf einer italien. Feinkostfirma. Sie bekommen ein Paket mit ausgesuchten Spezialitäten und zwei Geschenke gratis dazu. Ich ließ mir genauestens den Inhalt erklären, erklärte dass ich mich schon so freue, dass Sie mir das alles schenken. "Nein Sie bekommen nur zwei Geschenke zum Paket dazu" Aber Sie haben doch gesagt, ich krieg alles geschenkt? "Nein das haben Sie falsch verstanden" Ach schade, ich hätts so gerne gehabt. "Dürfen wir es Ihnen zuschicken?" Ja schon, aber ich kanns nicht bezahlen. "Sie müssen erst in einem Monat bezahlen" Da kann ich auch nicht; können Sie es mir schenken? "Nein ich bin doch auch nur Arbeiterin hier" Könnten Sie Ihren Chef mal fragen, ob er es mir schenkt? "Ja kann ich schon machen" ... Verbindet mich weiter.. (und ich mache mir vor Lachen schon fast in die Hose) Chef: "Haben Sie alles richtig verstanden?" Ja ja, und ich wollte Sie fragen, ob Sie mir das Paket nicht schenken könnten, ich hab nämlich kein Geld. "Wieso haben Sie denn kein Geld?" Mein Mann gibt mir keins mehr, weil ich so viel am Telefon bestelle ... Ging noch ca. 15 Minuten weiter, zum Schluss wollte er meinen Mann sprechen, weil ich den Tränen nahe war (vor Lachen, ebenso wie mein Mann)

Ich habe festgestellt, dass ich vorher immer total genervt war von solchen Anrufen, und mich schon fast drauf freue, die ein wenig von ihrer lästigen Arbeit abzuhalten

[Goofy]

Willkommen im Forum.
Es freut einen immer, solche Schilderungen kreativer Abwehrmethoden zu lesen.

In unserem Wiki Artikel
Abwehr von Cold Calls
ist übrigens ein Link auf ein Gesprächsskript, von einem Holländer gemacht, womit man ebenfalls CCAs zur Weißglut bringen kann.