| Dieser Musterbrief enthält einen Entwurf für die Beschwerde an die Bundesnetzagentur bei Abzocke über die Telefonrechnung nach einem Werbeanruf für ein obskures Gewinnspiel.
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Per Brief /normale Zustellung.
Angaben in den eckigen Klammern noch ergänzen.
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[Eigener Name und Anschrift] Bundesnetzagentur für Elektrizität,
hiermit ergeht Meldung gegen die Firma
sowie gegen den unbekannten Geschäftsführer der
wegen der rechtswidrigen Inkassierung einer nicht tk-gestützten Dienstleistung über die Telefonrechnung. Der Meldung liegt folgender Sachverhalt zugrunde: Ich unterhalte einen Telefonanschluß [hier Ihre eigene Rufnummer einsetzen] bei der Firma [hier Ihren Telefonprovider einsetzen]. [Den nächsten Satz einfügen, wenn die überhöhte Rechnung von Ihrem Telefonanbieter kam] Am [Datum der Rechnung einsetzen] stellte mir diese Firma eine Telefonrechnung aus, die einen Posten für eine angeblich von mir in Anspruch genommene Leistung eines Drittanbieters enthielt. [Den nächsten Satz einfügen, wenn die Rechnung von dem dubiosen Netzbetreiber selbst kam] Am [Datum der Rechnung einsetzen] stellte der Beschuldigte mir eine Telefonrechnung aus, die einen Posten für eine angeblich von mir in Anspruch genommene Dienstleistung enthielt. Auf dieser Rechnung wird der Name der beschuldigten Firma als Verbindungsnetzbetreiber für eine angebliche telekommunikationsgestützte Dienstleistung der Firma [Name und Adresse der Gewinnspielfirma einsetzen] aufgeführt. Die weiteren, mir in der Rechnung ersichtlichen Angaben: [hier die Angaben aus der Rechnung einsetzen: Mehrwertnummer, Datum, Id-Nummer/Code, falls vorhanden, etc.] Die Forderung für diese angebliche Dienstleistung habe ich vollumfänglich gegenüber der Beschuldigten bestritten. Der Rechnungsbetrag wird von einer der nächsten Telefonrechnungen entsprechend einbehalten. Die von dem "Gewinneintragungsdienst" abgerechnete angebliche Dienstleistung beruht auf einem mir in arglistiger Täuschung untergeschobenen telefonischen Vertrag. Am [Datum einsetzen] erhielt ich einen Werbeanruf eines unbekannten Callcenters, welches sich mit dem angeblichen Namen eines Projektes [Name des Gewinnspiels einsetzen] meldete. Dieses Callcenter unterstellte mir wahrheitswidrig einen angeblich bereits bestehenden kostenpflichtigen Vertrag für einen dubiosen "Gewinneintragungsdienst" und legte mir im Werbegespräch die Kündigung dieses angeblichen Vertrags nach einer "Restlaufzeit" nahe, unter der angegebenen Telefonummer. Durch dieses Täuschungsmanöver wurde meine Zustimmung erschlichen, die Entgelte für diese fragwürdige "Dienstleistung" über die Telefonrechnung einzuziehen. Es handelt sich um einen angeblichen "Eintragungsdienst für Gewinnspiele". Die Kernleistung beruht hier also eben nicht auf einem telekommunikationsgestützten Dienst. Damit liegt hier eine Umgehung des Telekommunikationsgesetzes vor, mit dem Ziel, ganz bewusst in Schädigungsabsicht das Verbraucherschutzrecht, insbesondere das Widerrufsrecht, auszuhebeln. Diese Geschäftspraxis ist grob rechtswidrig gegen § 66l TKG, siehe dazu u.a. OVG NRW, Beschluss vom 26.01.2010, Az. 13 B 1742/09. Die Abrechnung dieser angeblichen Leistung über die Telefonrechnung ist nicht vereinbar mit dem TKG. Es wurde ebenfalls Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft in [Stadt einsetzen] erstattet. Der unbekannte Beschuldigte unterhält laut eigener Angaben im Impressum auf der Webseite [Name der Webseite Gewinnspielfirma einsetzen] zumindest ein Service-Center, welches unter folgenden wohl deutschen Kontaktdaten erreichbar sein soll: [0180-Telefonnummer der Gewinnspielfirma einsetzen] Die Telefonnummer wird offensichtlich auch für die Callcenteranrufe benutzt. Offensichtlich gibt es eine Vielzahl von Betroffenen, wenn man den Wortmeldungen im Internet glauben darf. Meines Erachtens hat der Verbraucher Anspruch auf durchgreifenden Schutz vor diesen Geschäftspraktiken. Ich bitte um Einleitung entsprechender Maßnahmen. Mit freundlichen Grüßen [Unterschrift] Anlagen: Kopie Telefonrechnung |
13:10, 18. Sep. 2010 (UTC)