Hallo!
Ich bin zum ersten Mal hier. Ich habe heute mit antispam.eV telefoniert und mir wurde ans Herz gelegt, dass ich mein Anliegen hier poste.
Ich habe einen Mobilfunkvertrag bei eteleon, 4,95€ im Monat und nutze mein Smartphone vergleichsweise sehr wenig.
Aber jetzt habe ich echt en Riesen-Problem:
Am 12. Februar soll ich mit dieser Nummer 6565#879599793742446 60 Minuten telefoniert und so Kosten i. H. v. über 60€ verursacht haben. Das kann gar nicht sein, da ich zu diesem Zeitpunkt krank im Bett war.
Bei meinem Telefon sperrt sich schon nach 10 Sekunden der Bildschirm .... außerdem war niemand da, der telefonieren hätte können.
Ich habe mich sofort mit eteleon in Verbindung gesetzt. Die Dame dort war sehr nett, konnte sich das zuerst auch nicht erklären, hat aber dann herausgefunden, dass es sich wohl um ein Abo von Mailboxsprüchen handelt !!!!
Ich habe die Nummer weder angerufen, noch Interesse an einem Abo!
HILFE!!!!!!!!! Ich bin sehr verzweifeilt!
Was kann ich tun?
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wie schütze ich mich zukünftig vor so etwas? (Eine Drittanbietersperre habe ich bereits - hatte ich von Anfang an!)
Wie komme ich aus einem Abo, welches ich nie abgeschlossen habe?
Wer steckt dahinter?
Wie kann ich mich wehren?
Ich hoffe sehr, es kann mir jemand weiterhelfen.
Ich freue mich auf jede Nachricht!
Viele Grüße und ein herzliches Danke schon vorab!
sanhe
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