So dreist beginnt der unverschämte Spamanruf, mit dem die Mivolta für ihre Produkte werben lässt. Woher ich weiss, dass die Mivolta so werben lässt? Weil die Anruferin direkten Zugang zum Mailserver der Mivolta-Präsenz whois:maxximo-energie.de hat und da sogar eine eigene Mailadresse besitzt: [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. ]Guten Tag, XY am Apparat wegen Strom. Es geht um die letzte Stromrechnung, die Sie erhalten haben. Da bräuchte ich mal von Ihrer Seite die Zählernummer.
Auf direkte Nachfrage, wer die Anruferin denn überhaupt sei, wird aber keineswegs sofort der Name mivolta genannt, sondern man erfährt, dass XY von der "Vertriebsgesellschaft für Strom und Gas" sei.
Über diesen Mail-Account wird im Laufe des Spamanrufes dann eine impressumsfreie Mail an den Angerufenen versandt, die auf eine impressumsfreie Unterseite der impressumsfreien Domain whois:pdfsign.online führt. Hier hat man dann die Wahl zwischen einer Bestätigung per Mail oder per SMS. Wählt man die E-Mail-Variante, so öffnet sich das Mailprogramm mit folgenden Voreinstellungen:
- Absender: *eigene Mailadresse*
- Empfänger: [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. ]
- Text: Ich, >Kundenname<, geb. am >Geburtsdatum<, bevollmächtige hiermit die mivolta GmbH, Seeholzenstr. 12, 82166 Gräfelfing, meinen Stromlieferungsvertrag bei meinem bisherigen Lieferanten zu kündigen. Konditionen des neu abzuschließenden Vertrags mit mivolta: 72,86 ct./kWh, 7,25 EUR mtl. Grundpreis, Laufzeit 24 Monate, VP-Nr. 1691. Die AGB von mivolta sind Bestandteil des Vertrags [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. ].
Erklärungsabschluss: Ich versende diese Erklärung an die mivolta GmbH mit dem Hinweis, dass sie auch ohne meine Unterschrift gültig ist.
Ende der Erklärung. ID: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Aber nochmal zurück zum Anruf:
Hätte Frau XY heute nicht angerufen, so hätte ich in Zukunft bei meinem Verbrauch 177 € im Monat gezahlt. Auf jeden Fall hat sie das jetzt erstmal storniert und mein zukünftiger Abschlag wird definitiv mit 20% bei 140 € sein. Das Angebot kommt von mivolta und der Preis wird in den nächsten zwei Jahren nicht erhöht.
Leider war Frau XY nicht in der Lage, mir das Angebot vorab per Mail zukommen zu lassen. Um die Vertragsdetails zu erfahren, MUSSTE ich dem Vertragsabschluss zustimmen, habe jedoch ein 14-tägiges Rücktrittsrecht.
Im Telefonat wird der Vertragsabschluss jedoch natürlich nicht als solcher benannt und auch das Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht wird so nicht erwähnt. Es wird um beide Schlagworte herumgeeiert und versucht, weder den Begriff "Vertrag" noch das Wort "Widerrufsrecht" auszusprechen.
Nach Rücksendung der oben geschilderten Mail wird deren Eingang durch Frau XY noch bestätigt und ein Anruf der Qualitätsabteilung innerhalb der nächsten 10 Minuten angekündigt.
Dieser Anruf erfolgt dann auch und hier wird dann auch ein Gesprächsmitschnitt gefertigt.
Angezeigte Rufnummer beim Spam-Anruf: 02151986985
Angegebene Kontakt-Rufnummer beim Spam-Anruf: 021519839401
Angezeigte Rufnummer beim Kontrollanruf: 021519839401
Lesezeichen