Hallo zusammen, ich bekomme 4-mal im Monat Anrufe von dieser Nummer mit Werbung für das Entertain. Jedes Mal sagt man, dass kein Interesse besteht, und auch nicht mehr deswegen angerufen werden möchte. Leider umsonst. Heute bekomme Ich auf einmal einen Brief "VERTRAULICH MITTEILUNG" mit meiner Benutzer-Pin Nummer für das Entertain. Ich habe überhaupt nichts bestellt. Beim Anruf bei 08003301000 teilte man mir mit, dass ich das Entertain Packet ja am 26.01.2010 bestellt hätte, was gar nicht zutrifft. Beim einloggen in mein Telekom Account unter Auftragsstatus ist tatsächlich am 26.01.2010 mein Call and Surf Comfort Plus 2 (ISP Flatrate) storniert worden, und am 26.01.2010 ISP-Tarif Entertain Comfort (4) in Arbeit eingegeben worden.
WAS SOLLEN SOLCHE GESCHÄFTSPRAKTIKEN?
[B]Kann die Deutsche Telekom ohne einen Unterschriebenen Auftrag von mir einfach den bestehenden Vertrag ändern?
Mit freundlichen Grüßen
H. Welling
Lesezeichen